Возврат на Wildberries
Интернет-магазиныДевочки, добрый день! Подскажите, кто сталкивался с возвратом на Wildberries. Купила кроссовки Nike по хорошей цене, думала, подберу к ним пальто на весну, а в итоге уже штук 5 перемерила и поняла, что, видимо, пальто с кроссовками не мой стиль. Вот думаю вернуть их пока не прошёл 21 д ень. Но никогда ничего не возвращала. Могу ли я вообще вернуть покупку просто потому, что передумала и поняла, что она мне не нужна? И если да, то какой порядок действий? Или может проще вообще не заморачиваться и выставить на Авито... Заранее спасибо!
Юлия
Я делала возврат. Купила комплект детский за 5 тр на WB. Потом нашла его в инете за 3600р.( снизила цену на WB. Купила его же еще раз, но за 3600р. А комплект за 5 тр вернула. Деньги в личный кабинет вернули в этот же день. А на карту через неделю
03.04.2018
Ответить
ЙаНеЛеди
я возвращаю курьеру при следующем заказе. ничего не платила, а вот последний раз возврат платья делала, курьер отказался брать, пришлось ехать в пункт самовывоза
17.03.2018
Ответить
Art☆mama
Спасибо! Я уже позвонила и уточнила, возврат можно делать на любом пункте самовывоза. А то ниже девушка рассказывала, что не во всех принимают.
17.03.2018
Ответить
Компас земной
Конечно, можете! Я много что возвращаю. Вообще даже не спрашивают причину, главное уложиться в сроки.
17.03.2018
Ответить
Art☆mama
А не могли бы Вы подсказать порядок действий? Мне надо куда-то написать им или просто прийти на пункт самовывоза и сказать, что хочу вернуть?
17.03.2018
Ответить
Компас земной
Придти на пункт, сказать, что возврат. Дадут бланк заявления, нужны будет паспортные данные. Деньги сразу упадут на личный счёт, оттуда можете на карту перевести или потратить.
17.03.2018
Ответить
homa
Нет, не факт, что на любой пункт самовывоза. Вы лучше им позвоните, уточните. Я помню, что мне пришлось ехать куда-то в другой пункт (в менее удобном для меня районе), где принимаются возвраты. Или через курьера возвращать, но тогда пришлось бы за курьера платить.
17.03.2018
Ответить
Yelena
Не подскажете, при возврате требуется пакет, в котором лежала вещь? Или достаточно самого товара с наличием бирок?
24.07.2018
Ответить