Мама двоих (7 лет, 1 год)
Домодедово
Гарантия на Ламода
Девочки, подскажите мне по гарантии на Ламода.
История такая: в апреле купила туфли такие:
Носить почти не носила, быстро потеплело. Ну вот пришел сентябрь, хожу в них, сегодня вижу что треснула подошва на обеих ботинках...
Не могу понять могу ли я их вернуть по гарантии? Чеки есть, коробка есть. Указано что у осенний обуви гарантия с 01 сентября по 15 ноября. Они же осенние считаются? Просто в чеках не указано что они осенние, написано просто ботинки и артикул. На сайте их сейчас нет, фотку с WB взяла. Блин так обидно, они такие удобные, прям реву сижу....
Москва
Обувь же не делится на осеннюю и весеннюю, она одна на эти сезоны. А вы купили даже не в конце весны, а в середине, т.е. По гарантии уже сдать не можете. Но можно попробовать сдать по браку
0
12.09.2016
Ответить
Мама двоих (17 лет, 11 лет)
Домодедово
Про сезон спросила тк на бумаге с правилами возврата от ламоды написано что гарантия на весенний период с 01 марта по 01 мая, значит все же отличия есть, но на чеке не указано что эта обувь осенняя или весенняя... попробую по браку сдать, спасибо.
0
12.09.2016
Ответить
Мама двоих (29 лет, 26 лет)
Москва
Ну Вы же их весной купили, вот они и написали "весеннюю гарантию", если бы эти же самые ботинки купили сейчас, осенью, то в чеке написали бы "осеннюю гарантию". У меня как-то Рикеровские макасы порвались на следующий день после окончания гарантии. Я даже возвращать не пошла. Ну Вы можете рискнуть)
0
12.09.2016
Ответить
Мама двоих (17 лет, 11 лет)
Домодедово
Написано не в чеке, а на отдельном (общем) листке - правила возврата. Там про все сезоны написано, не только про весенний. Заполнила форму на сайте, попробую вернуть по браку.
0
12.09.2016
Ответить
Москва
В Законе РФ "О защите прав потребителей" четкий срок гарантии на обувь не установлен. Однако п. 1 ст. 19 Закона говорит о двух годах со дня продажи, в течение которых покупатель может высказывать претензии по качеству обуви продавцу.
Следует знать, что продавец не может снизить гарантийный срок, определенный изготовителем.
0
13.09.2016
Ответить
Мама мальчика (13 лет)
Екатеринбург
Присмотрела такие же на wb а потом в отзывах почитала, что примерно у 80% треснула подошва, это же тамарис? Ради интереса найдите их на wb посмотрите отзывы,видимо это массовый брак, попробуйте написать в службу поддержки, на сайт тамарис
0
12.09.2016
Ответить
Мама двоих (17 лет, 11 лет)
Домодедово
Он самый ( когда покупала отзывов вообще не было, жаль... спасибо за подсказку. Не подумала об этом, думаю действительно стоит написать
0
12.09.2016
Ответить
Мама девочки (12 лет)
Москва
Можете вернуть как брак. На wb возращала так кроссовки, оплаченные не с моей карты. Заказывала свекру, он оплачивал. Написала претензию и фото приложила. Все очень быстро вернули на карту
0
12.09.2016
Ответить
Мама двоих (17 лет, 11 лет)
Домодедово
Спасибо! Завтра муж повезет сдавать. Не знаю примут ли
0
12.09.2016
Ответить