Мама девочки (2 года)
Уфа
И снова Али.сплошное расстройство
на фига вообще я там заказываю? то возврат долго осуществляется,то теперь новая проблема: пришла посылка вообще не в тот город, аж в Тульскую обл,сама я из Башкирии...Рядом не стояли города! это я проверила на сайте почте России "прибыло в место вручения- дубовка" капееец...и тут пишет мне продавец такое сообщение : " Привет, я извиняюсь, мы donthave этом складе, не могли бы Вы изменить другим? или оформить возврат, THX" .
и вечный мой вопрос: что делать??
ах,да, и еще-на свой адрес я еще много чего заказала,так и будут в дубовку отправлять?
Мама двоих (25 лет, 15 лет)
Кисловодск
Нужно открывать спор на возврат денег.
0
25.09.2013
Ответить
Мама девочки (15 лет)
Уфа
как его октрывать? писать что-то нужно? а товар который не по адресу отправлен-с ним что будет?
0
25.09.2013
Ответить
Мама двоих (25 лет, 15 лет)
Кисловодск
Там есть функция "Открыть спор",а товар месяц на том почтовом отделении проваляется и отправится назад в Китай.
0
25.09.2013
Ответить
Мама девочки (15 лет)
Уфа
Лиля,спасибо_спор уже октрыла)скажите, а теперь весь товар так и будет приходить в тульскую область,который я заказала на свой адрес?
0
25.09.2013
Ответить
Мама двоих (25 лет, 15 лет)
Кисловодск
Вы когда отслеживаете по треку,там же видно в какой населённый пункт идёт посылка.
0
25.09.2013
Ответить
Мама девочки (15 лет)
Уфа
видно-то видно,но раз этот товар ушел в тулу,значит и последующие отправятся туда? не понимаю,почему они не читают адрес и хотя бы индекс не смотрят...
0
25.09.2013
Ответить
Мама двоих (25 лет, 15 лет)
Кисловодск
Да нет,продавцы же разные?
0
25.09.2013
Ответить
Мама девочки (15 лет)
Уфа
да,вроде как разные...а как смотреть продавцов? я туман)
0
25.09.2013
Ответить
Мама двоих (25 лет, 15 лет)
Кисловодск
Ну и с чего тогда они должны в Тулу отправлять?Это один идиот попался.
0
25.09.2013
Ответить
Мама девочки (15 лет)
Уфа
и кстати рейтинг у продавца не очень ...это я потом только разобралась)
0
25.09.2013
Ответить
Мама двоих (25 лет, 15 лет)
Кисловодск
Честно.тут бывает и рейтинг низкий и всё идеально,а бывает,что продавцы с высоким рейтингом,просто ужас.
0
25.09.2013
Ответить
Мама девочки (15 лет)
Уфа
а на что обращать внимание при выборе товара??как не ошибиться? просто постоянно слышу что надо смотреть на рейтинг...
0
25.09.2013
Ответить
Мама двоих (25 лет, 15 лет)
Кисловодск
Есть специальные форумы с хвастиками,я выбираю оттуда,там есть и антихвасты.
0
25.09.2013
Ответить
Мама двоих (25 лет, 15 лет)
Кисловодск
buyer@aliexpress.com это почтовый ящик администрации али. Я всегда при споре пишу туда.В вашей ситуации нужно приложить скрины с отслежки (где отмечен населённый пункт) и скрин того адреса,на который вы заказывали,чтобы они увидели,что продавец отправил не на тот адрес .Тогда будет намного быстрей возврат денег.
0
25.09.2013
Ответить
Мама девочки (15 лет)
Уфа
я только скрин добавила где видно куда попала посылка...исправить и доавить еще можно,если я уже отправила спор?
0
25.09.2013
Ответить
Мама двоих (25 лет, 15 лет)
Кисловодск
Помимо того,что открыли спор ,напишите ещё жалобу на почту.
0
25.09.2013
Ответить
Мама девочки (15 лет)
Уфа
хорошо,спасибо))можно по вопросам к вам буду обращаться в ЛС?))вы всегда мне отвечаете в постах))
0
25.09.2013
Ответить
Мама двоих (25 лет, 15 лет)
Кисловодск
Да без проблем,я там ,как рыба в воде)
0
25.09.2013
Ответить
Мама девочки (15 лет)
Уфа
Лилия,мне тут на эл.почту пришло письмо "Спор достиг соглашения Уважаемая **** ,Достигнута договоренность, для Того Нет. 60092310633245 .Пожалуйста, обратите внимание:Вы должны получить возмещение в течение 7-10 рабочих дней. Если есть задержка, пожалуйста, свяжитесь с вашим банком или обратиться к нам за помощью.т.е. как я понимаю,деньги вернут?)
0
25.09.2013
Ответить
Мама двоих (25 лет, 15 лет)
Кисловодск
Да значит продавец дал согласие на возврат денег)
0
25.09.2013
Ответить
Мама девочки (15 лет)
Уфа
да...но вот на банковскую карту оч долго возвращают...жду уже 5 день...а на киви кошелек буквально на след день получаю деньги
0
26.09.2013
Ответить