Я попала!!! Валдберрис

ЯМайскиЙKot Жду весну!, ну за глупость иногда приходится платить. Уже много постов было,что в корзине нельзя хранить.

Жаркое Лето, видимо да

Жаркое Лето, от банков,конечно

Жаркое Лето, у меня чат если захожу с компа в правом нижнем углу значок. Там можно оператора дождаться. Но сначала Лина. А телефон вот этот 84957755505 и еще у меня записан по их названием вот этот 84957755125, но обычно по первому звоню. Там тоже можно выйти на оператора, у меня только рано утром получалось дозваниваться, видимо работают не 24/7

Жаркое Лето, ❗❗❗ КАК ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ на WB ❗❗❗ ПОШАГОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ Что делать, чтобы Вайлдберриз отменил заказ ДО его отправки, или вернул деньги, удержанные за возврат такого заказа, добровольно или через суд. ❗❗❗ ВАЖНО! Лучше всего успеть отправить Требование об отмене заказа (по образцу, указанному ниже) сразу после оформления заказа, пока товары не переданы в доставку. Но даже, если вы не успели, все равно отправляйте. Вся остальная переписка в чате, звонки на горячую линию и т.д. никакого результата не имеет. ❗❗❗ ШАГ 1 Первым делом, не теряя времени, направляем официальный отказ от заказа и товаров: - на официальную электронную почту Вайлдберриз (см. Контакты на их сайте) - и в своем Личном кабинете в Обращениях. ❗❗❗ВАЖНО! В теме письма указываем «Официальное требование об отмене заказа». ❗❗❗ВАЖНО! Текст обращения вставляем в письмо, и можно прикрепить фото подписанного уведомления ❗❗❗ Примерный ОБРАЗЕЦ (актуализируете под свою ситуацию): Требование об отмене заказ и отказ от товаров Кому: Генеральному директору ООО «Вайлдберриз» Бакальчук Т. В. От кого: __(ФИО, телефон на который оформлен ЛК, e-mail) «_» у меня, __ (ФИО, телефон из ЛК), ошибочно оформился заказ на __(количество) товаров (арт., , , и другие), общей стоимостью _. Стоимость заказа списана с моей карты в полном объеме (если заказ оплачен). Настоящим обращением, на основании п.4 ст.26.1 Федерального закона «О защите прав потребителей", я отказываюсь от вышеуказанного заказа и товаров ДО их доставки. На момент отправки этого обращения товары не переданы в доставку/ не доставлены по адресу доставки (выбираем нужное). Уплаченную за эти товары сумму в размере _ требую вернуть в полном объеме в установленный законом срок (10 дней) по следующим реквизитам: __ (если заказ оплачен). Поскольку я отказываюсь от товаров ДО их доставки, расходов на обратную доставку товаров не возникает, поэтому удержание стоимости обратной доставки, предусмотренной п.7.10 Правила пользования торговой площадкой «Wildberries», не правомерно. Ответ прошу предоставить в течение 10 дней. ❗❗❗ ШАГ 2 Снять скриншоты со статусом товаров (на экране смартфона или компьютера там дальше в закрытую группу вк отсылают