Возврат Валдберрис

У меня нет прям прихода, есть отмена покупки. Т.е. операция была в минус, и сторнирована.по выписке прихода нет, но и расхода за те покупки тоже нет.

1. Банк зачисляет не позднее следующего рабочего дня с даты поступления согласно законодательству. Рабочих дней в январе ещё не было. Если возвраты в январе, то и перевода не было из их банка. 2. Ниже писали про отмену списания. Поэтому надо заказать Выписку в банке и сверить фактические списания и суммы покупок. Сумма в обработке - списаться может меньше или вся покупка может быть отменена. 3. Согласно Правилам международных платёжных систем Вы можете обратиться в банк для оспаривания операции, если возврат не произведён в 15 календарных дней. Приложить переписку с продавцом, обязательно указать дату и сумму ПОКУПКИ и сумму фактической покупки. Например, купила 1.01.21 на 5789, вернула 3567, возврат жду 2222. То есть все чётко по каждой покупке. АНТИпример, я купила в декабре на 13679, в январе на 16777, жду возврат на 19998, получила возврат на 2000

В финансах у них дурдом, реалиям не соответствует, более того - они там и правки делают. Мне не вернули около тыщи - писала им, утверждают, что все тип-топ, мол, банк ваш чудит. Интересно, что я заказывала два товара разных размеров по одной цене и вернула оба - за первый денег нет (и нет уведомления об их возврате), за второй перечислили в тот же час (вместе с уведомлением)! Свинство, причем, зависшее в воздухе.

Я перед НГ много заказывала (в разные дни), потом много не взяла(в один день) . В приложении ВБ посмотрела - отправлено мне было 8 тыс. 5 вернулось , а 3 - нет. Звонила в банк. Милая девушка пересчитала за ту неделю все мои операции и выяснила, что 3 тыс вернулись как "отмена списания". 🤷🏻‍♀️

Я тоже разочаровалась этим сайтом с недавних пор.Тоже весь декабрь чудили с возвратом средств.9тр возвращали месяц.Писала и обращения неоднократно и на почту жалобу.Никаких подтверждений перевода средств в личном кабинете.Писала им неоднократно,чтобы предоставили мне отчёт о возврате средств...в ответ деликатно меня посылали,не давая никакие отчёты.Я считаю это неправомерным действием по отношению к покупателю.В итоге деньги на карту пришли частями,а в личном кабинете до сих пор нет никаких электронных чеков.Лично мне жаль,что они стали допускать подобное отношение к покупателям,удобно было у них заказывать.А теперь заказы буду делать только в крайнем случае у них

после вашего поста пошла проверить, что у меня с возвратом, покупка и возврат был уже в январе. Как пишут тут, у меня это произошло как сторно (отмена) операции. в приложении wb в финансках не фига непонятно, в сберовском приложении тоже не сразу поняла, потом отмотала на день платежа, операция по оплате просто исчезла.

Последнее время у них что-то странное творится с возвратом средств. Раньше в среднем сутки ждала, приходило смс от банка о возврате(!) средств. Позавчера наказывала дочке кроссовок, от двух отказались. В течении буквально одной минуты после возврата пришло сообщение об отмене покупки(!), за одни деньги вернулись. Жду за вторые-тишина. Сегодня утром захожу проверить баланс карты, а деньги и за вторые на ней уже. Ни смс, ни оповещений ..

В вк у них есть ветка возвраты, можно там почитать варианты. Через месяц вернут, не знаю надо ли им писать, или у них так долго процедура идет, они не раскрыли этот момент. Все кто много заказывает у них и следит вернулись ли деньги, уверена, столкнутся с такой ситуацией.

У меня последнее время возвраты выглядят странно: сумма висит в замороженных, а потом не списывается, то есть нет ни списания, ни возврата.

Мутный стал wb. Визуально площадка стала не привлекательная, ощущение скопления товара и продавцов. Я себя люблю, перестала заказывать.

Я вчера сделала заказ. Сегодня он приехал, все что не подошло, вернула. Денежные средства за возврат разблокировали на карте в течение 30 минут после примерки.

Скорее всего была отмена операции, а не возврат. Попробуйте связаться с банком

Такая ж фигня с декабря тянется. Буду писать жалобу в роспотреб.