Мама девочки (5 месяцев)
Москва
О работе службы ЕМС
Девочки,кто-нибудь сталкивался с подобным.
Вообщем участвовала я в совместной закупке у девочке,мне выкупилось,что заказывала,попросила организатора отправить ЕМС,оплатила,девушка мне отправила мою посылку.К ней у меня пока притензий никаких нет,но вот к службе ЕМС..................
Посылку она отправила мне еще 1.02.2011,написав мне номер для отслеживания,сегодня 11 число,ни слуху,ни духу.Хотя по идеи по Москве она должна доставляться в течении 1-2 раб.дней.Сегодня позвонила в эту долбанную контору,на мой вопрос Где моя посылка?мне вежливо ответили,что у курьера на доставке с 8 числа(вроде ни праздники,ни выходные),короче я написала претензию.Завтра буду звонить снова.
У кого-нибудь были подобные случаи?Что вы делали?Посылка вообще находилась?
16.02.2011.После недельной нервотрепки мне привезли мою долгожданную посылку.На вопрос курьеру всегда ли они так работают,ответ последовал,что тот курьер заболел и он теперь развозит его посылки.Девочки,чтоб не попадать в такую кабалу,мой вам совет,не пользуйтесь их услугами.Лучше выбрать время,сьездить и забрать самой.
Мама четырех (от 7 лет до 13 лет)
Москва
Я с 1 февраля все жду(((((((((((((((((((((( доставку по Москве
0
12.02.2011
Ответить
Мама девочки (15 лет)
Москва
подруги по несчастью 
ты звонила,узнавала?
ты звонила,узнавала?
0
12.02.2011
Ответить
Мама четырех (от 7 лет до 13 лет)
Москва
Позавчера звонила, оформили Претензию, завтра буду звонить оформлять на Розыск.
Я в полном шоке!
2 раза была доставка и все ОК, а тут какой-то кошмар.
Говорят посылка на руках у курьера, а где курьер фиг знает(
0
12.02.2011
Ответить
Мама девочки (15 лет)
Москва
вот и у меня такая же фигня,у курьера с 8 числа,тоже оформили претензию и я еще сама им на мыло написала.пипец какой-то!
0
12.02.2011
Ответить
Мама четырех (от 7 лет до 13 лет)
Москва
Подала заявление на розыск, сказали будут рассматривать от 1 до 3 рабочих днейЛучше бы обычной Почтой заказала отправку и то быстрее вышло.я в шоке!!!
0
13.02.2011
Ответить
Мама девочки (15 лет)
Москва
мне сегодня некогда ни звонить,ни писать,чего-то капризничает,а я одна дома.Завтра начну тоже.Удачи тебе!как найдешь посылку пиши!
0
13.02.2011
Ответить
Мама четырех (от 7 лет до 13 лет)
Москва
Конечно! Ты тоже пиши)
А вообще мне ОРГ посоветовала позвонить на почту, в каком районе будет доставка.
Говорят там валяться могут наши посылки.
0
13.02.2011
Ответить
Мама четырех (от 7 лет до 13 лет)
Москва
Да, в свое обычное отделение почты России по адресу на который доставка. По тому же индексу.
0
13.02.2011
Ответить
Мама девочки (15 лет)
Москва
надо туда сходить,чем бог не шутит,а может там воляется где-нибудь!
0
13.02.2011
Ответить
Мама девочки (15 лет)
Москва
Привет Мама Даши.Опять все утро звонила,заявление на розыск написала,вот думаю может самой поехать в их контору,мне дали адрес и телефон,где посылка может быть,вот только звоню,номер мертвый какой-то.у тебя что с посылкой?
0
15.02.2011
Ответить
Мама четырех (от 7 лет до 13 лет)
Москва
все глухо( отправила на почт ящик им еще заявлениедаже незнаю где искать эту посылку
0
15.02.2011
Ответить
Мама девочки (15 лет)
Москва
прикинь,мне ответили на мое письмо с запросом на розыск. В курьерскую базу дано указание проконтролировать вручение данного отправления.хоть это радует!может и придет моя посылочка!!!!!!!!!!!!!!!!
0
15.02.2011
Ответить
Мама четырех (от 7 лет до 13 лет)
Москва
настрочила я писем 30 на разные почтовые адреса по несколько на каждый и....о, чудо в 19ч. вечера привезли посылку)))курьер сказал, что ему пришлось ее везти (сам он другой район обслуживает), т.к. нужный курьер заболел.
0
15.02.2011
Ответить
Мама девочки (15 лет)
Москва
Поздравляю!!!!!!!!!!!)))))))))))пиши быстро адреса куда отсылала,последую твоему совету.и че писала?претензии?
)))))))))))пиши быстро адреса куда отсылала,последую твоему совету.и че писала?претензии?
0
16.02.2011
Ответить
Мама двоих (22 года, 17 лет)
Москва
Девочки я с ЮАО Моя посылка Отправлена была из Москвы в Москву 31.01.201107.02.2011-Прибыло в место врученияВ единой справочной службе говорят ,что посылка с 08,02 на руках у курьера.4 раза оформляла заявку на доставку на следующий день 2 раза на розыск посылки (через оператора)Писем 5 отправила-тишина!По тел.данным операторами мне никто не отвечает 9886858(6047)9986858(6128)и по тел 7729932 тоже никто не подходит.Не могу понять такго хамского отношение за наши деньги!!!А одна девочка-оператор вообще предложила мне приехайте и сами её заберите.Читала,что не факт что она там будет куда Вас пошлют!Идиотизм я же не для этого заказывала и платила,что бы её по всей Москве искать!Это был последний раз когда я с ними связалась! ОЧЕНЬ ОБИДНО!Ещё набрела на сайт жалоб почитала У МЕНЯ ШОК http://www.edost.ru/voite.php?c=2
0
17.02.2011
Ответить
Мама девочки (15 лет)
Москва
пиши еще на розыск на мейлы,там ниже в посте адреса.так до лета будешь ждать.
0
18.02.2011
Ответить
Мама двоих (22 года, 17 лет)
Москва
Сразу по 3 адресам и тишина 
мне девочка оператор 1 раз нормальная попалась я и через неё писала.
мне девочка оператор 1 раз нормальная попалась я и через неё писала.
0
18.02.2011
Ответить
Мама девочки (15 лет)
Москва
это наглеж полнейший,но в таком случае,если хочешь свою посылку,то езжай в гл. офис разнеси все в пух и прах,я собиралась так сделать,но пришла.
0
18.02.2011
Ответить
Мама двоих (22 года, 17 лет)
Москва
Да в том то и дело,что я бы с радостью только я пока не выездная
0
18.02.2011
Ответить
Мама девочки (16 лет)
Москва
Могу только предложить вам расслабиться и не волноваться - когда-нибудь приедет... У меня в ноябре посылка с сапогами на 6 тыс рублей ехала 12 дней - тоже не праздники , а самое прикольное - что мне нигде не могли сказать где же на самом деле моя посылка - я туда каждый день названивала - говорили что у курьера... И жалобы оставляла, и просила в пункт выдачи ее направить, и в диспетчерскую пыталась звонить (дозвониться нереально) Столько нервов потратила - ужас. А потом привезли в один прекрасный день - уж и не ждала. Курьер сказал - а тот курьер который ее вам должен был привезти - ушел в отпуск, а этому некогда было... Красота. Вобщем - не волнуйтесь - привезут. оно того не стоит
0
11.02.2011
Ответить
Мама девочки (15 лет)
Москва
нормальный ответ-в отпуске,а др. некогда было.пипец!!!!!!!!!!!!!!спасибо за поддержку!
0
11.02.2011
Ответить
Мама девочки (16 лет)
Москва
ну да, теперь стараюсь сама забирать, хоть и не всегда удобно. Но утешает одно - я много через них пересылала, и подруги мои - и никогда у нас ничего не потерялось еще - могут и по 2 недели везти,но скорее всего все же довезут:) Так что теперь предпочитаю нервы не тратить:) А вообще, впринципе, есть у них такая опция - можете позвонить и попросить направить в пункт выдачи - они по-идее должны на след.день туда передавать, но не всегда срабатывает...
0
11.02.2011
Ответить
Мама девочки (15 лет)
Москва
я с таким не сталкивалась ни разу,т.е. у них есть пункт выдачи,и я могу приехать туда и сама забрать свою посылку?
тогда не пойму,за что я деньги отдавала?
0
11.02.2011
Ответить
Мама девочки (16 лет)
Москва
ну да, но знаете, когда моя посылка была непонятно где 2 недели - я уж готова была сама ехать на другой конец города лишь бы ее получить, и 130 рублей по сравнению с 6 тыс. меня как-то в тот момент мало волновали:)) Но у меня и это не сработало. Пункт у них где-то на ленинском, и там, говорят, очереди именно таких же - отчаявшихся дождаться.
0
11.02.2011
Ответить
Мама девочки (15 лет)
Москва
теперь-то я тоже лучше сама буду забирать.
0
11.02.2011
Ответить
Мама мальчика (15 лет)
Москва
Блин...ну вот и я попалась на эту удочку...заказала ребёнку шапку в совместных закупках, орг отправил её 11 числа (отправление Москва-Москва!!!), а получу я её, судя по симптомам, ближе к лету. Судя по сайту ЕМS и по моим телефонным звонкам, курьер гуляет с моей шапкой по Москве с 13 числа и будет гулять ещё неизвестно сколько, а помочь EMS ничем не может. Девочки, не пользуйтесь никогда EMS, это 50-% гарантия неполучения своего заказа.
0
16.02.2011
Ответить
Мама девочки (15 лет)
Москва
я сегодня получила.они не смотрят ничего,им главное вручить и подписаться в получении.звони туда,пиши претензии,заявление на розыск.Мне только после всех писюлек привезли,так и правда до лета будете ждать.
0
16.02.2011
Ответить
Мама мальчика (15 лет)
Москва
а все претензии и заявление на розыск вы на имейл посылали? просто мне по телефону сказали, что розыск займёт 2 месяца(!) и я даже как-то растерялась от такого хамства
0
16.02.2011
Ответить
Мама девочки (15 лет)
Москва
да.Пиши сюда.zapros@emspost.ruили еще на какие-нибудь из этих,я на 3 адреса писала
zapros1@emspost.ru zapros2@emspost.ruems@emspost.rum.piskunova@emspost.rua.lebedeva@emspost.ruimport@emspost.ruelena.talovova@emspost.ruolga.kosinskaya@emspost.ruзаявление скачать с сайта ЕМС http://www.emspost.ru/chastnim_clients/reimbursement/ заполнить его полностью (в шапке на: Директору EMS Почта России филиала ФГУП Почта России Буданову А.А.)Тему письма я писала такую: ПОСЫЛКА ПРОПАЛА!!! ЖДУ ДЕЙСТВИЙ И ОТВЕТА НА ПИСЬМО! или ЗАЯВЛЕНИЕ НА РОЗЫСК ОТПРАВЛЕНИЯ (везде по-разному)
0
16.02.2011
Ответить
Мама девочки (15 лет)
Москва
у меня 2 посылки отправлены 28 янв. до сих пор нет... Дали телефон куда звонить (типа телефон по моему округу), но там никто трубку не берет и видимо не возьмет...Ждем.
0
12.02.2011
Ответить
Мама девочки (15 лет)
Москва
я больше в жизни не буду пользоваться их услугами.
0
12.02.2011
Ответить
Мама девочки (15 лет)
Москва
я если честно, тоже).А Вы в каком округе живете? Может у нас одна контора? Я в ЮВАО
0
12.02.2011
Ответить
Мама двоих (16 лет, 13 лет)
Москва
я тоже в ЮАО. Ждала послыку из Алтуфьево тоже гдето 10 дней, точно не помню... курьер который мне привозит всегда один и тот же.. я спросила, почему так долго, ответа не последовало... решила с ними больше не связываться.. а то так все нервы себе истрепишь: привезут-не привезут...
0
12.02.2011
Ответить
Мама двоих (16 лет, 12 лет)
Москва
не переживай - посылка придет к тебе)) я по две недели жду! это безобразие конечно!!!!!
0
11.02.2011
Ответить
Мама девочки (15 лет)
Москва
а я уже и правда переживать начала,думаю только у меня одной вечно вот так получается.
0
11.02.2011
Ответить
Мама двоих (16 лет, 12 лет)
Москва
когда у меня посылки не было дней десять, мне тоже лезли всякие нехорошие мысли в голову! типа не туда отправили, орг оказался не оргом, а мошенником, ну и т.д. ))) но, слава Богу, все нормально !так что остается толтко ждать.а еще меня бесит, что некоторые их курьеры не звонят перед приездом....и если дома никогоь не застают, то просто уезжают!!!! а потом самому приходится ехать за посылкой!
0
11.02.2011
Ответить
Мама девочки (15 лет)
Москва
а они как-то сообщают,о том что привозили,но вас не было?а то может и ко мне приезжали.
0
11.02.2011
Ответить
Мама двоих (21 год, 16 лет)
Иркутск
Это не нормально, пишите заявление на компенсацию, попросите отправителя фотографию квитанции и поищите чек об оплате. Если я не ошибаюсь, вам уже положена полная стоимость пересылки.
0
11.02.2011
Ответить
Мама девочки (15 лет)
Москва
с этим пока повременю,но если в кротчайшие сроки не доставят,возможен и этот вариант разборок.
0
11.02.2011
Ответить
Мама двоих (21 год, 16 лет)
Иркутск
Это не разборки, они работают из рук вон плохо, их нужно наказывать деньгами, а не терпеть.
0
11.02.2011
Ответить
Мама троих (33 года, 18 лет, 15 лет)
Москва
у меня так было недавно.По Москве посылка шла 2 недели))тут был пост"осторожно почта!!!"так вот там в комментах девушка давала ссылку,где пишут претензии.Я написала-на следующий день принесли. другая посылка вообще никак на сайте емс не отслеживалась,до сегодняшнего дня,но тут звонок -принесли час назад.В общем,непредсказуемая служба!
0
11.02.2011
Ответить
Мама девочки (15 лет)
Москва
вот я тоже сегодня жду,завтра буду снова звонить!
0
11.02.2011
Ответить
Мама мальчика (15 лет)
Москва
ЗЫ: организатор указал в отправлении мой ник, а не ФИО. Подскажите, если курьер всё-таки до меня доберётся, то будет ли он проверять мой паспорт, или тупо вручит под роспись кому угодно? Например, муж мой может получить почту, если у нас разная фамилия?
0
16.02.2011
Ответить
Мама двоих (22 года, 17 лет)
Москва
Если Вы про Емс То они документы не спрашивают.Так отдадут
0
17.02.2011
Ответить
Мама девочки (16 лет)
Москва
таких случаев полно!!! за 1-2 дня на моей практике по москве никому не доставляли. минимум было 3 дня! а вообще я с девочкой клинткой в поиске посылки с 12 декабря. и числится что с 13 декабря на руках у курьера. разбираться с емс это полный вынос мозга! я лично уже отказалась работать с ними
0
12.02.2011
Ответить
Мама девочки (15 лет)
Москва
я вот тоже больше их услугами пользоваться не буду.
0
12.02.2011
Ответить
Мама двоих (22 года, 17 лет)
Москва
Девочки у Меня к Вам позьба Может кто читает этот пост с Берюлёво Восточное и к кому то приезжал или приедет курьер (если он предворительно позвонит или звонил) Напишите плиз № его телефона!!!
0
18.02.2011
Ответить
Мама четырех (от 4 года до 17 лет)
Орел
Emc стали плохо работать. Заказывала несколько раз emc, т.к. хотела побыстрее все получить.угу. итого доставка заняла неделю. оба раза. безобразие.
0
13.02.2011
Ответить
Мама троих (19 лет, 16 лет, 13 лет)
Москва
ждала посылку 2 недели из питера.. в итоге забрала сама, когда она отобразилась в Москве.. курьер знакомой неделю возил посылку(( я с СЗАО
0
12.02.2011
Ответить
Мама мальчика (16 лет)
Москва
посылка,отправленная 21.01,пришла 08.02. До этого ожидала еще одну посыль 10 дней. Мне кажется,что они до сих пор от НГ отойти не могут.
0
11.02.2011
Ответить
Мама двоих (16 лет, 12 лет)
Москва
у меня по Москве послыка 3 недели ходила. И это для них НОРМА!!
0
15.02.2011
Ответить