Еще вопрос по Лабиринту

Курьер привозил книги, которые надрезаны по переплету. В пункте самовывоза были книги, которые по складу, наверное, валялись года 2, а потом их в заказ упаковали. Было и такое, что книги (в привезенном заказе) не оказалось. Претензии по браку на форуме сайта удаляют стопками без комментариев. Сама с этим сталкивалась (вечером люди пишут - в рабочее время посты исчезают). Будьте внимательны - поставили подпись в чеке - согласились с заказом и браком!!! Поэтому не торопитесь, проверьте все 200 книг и со спокойной душой читайте).

1. Могут не доложить, переложить, перепутать. Бывает редко. 2. Могут быть запакованные стопки в стопках, потом ещё в стопках. Тонны плёнки. 3. Думаю, при курьере проверить 200 книг не реально. Я обычно курьеру говорю, что не подпишу, пока не поверю, он не ждет, просто уходит. А если что-то не так, то звоню ему или в Лаб, лучше прямо курьеру. Он привозит в ближайшие дни обмен и забирает брак или сразу забирает брак, если не хочу обмена, потом деньги возвращают на аккаунт в Лабе. Не все курьеры так делают. 4. Часто (одна из 10-15-ти книг) бывают замятые уголки, бывают небольшие царапины, грязь - это не возвращаю в основном. Сильные разрезы, очень сильное загрязнение, кривой блок сразу возвращаю. И, конечно, всякую пересортицу. Правда, обычно получает сестра на работу, возможности проверить нет, так что иногда приходится перезаказывать...

в пленке по несколько книг бывает обычно. привозили вместо журнала открытки, поменяли, хотя заметила через несколько дней. писала через обратную связь. рваная книга была. курьер рядом живет, поэтому договариваемся если что не так, звоню. он пришел в выходной, деньги вернул, книгу забрал.

У меня только хорошие впечатления о Лабиринте. Книг заказала оооочень много за два года. Да, попадался брак-повреждения обложки-от одной даже отказываться не стала, так как она на сайте была уже в статусе " отсутствует", если книжка испачкана- она легко протирается салфетками, ничего страшного. Книги же храняться на складе,конечно, очень чистыми они быть не могут. И дома книги пачкаются. Еще до появления интернет-торговли мы же покупали книги в обычных магазинах и там случалось, что выбрать было не из чего. Приходилось и с заломанными уголками брать. Типографский брак за два года мне попался только один раз, в книге от АСТ была не пропечатана страничка. Обнаружила дома, обменяли без проблем. Процент брака из того большого количества книг, что я заказала, очень небольшой. О хорошем ведь писать не принято, пишут только о негативном опыте, поэтому и складывается впечатление, что в Лабиринте один брак и работают хамы.

разматываю все книжки во всех пленочках. Курьер помогает. книги приходят в отдельных стопочках. брак не редкость (поврежденная обложка или углы книги). Приходили такие книжки пару раз, что вообще удивительно, как с таким очевидным браком на обложке они могли их упаковать. обмен не оформляла - просто не выкупала бракованные книги. меньше книг никогда не приходило - всегда точно, сколько заказала.

4. У меня недавно, два раза,был брак в виде сильно мятых углов,грязной обложки и залома обложки книги посредине!Причем подряд. Заказывала по одной книге в пункт самовывоза. Оба раза меняла сразу через оператора по той же цене!

Я думаю, что многое зависит от работников Вашего пункта самовывоза. Я очень много книг покупаю в Лабиринте. Брак попадается чаще всего типографский. Если обнаружила при получении, можно отказаться. Если хочу получить книгу по данной цене, или типографский брак обнаруживаю после получения заказа, делаю новый заказ. При получении просто обмениваю книгу и от заказа отказываюсь. Книги приходят в плёнке. Таких свёртков бывает много. Похоже, что их собирают на разных складах. Работники пункта самовывоза работают аккуратно, книги не портят.

4. Есть книжка с удвоенным шрифтом, страниц 10. Читать невозможно, сразу глаза болят( Забирали в РФ, проверив только внешний вид. Ко мне пришла уже поздно для обмена. Есть с неправильно вшитыми страницами, т.е. некоторые выше блока получаются, подрезать никак. В самовывозе сказали, что больше 2 недель, поэтому тоже не поменяли.

клали не те книги, которые заказывали (точнее положили 2 другие вместо 4х моих). Обнаружила вечером (принимала дочь, установку на перепроверку книг я ей не давала). Позвонила, сообщила. Через пару дней приехал курьер, привез мои книжки, забрал чужие, без проблем))) Может я везунчик, но брака не было ни разу (тьфу-тьфу-тьфу), хотя дозаказывалась уже до максимальной скидки))

1 было такое что привозили не ту книгу 2 такие объемы приходят в коробках 3 просто вы не платите за эту книгу 4 был перевернутый блок, склеенные страницы отрезаный неровно блок, непропечатанные страницы, ну и сильные вмятины/ рваный корешок