Столкнулась с плохим качеством((( как быть ? Посоветуйте

Добивайте их!!! за 12 тыс можно и поприличнее купить сумку уж точно

Магазин обязан за свой счет сделать экспертизу согласно закону о защите прав потребителей. Если отказываются, при свидетелях пишите расписку, что отказали в проведении экспертизы, и все расписываетесь на этой бумаге. Потом, если обратитесь в суд, приложите эту расписку как одно из доказательств нарушения своих прав потребителя.

Звоните в роспотребнадзор и все им объясняйте

Не имеют права вроде устно то. Заключение должно быть письменным. Но тонкостей не знаю

А это кожа вообще? О_о

Поделюсь своим опытом . Если вещь была с браком , то я относила ее на экспертизу , по дружески , без оплаты , спрашивала у эксперта брак ли это , и после положительного ответа делала официальное заключение за денежку . И вперёд в магазин ! Единственное но ! Продавец в праве не оплатить экспертизу если вы сделали её в период гарантии . Т е если гарантия ещё есть , то вы должны обратиться к продавцу , получить официальный письменный отказ и идти на экспертизу

Это износ, он самый. Так как в стоимость этой сумки нужно вложить очень много расходов. Следовательно кожа для изделия используется не самая лучшая. Попробуйте феном исправить ситуацию. Если ситуация не исправится, то износ уже глубокий.

По закону вы должны присутствовать на экспертизе, так что эта "устная" не считается

В терволине тоже однажды чуть не купила сумку своей мечты, вовремя остановилась, на ярлыке тоже написано было что кожа.

У нас была ситуация: купили мужу кросы зимние найк, он в них промокал насквозь, в магазине не взяли, т к он проносил уже больше 2 недель, может 3, не больше. Мы пошли на независимую экспертизу, там оказалось, что не кода и подошва не из заявленного состава. Пришли назад в магазин, руководство слезно просило отдать оригинал заключения, обменяли на другую модель кросов и штаники мужу подарили. И всю!! партию сняли с продажи. Вот так-в фирменном магазине торговли леваком) это наверное ваш случай, я с кожаной сумкой по 5 лет хожу, у неё же Назначение для повседневной носки

Во наглые! В инстраграмм пугачихи надо написать еще. Звоните и пусть соединяют с руководством.

Да.........Алла Пугачёва уже не та........облезла))))))

Ну скажем так. Истесаться может за месяц и лв за 3000 евро. Смотря как носить. Закон не обязывает их делать какую-то особенную экспертизу. Те у них может сидеть "товаровед" который на глаз определяет брак или не брак. И дает вам скорее всего устное заключение что не брак. Что делать? Приехать в магазин и написать заявление на имя ген директора. Описать всю ситуацию. Потребовать вернуть деньги. Указывать статьи закона . Формат заявления есть в сети. Мне помогало пару раз. Заявление вроде в 3х дневный срок должны рассматривать.

я за 3 тысячи сумки годами ношу.к ожзам щас лучше даже делают и не подделывают ее то)))

И еще. Не беспокойтесь так! Я уже столько раз нарывалась. И туфли касадей за 13 тыщ у которых отвалился каблук через 8 дней и купальник дольче за 20 тыщ который полинял после первого купания. Нервы дороже и вещей и денег.

У меня на dkny так углы обтерлись. Ну и че- ниче, была послана тоже... Забила и не ношу

Я уже на горячую линию им позвонила и письмо электронное написала пока ответа нет

Вообще кожа было з