Мама девочки (3 года)
Подольск
Обувь без бирки
Добрый вечер,девочки вы наверняка знаете можно ли вернуть новую обувь(2 недели еще не прошло) в Зару? этикетки-бирки оторваны, найти уже не представляется возможным, но обувь на белой подошве,поэтому очевидно что она не ношена. Чека кстати тоже нет,но насчет чека слышала, что без проблем делают возврат
Мама двоих (14 лет, 1 год)
Одно из условий возврата товара- наличие этикеток и бирок. Попытайтесь, но не факт.
0
29.06.2016
Ответить
Мама двоих (12 лет, 7 лет)
Воронеж
Присоединюсь к ответу, но бывает входят в положение.
0
29.06.2016
Ответить
Мама девочки (15 лет)
Москва
Есть они были пришиты и человек их отрезал, тогда не принимут. А отсутствие съемной бирки никогда не служило причиной отказа в возврате.
0
29.06.2016
Ответить
Мама двоих (14 лет, 1 год)
Я написала ответ согласно Закона " О защиты прав потребителей". Там говорится о целостности ярлыков, этикеток, упаковки. Думаю, что в такой ситуации зависит от магазина. Я недавно купила Обувь о магазине с оторванными этикетками и на чеке попросила продавца написать, что этикетки оторваны. Чтоб в случае возврата ко мне претензий не было.
0
29.06.2016
Ответить
Мама девочки (15 лет)
Москва
Там про несъемные ярлыки. Иногда вещи продаются уже без таковых.
0
29.06.2016
Ответить
Мама девочки (13 лет)
Подольск
Не, мы ничего не отрезали)бирка эта скорее ценник,с которым эта обувь у них в зале стоит, вот он затерялся
0
29.06.2016
Ответить
Самара
Я думаю можно)) я недавно сарафан покупала там он был без бирки, ту была не уверенна в покупке поинтересовалась как если что вернуть ? Ответили без проблем!)) кстати Зара очень лояльна к покупателям, не раз и возражала и меняла)
0
29.06.2016
Ответить
Москва
Бирок нет, чека нет - сложно. Дело в том, что чек восстанавливают по кассе. Т.е. Вы должны сказать точный день и время (+/- полчаса хотя бы), когда делали покупку. Тогда восстановят. Но бирки быть должны!
0
29.06.2016
Ответить
Мама девочки (13 лет)
Подольск
Спасибо,дата и время точное известно,мы просто были последними в тот день,наспех всё померили и расплачивались когда тц уже закрывали,а вот бирки да,вряд ли найдутся уже,но всё равно попробуем
0
29.06.2016
Ответить
Мама троих (15 лет, 14 лет, 11 лет)
Можно. Без чека - неважно, вспомните день и примерное время покупки, бирок нет- тоже ничего страшного, иногда бирки отрываются при примерке, так что вы не виноваты, а иногда их вообще нет
0
29.06.2016
Ответить
Мама четырех (от 10 месяцев до 13 лет)
Тверь
Я сдавала так, правда, не в зару. Если бирки - это ценники, а не щаводские фирменные бирочки, то должны принять.
0
29.06.2016
Ответить
