Мама мальчика (2 года), жду мальчика, 31 неделя
Новомосковск
Помогите девочки
Кто возвращал товар на Али? Как это сделать? Подруга попросила заказать ей машинку для завивки волос за 2500руб. Машинка пришла и не работает. Это капец, как вернуть ее?
Мама двоих (15 лет, 13 лет)
Москва
Попробуйте продавцу, написать приложите видео, что не работает и грозите плохими отзывами и возвратом товара, они могут и просто вам вернуть деньги.у нас так было несколько раз , правда была не такая дорогая продукция.
0
10.05.2014
Ответить
Мама двоих (14 лет, 11 лет)
Новомосковск
я вот и хотела спор открыть а как видео приложить не знаю, если б мое было, я б не заморачивалась, а так не удобно перед девочкой
0
10.05.2014
Ответить
Мама двоих (15 лет, 13 лет)
Москва
Пробуйте грозите писать в администрацию али и плохие отзывы, обычно они возвращают деньги.
0
10.05.2014
Ответить
Мама троих (30 лет, 28 лет, 13 лет)
Волгоград
открывайте спор, требуйте возврат денег. если продавец не согласится с претензией, жалуйтесь администрации али (там по регламенту после открытия спора все очень понятно, на ответ сторонам дается время, так что не в один день все решается) можете потребовать возврат не всей суммы, а например 80-90%, обосновывайте расходами на ремонт. на будущий ремонт!)) с машинкой до окончания спора ничего не делайте.
0
10.05.2014
Ответить
Москва
Я тоже продавцу писала, им нужно за свой счет отправлять, но я не стала.. Цена вопроса была несущественная совсем..Там можно в течение месяца нажать не получил, а что-то другое, не помню.. Типа оспорить, не помню(
0
10.05.2014
Ответить