почему, чтобы отстоять свое, нужно вечно ругаться и унижаться?

сегодня ходила выписывать детей в поликлиннику, заодно и молоко выписать, так мы уезжаем в деревню на лето, полюса на всякий случай забираю с собой, да и мужу особо некогда по поликлинникам расхаживать будет, так вот есть приказ от июля прошлого года, что многодетным молочку можно до 6 месяцев выписывать, , а я еле на три обычно выбиваю, а то и вообще на месяц дадут, типа хватит с вас, так вот попросила сегодня медсестру дать хотя бы до сентября, она уперлась рогом, типа никакого такого приказа не знает и не положено и точка... Позвонила мужу, он мне назвал приказ,типа бери у нее отказ что не выдает, а я итак уже замучалась с ними бадаться до нервного тика, думаю плевать, пусть сам летом киним на разборки ходит итак с тремя детьми уже полполиклинники разнесли... Спускаюсь в регистратуру печати поставить, а там на самом виднрм месте этот приказ висит тут у мну планку то и сорвало, пошла на разборки, захожу вызываю ее на минуточку, говорю, Александра... Батьковна, ну вот у вас же черным по белому написано, выдать и точка... Педиатр ей говорит, что и правда, кажется она слышала о таком, типа выдай уж, если просят, так нет побежала узнавать сначала к заведующей ломилась, не нашла, потом встретили старшую медсестру, наша бывшая, она ей тоже говорит Саш, ну выдай, есть такое дело... В обшем не поленилась сбегала в регистратуру прочитала и только потом выписала еще на пару месяцев, как итог на всех этих махинациях я потеряла еще часа полтора, еще и как подачку какую попросила, в общем осадочек еще тот( противно, как будто из их кармана прошу.