Войти

Ожидание-реальность

Жанна
сын, 6 лет 10 месяцев Москва

может продавцы нахимичили, подсунули из домашней коллекции. а эти балетки есть на сайте?

0
06.07.2018
Татьяна
Анюта, 15 лет 4 месяца Москва

Нету, в том-то и дело. Из всего угадали только с размером )) Вот думаю, не скажут мне теперь что это я сама поменяла обувь в коробке, а теперь деньги обратно требую.. И доказать ведь нечем свою правоту.

0
06.07.2018
Жанна
сын, 6 лет 10 месяцев Москва

если не захотят вернуть деньги, напишите им что молчать не будете и напишите об этом в соц. сетях, крупные магазины дорожат репутацией, думаю дело решится в вашу пользу. напишите потом чем дело кончилось

0
06.07.2018
Татьяна
Анюта, 15 лет 4 месяца Москва

Ну посмотрим, что ответят. Самой теперь интересно. Первый раз такое )

0
06.07.2018
Марианна
Диана, 8 лет 7 месяцев Москва

Они обычно спокойно возвращают) тоже интересно, чем кончится

0
06.07.2018
Людмила
Моя Лапка, 4 года 9 месяцев Подольск

У вас же есть свидетели из коллег, которые видели, что именно балетки вы вынули из коробки. Я думаю они не откажутся подписаться в вашей претензии магазину.

0
07.07.2018
Татьяна
Анюта, 15 лет 4 месяца Москва

Да весь отдел свидетели ) два дня смеялись над моей покупкой )

0
07.07.2018
Людмила
Моя Лапка, 4 года 9 месяцев Подольск

С одной стороны смешно, а с другой как-то не очень. Я тоже частенько заказываю из интернет-магазинов с доставкой и подобное бы меня точно не порадовало. Мухлеж со стороны пик поинт сразу как-то отмела - они крупные, работают с крупными компаниями, там все четко отлажено, сервис, быстро, упакованные вложения они не вскрывают при приемке заказов. Это нереально отследить, что за модель в конкретной коробке, подобрать тот же цвет, размер на подмену. Тут, как выше писали, либо подмена предыдущим покупателем (сотрудник проверял возврат только формально/не проверял), или сговор курьера с кем-то (опять же при попустительстве проверяющих возврат). Жаль, что размер ушел((( Распродажи в самом разгаре, может быть еще попадется вам отличная пара на замену! Магазин 100% должен деньги вернуть, так как они прислали не то, при целой куче свидетелей.

0
07.07.2018
Катя
Артёмище, 16 лет 11 месяцев Санкт-Петербург

А на коробке Эконика было написано?

0
06.07.2018
Татьяна
Анюта, 15 лет 4 месяца Москва

Да, коробка их, оригинальная. Ну то есть от тех кед, которые я ждала.

0
06.07.2018
Катя
Артёмище, 16 лет 11 месяцев Санкт-Петербург

Похоже подменили их. Или в самом магазине, или на почте уже (

0
06.07.2018
Катя
Артёмище, 16 лет 11 месяцев Санкт-Петербург

Напишите потом, пожалуйста, чем дело кончится

0
06.07.2018
Татьяна
Анюта, 15 лет 4 месяца Москва

ок )

0
06.07.2018

странно, почему коробка Эконика... это розовая у вас или какая? не пойму...

у меня такие же кеды просто и на коробке у меня написано Alla Pugachova...

0
06.07.2018
Татьяна
Анюта, 15 лет 4 месяца Москва

Коробка Алла Пугачева, все верно, их оригинальная, от кед. С артикулом этих кед. А в этой коробке дежат другие туфли.

0
06.07.2018
Татьяна
Анюта, 15 лет 4 месяца Москва

Вот в этой коробке были эти странные туфли

0
06.07.2018

Татьяна, добрый день, я Светлана - менеджер по клиентскому сервису в компании Эконика. Приносим извинения за ситуацию, которой не должно было быть. Чтобы оперативно решить Ваш вопрос и разобраться, можете уточнить номер заказа? Или адрес электронной почты, который был указан при оформлении заказа. Спасибо
0
06.07.2018
Татьяна
Анюта, 15 лет 4 месяца Москва

Светлана, добрый день! Спасибо за участие. Я написала на почту, которую мне посоветовала по телефону сотрудница интернет магазина, и мне ответила Евгения, что запросом занимаются и информацию по моему заказу уточняют. Надеюсь, все решится и мои кеды найдутся.

0
06.07.2018

Татьяна, я хочу ускорить решение данного вопроса, так как подобных ситуаций раньше у нас не возникало. Буду Вам признательна, если перешлете сообщение на мою почту dergunova@econika.ru c указанием номера заказа или адреса электронной почты. Спасибо
0
06.07.2018
Татьяна
Анюта, 15 лет 4 месяца Москва

Светлан, переслала письмо. Спасибо!

0
06.07.2018

Так получается вытащили из коробки?

0
12.07.2018
Татьяна
Анюта, 15 лет 4 месяца Москва

Получается так

0
12.07.2018

А сама коробка от обуви какой марки? Вообще конечно и правда странно. Из пикпоинта то как могли вытащить, там же коробки запечатанные. Я пару раз забирала так, они капец умотанные скотчем

0
13.07.2018
Татьяна
Анюта, 15 лет 4 месяца Москва

Коробка моя, от оригинальной обуви. А внутри не мое. Коробка была просто закрыта, ничем не заклеена. Хотя, на ней был какой-то кусок липкой ленты. И сама коробка была упакована в мягкий пакет, вот как на почте упаковывают. А вообще, разьве кого останавливал скотч. Режут и потом заново заматывают, ну если прямо целью задаться.

0
13.07.2018

Нет, ну режут то режут, тут согласна. Тут ведь еще и положили башмаки

0
13.07.2018
Татьяна
Анюта, 15 лет 4 месяца Москва

Да. Ношенные. На мой взгляд, это надо совсем бессовестным быть, чтобы так сделать.

0
13.07.2018

Жесть конечно

0
13.07.2018
Ирина
Тимоша, 15 лет 5 месяцевСоня, 16 лет 11 месяцев Москва

Мне почему-то кажется, что это дело рук человека, который перед вами заказывал эти кеды, хорошо «подготовился» и в итоге «отказался» от покупки.

0
06.07.2018
Татьяна
Анюта, 15 лет 4 месяца Москва

Возможно. Но я думала, что если приносят возврат, сотрудники магазина как минимум должны проверить, что им возвращают. Я как-то возвращала им детские туфли, их продавец все просмотрела от и до. Может сотрудники склада, когда собирали заказ, не знали что такое "сникерсы" и положили то, что более-менее подошло по их мнению )) Сижу жду, что ответят

0
06.07.2018
Ирина
Тимоша, 15 лет 5 месяцевСоня, 16 лет 11 месяцев Москва

Или когда проверяли возврат приняли «Сникерс»: цвет, размер совпали и ок

0
06.07.2018
Людмила
Моя Лапка, 4 года 9 месяцев Подольск

Как раз очень правдоподобно, или курьер в сговоре с "покупателем", которому приглянулись кеды автора.

0
07.07.2018

мне так пришли босоноги разноразмерные))) и так сложилось что обуви было много, курьер нервный)) меряла я быстро, отметая сначала то что совсем не нравится и то что можно оставить. А ещё курьер настоял на том чтоб я всё снова упаковала по коробкам и пакетам((( чего обычно я и не делала никогда) поэтому мерила я по одной тапке))) выкупила всё что понравилось и хотела уже убрать их обратно до лета по коробкам, но чёрт меня дернул, думаю похожу в этих босоножках, посмотрю как они, фирма новая для меня, достаю второю тапку, а она на два размера меньше((( звоню курьеру, он вернулся и сделал возврат. Но самый прикол что коробка мне пришла упакованная в запаенный заводской пакет, а по факту тапки были ношеные, прям затёртые на подошве, особенно та которая была маленького размера))))) это я уже потом расмотрела пока курьера ждала

0
06.07.2018
Татьяна
Анюта, 15 лет 4 месяца Москва

Может новый сервис, обувь на разные ноги ))) вдруг кому будет актуально )

0
06.07.2018
Марианна
Диана, 8 лет 7 месяцев Москва

Блин у меня с Эконикой проблем не было. Правда доставку я только один раз заказывала, так в магазине покупал. Наверное на складе нахимичили где-то) обидно конечно(

0
06.07.2018
Татьяна
Анюта, 15 лет 4 месяца Москва

Этих не было в Москве в магазинах. Поэтому когда появился мой размер в интернет магазине, я заказала. Посмотрим что ответят.

0
06.07.2018
Марианна
Диана, 8 лет 7 месяцев Москва

Обязательно расскажите чем кончится в итоге. Вообще должны извиниться и деньги вернуть

0
06.07.2018
Татьяна
Анюта, 15 лет 4 месяца Москва

Расскажу ) Деньги, думаю, вернут. Но мне же обувь нужна. А надежда ее получить у меня уже маленькая..

0
06.07.2018
MashaV
Сын, 23 года 2 месяцаПтица Кукебурра, 15 лет 9 месяцев Москва

К слову, на Савеловской есть хороший дисконт Эконики (я там купила туфли, которых нигде уже не было). Может быть, там есть ваши кеды в наличии... можно позвонить узнать...

А кеды красивые!

0
07.07.2018
Татьяна
Анюта, 15 лет 4 месяца Москва

Попробую, спасибо! Но сейчас бы дождаться ответа, вдруг эти найдутся. Может правда ошиблись и кто-то получил мои кеды и также хочет их вернуть.

0
07.07.2018
Лена
Лерочка, 16 лет 7 месяцевТаисия, 12 лет 11 месяцев Москва

да уж,надо ж было так напортачить (((

Желаю скорейшего разрешения проблемы

0
08.07.2018
Татьяна
Анюта, 15 лет 4 месяца Москва

Спасибо ) да, чудики те ещё )

0
08.07.2018
Марианна
Диана, 8 лет 7 месяцев Москва

Специально нашла пост, чтобы узнать чем закончится. Даа, теперь буду обходить этот пикпоинт стороной, ну его нафиг) Хорошо, что пошли навстречу и деньги вернули, хоть и нервы потрепали и времени столько отняло это всё

0
02.08.2018
Татьяна
Анюта, 15 лет 4 месяца Москва

Ещё 150 рублей за доставку на почте не забрала, времени все нет дойти )) вернули за саму обувь сразу, а за доставку сказали переводом только ) тоже думаю нафиг больше этот пикпоинт )

0
02.08.2018

Я в шоке! Потому что в первый раз заказ совершила, но пока не доставили. И тоже через пикпоинт

0
12.07.2018
Татьяна
Анюта, 15 лет 4 месяца Москва

Ну может вам не повезёт так как мне. В Эконике утверждают, что у них это первый случай. Надеюсь, что и последний.

0
12.07.2018

Ой. Чуть ошиблись.

0
06.07.2018
Татьяна
Анюта, 15 лет 4 месяца Москва

Надо мной весь отдел смеялся, какое у меня было лицо, когда я открыла коробку )) я реально полезла перепроверять, то ли я заказывала )

0
06.07.2018

Это ооочень с ранные кеды

Как странно я Т пропустила;))) пусть будет

0
06.07.2018
Татьяна
Анюта, 15 лет 4 месяца Москва

😂👍

0
07.07.2018
Ирина
Щепек, 14 лет 6 месяцевНик, 11 лет 6 месяцевГрю, 7 лет 9 месяцев Рязань

38 сейчас есть на WB, в отзыве большемерят, так что можно попробовать заказать

0
12.07.2018
Татьяна
Анюта, 15 лет 4 месяца Москва

Можно, конечно. Но вообще у меня их обувь чётко 39

0
12.07.2018
Жанна
сын, 6 лет 10 месяцев Москва

Таня, рада что все благополучно разрешилось. Нервы конечно потрепали, но все плохое позади.

0
12.07.2018
Татьяна
Анюта, 15 лет 4 месяца Москва

Спасибо! Да, что говорить, хоть я и права была, а все равно мысли посещали нехорошие ))

0
12.07.2018

Хоть так. А кеды перезаказать уже не вариант?

0
12.07.2018
Татьяна
Анюта, 15 лет 4 месяца Москва

Нет. Сказали их больше нет на складе. Видимо, те что украли из коробки, были последними.

0
12.07.2018
Окс@на( Скрапбукинг)
Елена, 32 года 1 месяцАлеша, 21 год 9 месяцевПолина, 14 лет 10 месяцев Горно-Алтайск

Могли и на почте заменить.

0
06.07.2018
Татьяна
Анюта, 15 лет 4 месяца Москва

Там не почта, а курьерская доставка в ячейку. Если только курьер пока вез положил глаз на мои кеды.. Такого я, конечно, не ожидала )

0
06.07.2018
Окс@на( Скрапбукинг)
Елена, 32 года 1 месяцАлеша, 21 год 9 месяцевПолина, 14 лет 10 месяцев Горно-Алтайск

Жуть конечно(((

0
06.07.2018

Хорошо, что все разрешилось!

0
12.07.2018
Татьяна
Анюта, 15 лет 4 месяца Москва

Да, я очень рада. Неопределенность меня немного напрягала

0
12.07.2018
Скидка в Ламода Дисконтная карта Кенгуру

Похожие записи