или это за гранью реальности? Как-то так совпало , что забегалась - закрутилась. Купила два платья и потеряла и карту, по которой покупала Ладно бы чек, без чека легко сдать. А вот без карты - ни разу не пробовала, ведь оплата безнал была. Это вообще реально? Кто знает?
Рязань
Я один раз что-то возвращала, не помню, правда в каком магазине, рядом девушке диктовали как написать заявление, чтобы вернули деньги наличными, т.к. Что-то с картой, то ли заблокировали, то ли потеряла, но я для себя отметила, что такое возможно.
0
18.06.2016
Ответить
Москва
Отказали сегодня , иду карту восстанавливать . Может хоть одно успею сдать(
0
19.06.2016
Ответить
Рязань
Но это они просто связываться не захотели. Что такое возможно, своими глазами видела, причём вот 2 варианта у меня то ли в Дет мире, то ли в Ленте. А может тебе в банк звякнуть, узнать? А если карта заблокирована в связи с подозрением в мошенничестве (у меня так было, когда пытаются снять деньги без твоего ведома), потом перевыпускается новая с новым номером, тогда как?
0
20.06.2016
Ответить
Рязань
А я бы попросила в магазине показать документ, где написаны правила возврата, и на всякий случай в Книгу жалоб накатала бы, что отказались вернуть деньги, тебе то точно хуже от этого не будет, а у них возможно простимулирует мыслительную деятельность и найдут способ вернуть деньги. Или ещё прямо у администратора или с кем ты там разговаривала спросить телефон Роспотребнадзора и позвонить. Тоже часто помогает разрулить казалось бы неразрешимую ситуацию.
0
20.06.2016
Ответить
Москва
Сказали во вторник с директором говорить) что же съезду в магазин. Хорошо хоть пять минут езды
0
20.06.2016
Ответить
Рязань
Вот блин, что за люди? видят же что беременная и гоняют туда-сюда. Что за магазин то такой? Вообще если это не эксклюзив, и дофига у их этой модели в этом размере могли бы вывести копию любого чека с таким платьем оплатой наличными и вернуть. Дел на 5 минут.
И раз уж все равно поедешь в магазин, напиши заявление как обычно на возврат, только добавь, что просишь вернуть наличными, т.к. Карта утеряна. В 2 экземплярах, путь примут как положено, пока у тебя срок не вышел, а потом разбираются. Нельзя, значит, пусть в письменном виде ответят. Я бы так сделала. А то долго ещё можно ходить разговоры разговаривать.
0
20.06.2016
Ответить
Москва
Я просто до конца еще не уверена в своей правоте, поэтому не могу поднять кипиш) Обычно, если я уверена - тогда стою горой))))))))))))))))))))))))
0
20.06.2016
Ответить
Рязань
А ты и не кипишуй пока. Спокойно напиши заявление на оба платья (если ещё конечно срок не истёк), спокойно зарегистрируй, такое право у тебя точно есть, а там посмотришь, что будет. Ответить тебе они обязаны будут. Терять тебе нечего, а то время то идёт. Нечего над беременной издеваться, туда-сюда гонять, то с одним поговори, то с другим, директор лично правила возврата устанавливает что ли? У нас позавчера такая была ситуация - пробивали покупки и среди них был лак для ногтей, пробили, дочка бросила в тележку, а он провалился и разбился, я говорю "иди выбрасывай", кассирша услышала, говорит: "давайте, я отменю", забрала осколки, из чека удалила. Хотя если подумать, оно ей надо? Сами купили, сами разбили, сами выбросили....
0
20.06.2016
Ответить
Учалы
Работала в магазине, мы в таких случаях возвращали наличкой. Покупателю надо было написать заявление о том, что карта утеряна. Но времени уходило прилично, так как созванивались с бухгалтерией. Пишу к тому, что за 5 минут этот вопрос не решается, как обычно, происходит чуть дольше.
0
19.06.2016
Ответить
Москва
Отказали сегодня , иду карту восстанавливать . Может хоть одно успею сдать(
0
19.06.2016
Ответить
Учалы
Странно, что отказали. А вы подходили к директору магазина? или просто кассир отказал? Надо в будний день было идти, если бы начали отказывать, то можно было бы в офис позвонить.
0
19.06.2016
Ответить
Учалы
Если и директор будет отказывать, то звоните в офис, обычно номер телефона висит возле кассы.
0
19.06.2016
Ответить
Щелково
А зачем карта сама? Напишите заявление на возврат, вам деньги вернутся на счет, к которому привязана карта, разве нет? Карту восстановите и деньги снимете или просто со счета в банке заберете... Мне так представляется...
0
18.06.2016
Ответить
Москва
Да? было бы здорово! Просто когда я сдавала вещи, купленные по карте , всегда вставляла карту в терминал у продавца. Реквизиты уже узнала
0
18.06.2016
Ответить
Щелково
Наташ, возможно в разных сетях по-разному это практически проходит. Но в большинстве магазинов я не то, что карту не доставала, но и не указывала никаких реквизитов в самом заявлении. Деньги автоматически возвращаются в течении 3-7 дней на карту( счет), с которой оплачивались. Но в любом случае это не повод переживать, если потребуют карту, то так и напишите в заявлении, что всвязи с утратой карты( может у нее срок действия закончился вообще за эти дни...) просите вернуть сумму на счет либо выдать наличными.
0
18.06.2016
Ответить
Москва
Отказали сегодня , иду карту восстанавливать . Может хоть одно успею сдать(
0
19.06.2016
Ответить
Щелково
Наташ, позвоните в роспотребнадзор для консультации, вам там точно подскажут как действовать. Что-то мне подсказывает, что отказ не совсем правомерный... Удачи вам
0
19.06.2016
Ответить
Москва
Отказали((( завтра поеду перевыпускать карту, может хоть одно получится сдать,если успею
0
19.06.2016
Ответить
Урюпинск
Что сдадите - это факт. Поинтересуйтесь в банке, могут ли они вам предоставить документ или копию заявления, по которому вы будете востанавливать карту. Ну или хоть какую мал-мал официальную бумажку, что прошлая карта утеряна (заблокирована скорее всего, это придется сделать), а новая в стадии перевыпуска. Далее возвращаетесь с этой бумагой в магазин и пишите заявление в 2 экз. с просьбой вернуть деньги наличкой или переноска срока возможного возврата. (чтобы не получилось так, что пока карта делается уже 14 дней прошли) 1 сдаете в магазин, на 2 они должны поставить отметку, что ваше заявление принято с подписью принявшего лица. Вот 2 бумага будет вашей опорой в случае возникновения спорной ситуации вплоть до Роспотребнадзора.
0
19.06.2016
Ответить
Москва
Спасибо большое. В принципе, я одно платье уже смирилась и даже подумала , что хорошое-пусть будет, а другое - не очень. И 3 600 р как-то не хочется, чтобы в шкафу лежало просто так
0
19.06.2016
Ответить
Лобня
А вы её восстанавливать не будете? Для возврата вещи она точно не нужна. Только данные. В плане номер и фамилия. А деньги на карту, но вы же её восстановите... ? И со счета на счёт всегда можно же перевести, если восстанавливать будете позже.
0
18.06.2016
Ответить
Москва
Отказали сегодня , иду карту восстанавливать . Может хоть одно успею сдать(
0
19.06.2016
Ответить
Скорее всего, даже если наличными не вернут, можно указать банковские реквизиты карты (ИНН, Получатель, расч счет и тд) - они не изменятся при перевыпуске карты.
0
18.06.2016
Ответить
Москва
Отказали сегодня , иду карту восстанавливать . Может хоть одно успею сдать(
0
19.06.2016
Ответить
Москва
А сколько новую карту будут делать, узнали? Номер то сохранится, наверное. Только коды изменятся.
0
18.06.2016
Ответить
Москва
Отказали сегодня , иду карту восстанавливать . Может хоть одно успею сдать(
0
19.06.2016
Ответить
Москва
Либо на другую карту могут вернуть (карту мужа, мамы, подруги), либо налом
0
19.06.2016
Ответить
Москва
Отказали сегодня , иду карту восстанавливать . Может хоть одно успею сдать(
0
19.06.2016
Ответить
Москва
Отсутствие карты не может служить причиной отказа возврата. Может, вы купили и на след.день карту уничтожили...
0
19.06.2016
Ответить
У вас карта прикреплена к банковскому счету, карта - это просто инструмент попадания денег на ваш счёт. Счёт у вас также и остался, он никуда не делся. Заблокировать сразу карту надо было, взять реквизиты счета в банке, и в магазине попросить перевести деньги на этот счёт, написать в магазин заявление. Они обязаны деньги вернуть.
0
19.06.2016
Ответить
Москва
Отказали сегодня , иду карту восстанавливать . Может хоть одно успею сдать(
0
19.06.2016
Ответить
Москва
Автоматически ничего не возвращается и тем более не переводится по реквизитам ( мне, номер счета и т.п.) , как Вам тут писали. Магазин делает "реверс" операции на карту, по которой произведена оплата. Надо узнавать непосредственно в магазине, какой вариант возврата ср-в они вам могут предложить при утерянной карте.
0
18.06.2016
Ответить
Москва
Отказали сегодня , иду карту восстанавливать . Может хоть одно успею сдать(
0
19.06.2016
Ответить
Москва
Мне кажется карта не обязательно нужна. Главное паспорт на кого она оформлена и чек. Карта нужна если чека нет. Попробуй
0
18.06.2016
Ответить
Москва
Отказали сегодня , иду карту восстанавливать . Может хоть одно успею сдать(
0
19.06.2016
Ответить
Воронеж
можно написать заявление о переводе денег на другую карту,выдачу наличных...причину указать потеря карты.и все.
0
18.06.2016
Ответить
Москва
Отказали сегодня , иду карту восстанавливать . Может хоть одно успею сдать(
0
19.06.2016
Ответить
Москва
Добрый день! Как в итоге все разрешилось? Сейчас такая же ситуация
0
08.01.2018
Ответить