Кто-нибудь заказывал косметику с lookfantastic?

Всем привет!

Заказала себе шампуней и пенок всяких с сайта: http://www.lookfantastic.com/home.dept

,но девочка с работы, которая заполняла данные забыла указать номер квартиры в адресе.

ИТОГ: деньги сняли,а посылки ждем с НОЯБРЯ месяца.

Почта наш "родной" друг уже, таможня тоже и прочее. Сам сайт на письма не отвечает

Спустя 3 месяца получили подарок (который давался к заказанному товару), но почему-то пошел отдельной посылкой, потом получили (опять же отдельной посылкой) ещё часть продукции. НО самой главной, большой коробки с основной продукцией так и нет

Если кто бывал в такой ситуации, то подскажтите куда ещё модно писать? что ещё можно делать? звонили уже, писали, заявление на розыск посылки оставляли

P.S. Муж денег больше на шампуни не дает, говорит, что пока старое не получишь - новое заказывать нельзя))))))