Здесь часто спрашивают какие льготы положены и как их оформить... теперь есть телефон!
По бесплатному телефону 8-800-555-0-222 любой гражданин из любого региона страны круглосуточно может получить справочную информацию и консультации по вопросам социальной защиты и социального обслуживания.
Ниже приводится комментарий Татьяны Голиковой, возглавлявшей Минздравсоцразвития в 2007-2012 годах, по вопросам работы данной федеральной службы:
«Мы начали реализацию этого проекта для совершенствования системы социального обслуживания населения и расширения информационной доступности органов социальной защиты на всей территории страны. При участии специалистов Минздравсоцразвития сформирована база типовых ответов на возможные вопросы, с учетом анализа поступающих письменных и устных обращений граждан, проведена учеба операторов информационно-справочной службы. Интеллектуальная база службы будет постоянно корректироваться в течение всей дальнейшей работы проекта».
Единый социальный телефон оказывает информационно-консультативные услуги по вопросам:
- предоставления мер социальной поддержки отдельным категориям граждан (выплаты, компенсации, льготы);
- социального обслуживания;
- государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг;
- работы органов и учреждений социальной защиты населения.
Не входит в задачи социальной справочной службы консультирование по вопросам медицинского обслуживания, направления на лечение, лекарственного обеспечения.
Информация о работе службы публикуется на официальных сайтах Управлений Росздравнадзора по субъектам Федерации , где «00» - автомобильный код соответствующего региона (заменить для правильной адресации).
Ниже приводится полный текст Письма Росздравнадзора от 09 июля 2010 года № 04И-684/10.
