Оформила электрогриль. А WB мне такое выдает. Как понимать? Т.е мне даже домой не взять его проверить, только в ПВЗ? 
Почему бытовая техника не подлежит возврату?
Кто-нибудь сталкивался с таким?
Челябинск
Это что за прикол?
Санкт-Петербург
Все верно. Вернуть можно только по браку так как это технически сложный товар. Точнее кто-то заморачивался и удавалось возвращать без брака путем написания всяких претензий и т. п., но это сложный путь. По умолчанию у вас в ПВЗ не примут технику по причине "не подошло".
0
07.11.2020
Ответить
Москва
Это не технически сложный товар, это вб пытается в этом убедить покупателя.
0
07.11.2020
Ответить
Санкт-Петербург
Какая разница если по факту в ПВЗ не примут без брака? Оператор не примет во внимание мнение покупателя о том какой товар - технически сложный или нет. У нее он маркирован как невозвратный.
0
07.11.2020
Ответить
Москва
Можно посоветовать просто не покупать у них технику и электронику.
0
07.11.2020
Ответить
Ростов-на-Дону
А это смотря с какой стороны посмотреть)) Технически сложные товары из бытовой техники есть в перечне (выше кинула) но! Это маленькое и самое паскудное "но")) Они по факту не могут там быть все поименно. И тот же аэрогриль, как конвекционную печь, вполне можно причислись к определенной группе))
Так что, это не просто ВБ пытается убедить. Хотя, проблем и возни там будет больше, это факт.
0
09.11.2020
Ответить
Ростов-на-Дону
Перечень технически сложных товаров УТВЕРЖДЕН постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 года N 924 (с изменениями на 27 марта 2019 года)
Из бытовухи..
12. Холодильники, морозильники, комбинированные холодильники-морозильники, посудомоечные, автоматические стиральные, сушильные и стирально-сушильные машины, кофемашины, кухонные комбайны, электрические и комбинированные газоэлектрические плиты, электрические и комбинированные газоэлектрические варочные панели, электрические и комбинированные газоэлектрические духовые шкафы, встраиваемые микроволновые печи, роботы-пылесосы, кондиционеры, электрические водонагреватели.
ПС. Если хоть что-то из перечисленного можно отнести к аэрогрилю, то возврат по принципу "не подошло" невозможен. Если нет, то по закону возврат без брака возможен. Но это лишний гермор на ВБ, проще технику у них не брать.
0
09.11.2020
Ответить
Москва
Надо уточнять, подлежит ли возврату по браку. Если есть гарантия, то должен быть и возврат. Этот же не трусы и не масло для тела. Думаю, они страхуются от возврата по причине "не подошел". Мне встречались отзывы, когда люди покупали технику, приносили домой, а она там вся жиром покрыта. Кому-то до них не подошла...
0
08.11.2020
Ответить
Ростов-на-Дону
По браку подлежит в любом случае. Но аэрогриль можно отнести к технически сложным товарам, если дотошно. Ниже коммент почитай. Поэтому они не совсем неправы, хотя и страхуются почти от всего уже))
Но технику я все же предпочитаю брать в других магазинах)
0
09.11.2020
Ответить
Москва
Я вообще была удивлена, что люди на ягодах даже холодильники и стиральные машинки покупают.
0
09.11.2020
Ответить
Москва
а почему нет? я там пылесос когда то покупала, он там был дешевле, чем в других местах.
0
10.11.2020
Ответить
О! Я больше у валберис не покупаю технику. Хотя ранее был опыт с покупок пылесоса и когда он умер, мне отдали деньги.
Зато с кухонным комбайном история была не интересная. Купила дочке, ей не понравился, хотела вернуть-не взяли. Врать я не умею. А в м видео забирали в этом случае. Так что технику я только в м видео покупаю.
0
08.11.2020
Ответить
Тихуатлан
Такая же фигня была с роутером.
Тоже Офигела от этого Уточнения. Смысл в том, что сдать вы его можете после выкупа только по браку. А не так как обычно- 5 дней полежал/попользовались и сдали в ПВЗ.
это эпопеЯ. Тк после отправки обратно товар пройдёт проверку на WB. И если признают производственный брак -вернут деньги. Ну и заявку отдельно в ЛК оформлять.
0
08.11.2020
Ответить
Сергиев Посад
Открываете на ПВЗ,проверяете,сотрудники нормально к этому относятся,если что то не устраивает просто не забираете его,можете в проверку товара написать,если выявите брак, на WB с бытовой техникой,телефонами,посудой , косметикой (не буду все перечислять)всегда так было.На Озон с этим гораздо проще все обстоит.
0
08.11.2020
Ответить
Минск
А как вы хотели? Придти домой, попользоваться разок, а потом вернуть? «Не подошло?»
0
08.11.2020
Ответить
Владимир
Можно не забирать. Открываете там, все смотрите, проверяете, включаете там же. И соглашаетесь забрать или нет. Если не соглашаетесь- сделают возврат, так как вы не забрали- отказались. А если дома при длительном пользовании что то не так, то через гарантийный ремонт. Я так покупала там технику не раз.
0
08.11.2020
Ответить
Москва
Все товары, купленные в интернет магазине, подлежат обмену и возрасту согласно правилам интернет торговли. Вайлдберриз хамит. Я б просто не покупала, у обнальщиков в интернете все равно дешевле и поторговаться можно.
0
07.11.2020
Ответить
Пенза
Вб такой непробиваемый, что я б там не брала дорогие вещи вообще.
0
07.11.2020
Ответить
Пенза
Может имеется ввиду возврат без брака, как технически сложное устройство?
0
07.11.2020
Ответить