Как оформить св во о многодетности при разной прописке ( Мо и Москва)

Нам отказали в оформлении многодетной семьи г. Москвы из-за того, что старшая дочка была прописана в МО, вернее вначале, когда я консультировалась в соц. защите по поводу того, нужно ли нам прописывать старшую в Москве, нам сказали, что достаточно принести справки, подтверждающие, что фактически она проживает с нами (справку с места учебы, из поликлиники и т.п.), а департамент уже будет решать, давать нам свидетельство или нет. В итоге, проверив все справки и документы нам выдали свидетельство, радостные мы ходили аж целых две недели, т.к. когда я пришла в этот же отдел за соц. картой, которая не сразу выдается, у меня изъяли свидетельство о многодетности, объяснив, что выдали его по ошибке, видите ли у них были очереди и работали люди из других отделов, которые не знают правил выдачи. Вот так мы стали немногодетными ))) Пришлось прописывать старшую в Москве и опять собирать документы и таскаться с грудничком в этот соц.отдел. Правда из-за того, что я накатала жалобу в Департамент социальной поддержки, мне перезванивали из этого отдела и извинялись и пригласили без очереди оформить заново нашу многодетность, когда старшая дочка получит прописку в Москве. Так, что в Москве точно не выдадут это свидетельство, если хоть один ребенок прописан не в Москве. По МО не могу сказать, не интересовалась, нам было проще старшую прописать в Москве.