Издательство Речь.

Помогите пожалуйста, кто нибудь заказывал книги с официального сайта издательства Речь, как долго формируют заказ? Или как узнать что его уже отправили? У меня уже неделю висит просто "заказ принят" и все? Звонят ли они что б подтвердить заказ( у меня телефон сейчас в ремонте)?