Озон возвращает 150 и 300 руб! Будьте внимательны.
В чем ОСОБЕННОСТИ данных акций - прочтите ВНИМАТЕЛЬНО:
- Если одновременно ввести и - они между собой не суммируются! Активируется то слово, которое введено позже
- Активировано может быть не больше 1 (одного) кодового слова для одного заказа! То есть и и можно использовать только один раз
- Чтобы баллы начислились - надо по 3 мая 2012года (включительно) не только оформить, но и получить заказ. Если факт получения будет после 3 мая - баллы начислены не будут!!!
Рекомендации по данному пункту Справочной Озона (по телефону) - выбирайте для заказа только товары, фактически находящиеся на складе, а также нажимайте на кнопку "Подтвердить получение" по 3 мая 2012года (включительно), даже если заказ еще не получен.
Комментарий от 30 апреля - у некоторых баллы 150 и 300 суммируются (по факту); в справочной сегодня сказали, что достаточно оформить заказ до 3 мая - фактически получить его можно позже. Мне кажется в конкурентной борьбе с другими магазинами победил здравый смысл и условия стали более лояльными. Одним словом, надо вводить все кодовые слова - посмотрим далее, что начислят.
Введите кодовое слово перед оформлением заказа .
Сделайте заказ на сумму от 500 руб.
Скидка действует с 27 апреля по 3 мая 2012 года.
- Введите перед оформлением заказа от 300 рублей . Скидка действует с 27 апреля по 3 мая 2012 года. Условия акции
Если заказ от 2500 рублей - помимо использования кодовых слов и и Вы получите 500 рублей по акции:
В период с 12 апреля по 30 мая 2012 года, сделайте заказ на сумму не менее 2500 рублей; В течение трех дней после выполнения заказа вы получите письмо на электронный адрес, указанный при регистрации, с уникальным кодом для активации скидки; Использовать скидку вы можете, сделав заказ в период с 1 по 20 июня 2012 года: перед тем как сделать заказ введите ваш уникальный код — вам моментально начисляются 500 баллов; Находясь в разделе «Подтверждение заказа» поставьте галочку напротив «Использовать баллы» и вы получите скидку 500 рублей!
Соответственно могут быть начислены 650 и 800 баллов - если все условия будут соблюдены.
Будьте внимательны.
Юлия
Мнекажется все же, что получить до 3 - го не обязательно. А обязательно получить заказ в принципе!
Сделать заказ на сумму от 500 руб.Скидка действует с 27 апреля по 3 мая 2012 года.Что получить до 3-го ведь не сказано.
30.04.2012
Ответить
Svetlana
Юля, я уже толком сама не знаю - то, что описано в посте мне отвечали 28 апреля - там была полная неразбериха, потому что правила акций менялись прямо на глазах операторов. Прямо сейчас позвонила дважды. Первый оператор ответил, что баллы начисляются согласно правилам акции... и всё - повесил трубку. Второй - долго выяснял и ответил, что раз будет введено кодовое слово, то все положенные баллы будут начислены несмотря на сроки доставки.
С баллами - большая неразбериха. Мне уже многие рассказали, что у них по DMXX12 ничего не начислили. И операторы не могут объяснить почему. Хотя официально объявленная акция. А мне были начислены сразу по факту получения.
Я думаю, надо использовать все слова - если что-нибудь начислят - хорошо. Тем более просто акция Третья за рубль и сама по себе очень выгодна.
30.04.2012
Ответить
Svetlana
Вот Камилла написала, что подтвердила получение и ей были начислены и 150, и 300 суммарно - а операторы говорили, что они не суммируются.
Видимо, за прошедшие сутки сами сотрудники магазина попытались внести хоть какой-то смысл в собственные акции... а то они сами не понимали, что же напридумали в конкурентной борьбе )))
30.04.2012
Ответить
Карина (vk.com/mybookland)
Неразбериха у них полная, Свет, а я ведь мучилась, заказ формировала, так чтобы точно получить( и вообще сомневалась, что получу хоть что-то, первое введенное было на 300 руб, потом на 150, а потом стар:))))) а так как доставки бесплатной в наш город нет, то по идее пролетала с акциями
30.04.2012
Ответить
Ольга
Пришел письменный ответ на вопрос по телефону (когда ты просила позвонить):
Добрый день, Оьга! Если Вы оформили заказ в период проведения акции с 27.04 по 3.05, то Вы участвуете в акции не зависимо от того, когда заказ будет "Выполнен". С уважением, Елена Специалист Службы по работе с клиентами
30.04.2012
Ответить
Карина (vk.com/mybookland)
вот и я так подумала, Оль, что срок относится к первой части предложения - об оформлении заказа. Но подстраховалась
30.04.2012
Ответить
Яна
ну вот а я размечталась, благо ни одного еще заказа не сделала. думала заказать на Евросеть, туда доставка 149 руб. как раз окупилась бы потом баллами, но там оплата при получении и кнопки подтвердить получение нет. А почтой я с озоном связываться уже не хочу(((
29.04.2012
Ответить
Svetlana
Почта (если заказ от 1000 рублей предоплачен) бесплатна. Мне доступен только такой способ доставки
29.04.2012
Ответить
Svetlana
У меня кошмаров по качеству книг не было - кроме как на Риполе были царапины на обложке и на одной тяжелой книге корешок замят. Но - уверена - это со складов они в таком виде пришли. Транспортировка не при чем.
В целом меня устраивает, что есть возможность бесплат доставки
29.04.2012
Ответить
Яна
потому что в евросети заказы проверить можно до оплаты, а почтой я предоплатой заказываю. Не хочу каждый раз ждать посылку и думать, что мне там положили, а связываться с отправкой назад и т.д. не хочется.
29.04.2012
Ответить
Ольга
то есть ты думаешь, что состояние книг зависит от того - предоплачена книга или нет?
29.04.2012
Ответить
Яна
Нет, Оль, я в общем смысле говорю. Состояние книг зависит только от упаковщиков, в самовывозе, где можно книгу проверить, тоже брак суют ведь. Мне-то всего один раз присылал озон испорченную книгу, а я предоплачивала часто, с наложенным платежом дорого у них очень. Просто легче от заказа отказаться, когда он не оплачен еще.
30.04.2012
Ответить
Svetlana
Надежда, очевидно - чтобы все заказы сделали - например, много небольших... а потом никому ничего не упадет. Вчера был кошмар - Озон каждые полчаса условия всех акций менял - даже в справочной никто толком ничего не знал.
Теперь всё стало просто - жестко - очевидно.
29.04.2012
Ответить
Nadejda
и не сраеддиво. до 3 мая я не получу заказ в любом случае. ко мне посылка идет две недели((
29.04.2012
Ответить
Svetlana
Надя, позвони в Справочную - они рекомендуют (если всё укомплектовано) нажимайть на кнопку "Подтвердить получение" 3 мая.
У меня тоже почта - сроки те же. Даже сама еще не повелась на эти 150 и 300 - думаю, связываться ли....
29.04.2012
Ответить
Годовёнок
А где эта кнопка? Заказ получила две недели назад, а вижу только кнопки «повторить заказ» и «параметры доставки» в справочной говорят статус заказа сменится до 17мая!!!
29.04.2012
Ответить
Svetlana
Мой OZON - Мои заказы - если заказ уже сформирован и передан в доставку. Насколько я поняла - такая кнопка "Подтвердить получение" появляется при доставке почтой. Если в пункт - такой вроде нет.
Только сейчас нажимать надо для заказов, сделанных по кодовому слову с 27 апреля - не ранее.
Если у тебя почта - надо всегда нажимать - иначе баллы не увидишь никогда
29.04.2012
Ответить
Годовёнок
нашла спасибо. да, с пунктами пи-пи у них. заказ получила 2.04 а баллы будут только 17.05. жуть
29.04.2012
Ответить
Ольга
Надь, такое ощущение, что увидели акции в Лабиринте и Риде - и быстренько свою запустили. А детали не продумали - поэтому, видимо, все так и меняется. У меня вчера прям на глазах слова менялись в условиях акции :)))
29.04.2012
Ответить
Svetlana
Тоже самое - обновляла страницу - каждый раз разная информация появлялась - то много, то один. Видимо, магазин решил, что и Третья за рубль - достаточно для населения... а тут эти слова - наверное, в справочной вчера вешались из-за них ))))
29.04.2012
Ответить
Svetlana
Если пункт самовывоза - недоступно нажать "Подтвердить получение" ? Я пользуюсь услугами почты - у меня есть такая кнопочка ))
Условия этих акций - жесткие на удивление. Лишь бы все заказы сделали ((
29.04.2012
Ответить
Ольга
да, у меня эта кнопочка никогда не появлялась. только один раз, когда Яна оформляла заказ, тогда я ее видела.
если пункт самовывоза - то все становится невозможно. информация о том, что заказ выкуплен, поступает в головной офис не раньше, чем через неделю. интересно, в этом случае как быть тем, кто использовал волшебное слово "вернем сколько-то"...
Свет, тебе повезло, тебе прям опытный опереатор попался - я вчера звонила, чтобы Юле узнать - мало того, что по телефону мне не ответили на заданный вопрос, так и письменно, как обещали, до сих пор ответа не прислали. аккурат, 4-го числа его ждать стоит :)))
да, условия жесткие. гладко стелят - да жестко спать.
29.04.2012
Ответить
Svetlana
Это было много операторов суммарно. Операторы толком сами ничего сказать не могут.
Я со Справочной Озона много раз общалась в последнее время - например, один раз платеж по МС некорректно прошел - я им 20 (!) раз звонила за неделю, чтобы хоть кто-нибудь стал решать мою проблему. Очень сложно общаться - никто ничего не знает и ничего толкового сказать не может.
Про Обратную связь - написать вопрос/претензию - я вообще промолчу - маловразумительные ответы ни о чем. Словно пустышки от автомата получаешь.
29.04.2012
Ответить
Котенок (Вика)
У них наверное инструкции такие, особо не углубляться в проблему. Мне письменно отвечали уже 3 раза - так имена консультантов разные, а текст - слово в слово повторился.
Мой заказ передали в службу доставки 6-го апреля, должен был прийти через 6-8 дней. Так уже 30-е число, а книги так и не дошли до пункта самовывоза. Отвечают уже в 3-й раз, что ждите, мы как выясним подробности - напишем. Хорошо хоть не оплатила его заранее. Последний раз им написала, что мне не нужен заказ, аннулируйте его, сделаю такой же где-нибудь еще, а они снова свое: ждите, как узнаем подробности, напишем...
Поэтому, девочки, сто раз подумайте, прежде, чем из-за акции 300 рублей по предоплате кнопку жать, что заказ получен. Потом ищите ветра в поле.
29.04.2012
Ответить
Ольга
Лично я бы не стала жать на эту кнопку - согласна, что потом ничего не докажешь (а вот, с другой стороны, а если вдруг случайно нажал? тот же ребенок, например...)
29.04.2012
Ответить
Юлия
меня вообще за сумашедшую держат в озоне! Я прям в печали. У меня когда первый заказ на 2500 опустошили, что он перестал в акции участвовать с подарком в 500 баллов, то я позвонила и поменяла пункт самовывоза с партнерского на озоновский, где можно частично получить. У меня в заказе изменился пункт выдачи. Вчера со вторым закзаом такая же петрушка, с утра позвонила, оператор сказала, что поменяла пункт самовывоза. А вечером смотрю, что на сайте не изменился пунтк, звоню и меня убеждают, что этого сделать невозможно, у стра меня оператор обманул, пердыдущий заказ никто не менял. И более того, тот, первый заказ я сама, якобы, изначально, оформляла на белорусскую. Вот реально, чувтвую себя дурой, договорились до того, чтобы подняли запись моего разговора с оператором, когда мне пункт сменили. А то вот так и будут считать сумасшедшей. Прям будто я не помню, куда что оформляла, а оператор лучше меня знает это.
29.04.2012
Ответить
Svetlana
Ого, Юля, эмоционально. Я тебе очень сочувствую - сама подчас срывалась в трубку - словно с болванчиками разговариваешь - ты им о проблеме - а одно и то же повторяют - пустомели. Очень-очень жаль, что заказ менее 2500 оказался - ты его заберешь всё равно? И второй заказ в итоге оформила и решила, где получишь? Представляю, сколько ты нервов потратила на эти беседы и разбирательства - что-то с каждым днем всё неинтереснее и неинтереснее у нас про этот магазин разговоры.
29.04.2012
Ответить
Юлия
Не буду забирать, этожешь дорого! Без скидки так вообще! Лучше все в Лабе закажк
29.04.2012
Ответить
Юлия
Не, ну вот сейчас оператор мне подтвердила, что мой заказ был пермещен из мультифото на скаковую, совсем не понимаю, почему мне мч в прошлый раз доказывал, что я сошла с ума. Только меняла я не в комментариях, а по телефону. Короче, надо завязывать с озоном, а то от жадности и всех этих акций больше нервов тратится.
30.04.2012
Ответить