В последнее время меня преследуют неудачи при покупке игр.
Началось всё с Территории от Простых правил. В этой игре много картонных животных, которые вставляются в пластиковые прозрачные подставки. Так вот одна из этих подставок не имела прорези. Я написала в издательство и они оперативно выслали мне подставку без изъяна по почте.
Через несколько месяцев я купила игру Убонго. Вот тут меня ждал целый букет неожиданностей: дырявый органайзер, россыпь выдавленных из ложемента компонентов, но самое главное- это карточки. На этих карточках задания на обеих сторонах были одного уровня сложности, т.е. 18 карточек с заданиями на 3 фигурки с обеих сторон и 18 карточек с точно такой же проблемой на 4 фигурки. Играть так было совершенно неудобно. В Мосигре сказали, что это не брак, а новый тираж с новыми условиями, открестились от этой проблемы и предложили решать вопрос только о браке органайзера с магазином, в котором была куплена игра. Но по совету девочек из этого сообщества я написала в Магеллан. Там откликнулись, объяснили, что это действительно брак, который возник в новом тираже и пообещали заменить компоненты. После соблюдения всех формальностей (заявление, фотографии, чек) мне выслали новый набор карточек и даже органайзер прислали.
Когда вопрос с Убонго уладился, я в майшопе заказала карточную игру 7 на 9 мульти, где вместо заявленных 61 карты, оказалось только 60. В принципе, я думаю, отсутствие этой карточки не критично отразилось бы на процессе игры. Но так как производителем был тот самый пресловутый Магеллан, меня это возмутило (ну что за отношение к покупателям), и я снова им написала. И мне выслали недостающий компонент. Отдельное спасибо менеджеру этого издательства за внимательное, вежливое,оперативное вмешательство и контроль всего этого процесса с заменами.
Игру Лестница привидений купила в местном магазине. Купила на подарок заранее и отправляла по почте родственникам. При вскрытии родные обнаружили брак игрового поля. Оно вздулось и от середины начало отходить бумажное полотно. Но так как увидели это через длительное время после покупки и игра была уже за тридевять земель, то исправить что-либо было уже нельзя.
И вот на этой неделе снова досада. Я купила Лабораторию в Озоне . Домой забрали в начале недели, открыли коробку пощупать шарики, посчитала колбочки с зельями и какие-то квадратики картонные (пока не разобралась что это) и коробку закрыла. Сегодня решили сыграть, стали собирать диспенсер и оказалось , что не хватает четырёх желобков, по которым скатываются шарики. Я посмотрела обзор с распаковкой, один желобок идёт на большой подложке вместе с другими деталями от этого ящика (он присутствует), а остальные четыре на отдельном листе (вот их-то как раз нет).Звонила в издательство Интерхит-на звонок не ответили. Написала им-тоже пока тихо. Но сегодня выходной, подожду до понедельника. В Озоне сказали, что без проблем заберут игру назад, но мне не хочется её отдавать. Я купила её по хорошей цене, использовав баллы и спасибо. Девочки, эти желобки вообще реально чем-то заменить?
Игры покупаем давно, никогда раньше ничего подобного не было. С учетом того, что настольных игр у нас очень много-вроде как и небольшой процент брака нам встретился. Но все эти случаи произошли за последние пол года. Вот и не пойму, то ли издатели стали работать спустя рукава, т.к. увеличился спрос на эту продукцию, то ли это мне просто так везёт. Так и игры ведь не самые дешёвые в моём списке неудачных покупок.
И вот теперь вопрос . Как часто сталкивались Вы с такими ситуациями при покупке? Как решали вопросы? Интересно было бы почитать такие истории. Возможно, кому-то пригодится подобная информации при возникновении подобных обстоятельств.
