littleonesclothing.co.uk - пора вносить в ЧС?

Заказала в этом магазине пару-тройку вещей детю. Выслали 24 июня и до сих пор нет, хотя на сайте у них указано, что доставка в течение 25 рабочих дней. Считать в лом, но мне кажется они уже прошли. Пишу им письмо - молчок. Сейчас написала второе письмо, жду. На почту хожу регулярно, т.к знаю что мне могут не принести извещение, а потом сказать: "Ой, а мы не знали как вашу фамилию на русский перевести" (ну так написали бы на анлийском как на посыли). Читала отзывы иногда не досылают вещи, но потом предлагаюбт купон. Короче, для себя я решила больше с этим магазином не связываться, хотя есть вероятность что наша почта прос...ла посыль, тем более что сайт шлет "подарком" в Россию. Жалко 650 руб. Лучше бы в Картерс на эту сумму заказала:((((

UPD: после 2-х писем пришел ответ типа доставка бесплатная, купили бы треккинг за 4 фунта (какая вам разница хотела бы купила ). В общем, типа в понедельник они начнут расследование, про возврат только по результатам расследования, т.к у них есть сертификаты о том, что посылка была мне отправлена.