Помогите пожалуйста с ведением спора на Алиэкспресс. Первый раз вообще!

Дорогие девочки! Первый раз веду спор. Ничего не понимаю, хотя читала много очень на эту тему: Посмотрите дорогие, куда мне правильно тыкнуть нужно?

Заказала планшет. Пришел с убийственным звуком, вернее его практически нет. Показывала мастеру, говорит что проблема с внешним динамиком. Звук ну очень тихий, а при записи диктофона вообще даже когда орешь в него, потом при прослушивании тишина полная.
К тому че чехол на него не подошел , который шел в комплекте.
Открыла спор ( все разложила что ремонт у меня 5000 + 2000 чехол новый. Китаец предложил 1300 и сказал отвали если коротко, а насчет чехла сказа что урки кривые у меня и не умею одевать.
Так вот. Спор он принял в последнии часы.
Так вот не могу понять почему у меня их двое на странице теперь, какие действия у меня сейчас должны быть.
Это 1 спор или 3? Что делать дальше куда нажимать?
Вначале такая фотка, с вариантами решения. А Потом ниже не понятно это три спора или один мой?