Пост негодования

Сочувствую! Книга дико красива, пусть вам поменяют!
04.02.2019
Спасибо. Деньги вернули на баланс. И то, только за книгу. А за доставку и не подумали. Я на днях делала заказ, попросила в него включить эту книгу и забрать деньги с баланса, но никто этого не сделал.
05.02.2019
Я ненавижу сервис Лабиринта в его текущем состоянии. Заказываю только в крайнем случае. Очень сочувствую! Хотя изначально магазин был просто супер. У меня до сих пор там логинка по жж, а первый заказ мне привозил явно кто-то из менеджеров на дорогой машине 😅. Но от этого остались одни воспоминания.
06.02.2019
Сервис, мягко говоря, никудышний. Но, к моему большому сожалению, многие издательства работают только с Лабиринтом.
06.02.2019
И к моему 😘
07.02.2019
Но вообще, попробуйте в ВК в теме описать это все. Возможно смм-щики вмешаются
06.02.2019
Я в вк не зарегистрирована. И навряд ли лабиринт соизволит прислать книгу в Канаду за свой счёт.
06.02.2019
По закону должен 🤷‍♀️
07.02.2019
А подскажите группу в вк, куда написать об этой книге. Спасибо.
07.02.2019
Я просто поиском ее вам нашла) https://vk.com/labirint_ru Пишите под свежим постом и в сообщения (сразу в 2 места)
09.02.2019
Я книги покупаю часто через СП. И вот когда бывает закупка Компаса, то у них есть категория бракованных книг и книг, которые возвращены из магазинов. Стоят копейки, но дело не в этом. Книг таких бывает не 1 и не 2, а приличное количество. Наводит на мысль, что у издательства это нормальное явление. А потому риск нарваться на неликвид достаточно велик. Надеюсь, ваш вопрос оперативно решат
28.01.2019
Я очень удивлена, что у этого издательства много неликвида. Впервые с таким сталкиваюсь.
28.01.2019
Очень неприятная ситуация. Поддерживаю предложение ниже написать в издательство. Хочется верить, что вопрос замены будет решен в вашу пользу!
28.01.2019
Издательство ответило, что это Лабиринт должен решить вопрос с заменой книги.
28.01.2019
Выходит в данном случае обращаться к тем, у кого приобретали. Лояльного менеджера вам от Лабиринта! Успеха в решении данного вопроса!
28.01.2019
Понимаю вас. У меня тоже доставка дороже книг. Мне достался Волшебник Изумрудного города от АСТ ( все 6 частей в одной книге, заоблачная цена), где одна тетрадка была вшита дважды, второй не было. Но мы в силу возраста читать начали тогда, когда уже все сроки доя жалоб в Лабиринт вышли. Издательство же на мои письма вообще никак не прореагировало.... Пусть вам повезёт больше!
28.01.2019
А меня вот издательство просто отфутболило. Думаю, что так и будут стрелки друг на друга переводить. Если Лабиринт вообще соизволит ответить.
28.01.2019
Вы отзыв написали в Лабиринте, чтобы предостеречь остальных покупателей? И на почту Лабиринта напишите. Расскажите нам потом, как решиться ситуация.
28.01.2019
Отзыв ещё не написала. Но напишу обязательно. На почту написали сегодня. Но пока ничего не ответили. КомпасГид посочувствовал и тоже посоветовал написать Лабиринту.
28.01.2019
Они напортачили, а звонить Лабиринту, Лабиринт что ли им книжку сшивал! По совести издательство должно было извиниться за качество и вернуть деньги или книгу нормальную выслать, но то по совести.
28.01.2019
Лабиринт книгу не сшивал, но продажу некачественной книги совершил. Ох, чувствую что никак этот вопрос не решится.
28.01.2019
Я считаю тоже,что издательство допустило некачественный товар,оно и должно возмещать все. По аналогии,при браке или некомплекте настольных игр всегда издательство высылает/меняет компоненты за свой счет.
28.01.2019
А от Вас никак не получится в лабиринт по бесплатному номеру позвонить? Так бы быстрее вопрос решился.
28.01.2019
Бесплатно позвонить не получится. К сожалению.
28.01.2019
Жаль(
28.01.2019
Лабиринт, до сих пор, даже не удосужился ответить. Печалька
29.01.2019
В Лабиринте форум есть, туда попробуйте написать и если есть ВК у Вас, то в их группу напишите.
30.01.2019
Лабиринт вернул за книгу деньги на баланс. А теперь чтобы её купить надо будет заплатить за доставку 1400 рублей. Придётся просто вернуть деньги на карточку.
01.02.2019
С баланса, насколько я знаю, деньги на карту не переводятся. Но баллы можно использовать при следующем заказе, они не сгорят.
02.02.2019
Спасибо за поддержку!
04.02.2019
Очень сопереживаю! У меня аналогичная ситуация. Книги покупаю заочно. Но вот именно такого облома у меня ещё не было. Рекламируйте ! Пусть меняют с пересылками за их счёт!!! Удачи Вам!
28.01.2019
Спасибо! Очень хотелось бы получить за их счёт эту книгу! Но очень сомневаюсь ☹️
28.01.2019
Вы на labirint заказывали? Держу кулаки, чтобы всё получилось!!! Пусть книгу заменят да ещё и подарок пришлют!!!!!
28.01.2019
Да, на Лабиринте. Спасибо большое!
28.01.2019
Сомневаюсь,что Лабиринт решит это в Вашу пользу. Мне ни разу не удалось с ними договориться. Напишите в издательство. Все таки брак-это их вина. Думаю,они должны пойти навстречу.
28.01.2019
Спасибо за подсказку. Попробую написать в издательство.
28.01.2019
Возник вопрос. Может кто уже купил и занимается? Утраченные иллюзии...(почти по Бальзаку)