Мама девочки (8 лет)
Москва
Не пришла посылка с Али
Девочки, может, кто-то подскажет, что делать?
На Алиэкспресс начала заказывать только недавно, еще не до конца разобралась, что к чему. Все приходило в срок, и вот первый раз посылка застряла. Последний статус в отслеживании от 20 октября - "Прибыл в страну назначения". И после этого 2 месяца тишина. Это значит, что посылка в России, но застряла на таможне? Мне открывать спор или нет? Хелп! 😳
Мама мальчика (16 лет)
Сочи
А на почту не ходили? Есть вероятность, что и там лежит. А так, открывайте спор.
0
21.12.2017
Ответить
Мама девочки (16 лет)
Москва
Ходила месяц назад, там нет( Но если бы на почте лежала, то в отслеживании бы отобразилось это, мне кажется. Или извещение бы пришло.
Спасибо за ответ!
0
21.12.2017
Ответить
Мама мальчика (16 лет)
Сочи
Не факт, у меня такое было с двумя посылками, не отслеживались, пришла за другим и эти выдали. И не забывайте, хранятся всего месяц они, так что лучше сходите, мало ли.
0
21.12.2017
Ответить
Мама девочки (16 лет)
Москва
Ого, даже так! Обязательно схожу тогда, спасибо!
0
21.12.2017
Ответить
Мама двоих (16 лет, 10 лет)
Бологое
Некоторые без извещений приходят
0
21.12.2017
Ответить
Мама девочки (14 лет)
Москва
Специально сейчас нашла ваш пост 🤗у меня сегодня наконец то пришло уведомление что посылка на почте . Так что ждите я думаю и ваша скоро придёт 🤗
0
27.12.2017
Ответить
Мама девочки (16 лет)
Москва
Ого! Значит, у меня еще есть надежда))
Вчера ходила на почту - искали, ничего нет.
0
29.12.2017
Ответить
Мама девочки (14 лет)
Москва
Я так понимаю мою долго на таможне продержали . А у вас тяжёлая она ?
0
29.12.2017
Ответить
Мама девочки (16 лет)
Москва
Вот я тоже подозреваю, что на таможне застряла. Не тяжелая, граммов 200. Там подставка для телефона))
0
29.12.2017
Ответить
Мама четырех (от 7 лет до 25 лет)
Коломна
У меня было аналогично с часами-ждала-ждала и подала на возврат..через 2 дня после него ичасы пришли ,2 месяца где-то гуляли с момента прихода в РФ.
0
21.12.2017
Ответить
Мама девочки (16 лет)
Москва
То есть Вам и деньги вернули, и товар прислали? А что в этом случае делать?))
0
21.12.2017
Ответить
Мама четырех (от 7 лет до 25 лет)
Коломна
Ага так...ну ничего не делала,оставила и то и то...я же не знала что товар всеже придет после окончания срока защиты.
0
21.12.2017
Ответить
Мама девочки (16 лет)
Москва
Понятно, спасибо за ответ) Открыла спор, вроде деньги обещают вернуть.
0
21.12.2017
Ответить
Мама двоих (11 лет, 4 года)
Афины
Очень часто трек вообще не отслеживается. Вам пишутся примерные сроки доставки. Не поленитесь и пишите продавцу) прям обязательно . Можно и нужно открывать спор и так же есть служба поддержки
0
21.12.2017
Ответить
Мама девочки (16 лет)
Москва
Может, глупый вопрос, а на каком языке продавцу писать?))
0
21.12.2017
Ответить
Мама двоих (11 лет, 4 года)
Афины
Есть защита клиента. Если срок истёк, то нужно спор открывать и деньги возвращать. Напишите так же продавцу
0
21.12.2017
Ответить
Мама девочки (16 лет)
Москва
Спасибо за ответ! Подскажите, пожалуйста, нужно указать "проблемы с таможней" или "проблемы с доставкой"?
0
21.12.2017
Ответить
Мама девочки (15 лет)
Москва
Если время истекает, то открывайте спор. Не надо вестись на "еще приедет, закройте спор, подождите" и т.д.
Открывайте, не получила и стойте на своем.
0
21.12.2017
Ответить
Мама девочки (16 лет)
Москва
Спасибо! Подскажите, там нужно указать "проблемы с таможней" или "проблемы с доставкой"?
0
21.12.2017
Ответить