Здравствуйте.Расскажу о своей проблеме и надеюсь вы дадите мне советы.Заказали шифоньер на рынке10 апреля,договорились что привезут через неделю(в воскресенье),заплатила 500 руб.,дали чек.Звонят в субботу,говорят не привезут,не успели.Я им-войдите в положение,у меня 3 детей,все вещи на полу лежат.Нет,привезём через неделю.28 числа привезли,я деньги отдала,сказала спасибо и стали таскать коробки(упаковку конечно выкинули)Время было около 14.00,мужу в ночь на работу(к 19.00),решили собрать хотя бы коробку.Муж собрал,шкаф оказался кривой,не совпадают отверстия для полок.На следующий день приехал мой брат(он собирает мебель в выходной от своей основной работы) ,посмотрел,сказал что шкаф и правда кривой,не правильно его сделали,идёт перекос.Мы позвонили продавцу,объяснили ситуацию,конечно с нами разговаривали не очень любезно,но согласились забрать шкаф.Завтра должны приехать и его увезти,продавец сказал что пускай они при нём его соберут и он убедился,что мы не врём.Я прошу его вернуть деньги,что больше ничего у них заказывать не буду,а он мне нагрубил,сказав :разберёмся.Девочки,что мне делать?Я без денег и без шкафа получается?
пишете "претензию" в двух экземплярах...Один им отдаёшь,другой-себе оставляешь но они на нём ДОЛЖНЫ поставить свою подпись и печать,и в теч.10 дней-обязаны рассмотреть и,либо,деньги вернуть,либо обменять на другой...(если Вы захотите)...Я так диван,через год,даже,сдала....гарантия,ведь,18 мес по "Правам потребителя",а он у меня через год развалился нафиК((((
0
30.04.2013
Ответить
Еще очень хорошо помогает раздача листовок в магазине о том, что там обманывают покупателей. Проверено. Конечно для многодетной мамы это может быть напряг, зато хороший повод подать пример детям в отстаивании своих прав, можно с собой "на прогулку" взять еще подруг с детьми. Главное детям объяснить что и зачем вы делаете.
0
30.04.2013
Ответить
а мы тоже недавно шкафчик прикупили. мужу пришлось ехать в строительный магазин за другими деталями, более качественными. Владимирский завод мебельный - советских времен. неделю мучался, но собрал.
0
01.05.2013
Ответить
Слава Создателю у вас всетаки не несчастье, а неприятности.
0
01.05.2013
Ответить

