Очень нужна консультация юриста!

Девочки, подскажите пожалуйста, может у кого есть юридическое образование, прошу Вашей помощи по решению недавно создавшейся в нашей семье сложной ситуации, с которой своими силами я справится не могу. Нужна просто консультация и разъяснение дальнейших действий по решению проблемы. Вопрос связан с возвратом товара, взятого в кредит. Буду рада и очень признательна, если кто-то откликнется.