Девочки, добрый день! Подскажите, кто сталкивался с возвратом на Wildberries. Купила кроссовки Nike по хорошей цене, думала, подберу к ним пальто на весну, а в итоге уже штук 5 перемерила и поняла, что, видимо, пальто с кроссовками не мой стиль. Вот думаю вернуть их пока не прошёл 21 д ень. Но никогда ничего не возвращала. Могу ли я вообще вернуть покупку просто потому, что передумала и поняла, что она мне не нужна? И если да, то какой порядок действий? Или может проще вообще не заморачиваться и выставить на Авито... Заранее спасибо!
Москва
Возврат на Wildberries
Брянск
Конечно, можете! Я много что возвращаю. Вообще даже не спрашивают причину, главное уложиться в сроки.
0
17.03.2018
Ответить
Москва
А не могли бы Вы подсказать порядок действий? Мне надо куда-то написать им или просто прийти на пункт самовывоза и сказать, что хочу вернуть?
0
17.03.2018
Ответить
Брянск
Придти на пункт, сказать, что возврат. Дадут бланк заявления, нужны будет паспортные данные. Деньги сразу упадут на личный счёт, оттуда можете на карту перевести или потратить.
0
17.03.2018
Ответить
Санкт-Петербург
Нет, не факт, что на любой пункт самовывоза. Вы лучше им позвоните, уточните. Я помню, что мне пришлось ехать куда-то в другой пункт (в менее удобном для меня районе), где принимаются возвраты. Или через курьера возвращать, но тогда пришлось бы за курьера платить.
0
17.03.2018
Ответить
Тула
Не подскажете, при возврате требуется пакет, в котором лежала вещь? Или достаточно самого товара с наличием бирок?
0
24.07.2018
Ответить
Омск
я возвращаю курьеру при следующем заказе. ничего не платила, а вот последний раз возврат платья делала, курьер отказался брать, пришлось ехать в пункт самовывоза
0
17.03.2018
Ответить
Москва
Спасибо! Я уже позвонила и уточнила, возврат можно делать на любом пункте самовывоза. А то ниже девушка рассказывала, что не во всех принимают.
0
17.03.2018
Ответить
Москва
Я делала возврат. Купила комплект детский за 5 тр на WB. Потом нашла его в инете за 3600р.( снизила цену на WB. Купила его же еще раз, но за 3600р. А комплект за 5 тр вернула. Деньги в личный кабинет вернули в этот же день. А на карту через неделю
0
03.04.2018
Ответить