Мама мальчика (1 год)
Москва
Мой ЧС
Мой первый ЧС. И первая такая ситуация. Может конечно многие скажут, что не права я. Я не боюсь критики в свой адрес. Т.к таких ситуаций с моей стороны не было. Но я не могу не написать.
Вообщем вот эта девушка заказала у меня одеяло
http://www.babyblog.ru/user/lenta/Manga6666
Ольга попросила доставку на дом. Изначально оплатила всю сумму на карту включая курьера.
Написала мне адрес стоянки на которую должна передать заказ.
И написала, что сначала позвонить ей, т.к там 2 стоянки рядом и могу отдать не тому.
Ольга, 07.09.2011 23:11
Химки, ул. Марии Рубцовой, дом 7. Это автостоянка мужа. Там на охране оставить надо будет. Только предупреди, чтоб отзвонился мне. Там просто еще одна стоянка рядо, отдаст мое одеялко не тому
юля, 10.09.2011 17:09
доставка завтра
Ольга, 10.09.2011 19:29
Ок. Хорошо, спасибо.
юля, 10.09.2011 22:52
а можно доставку до 9 утра сделать?
Ольга, 10.09.2011 22:54
Можно))) Там все время есть кто-то из охранников
Муж приехал туда в 8.50 т.к до 9.30 нужно было в другое место доставку организовать. Стал звонить ей телефон не доступен. Потом звонит мне, чтоб я пробовала до Ольги дозвонится. Время 9.15 он уже не успеевает доставку сделать к 9.30. Он говорит на какую стоянку идти тут их две рядом. Я считаю, если она сказала, что ( предупреди, чтоб отзвонился мне ) значит и правда там не так просто. Значит и правда волнуется, что не на ту стоянку зайдёт. Вот муж и не стал рисковать отдавать.
И Я с вечера предупредила, что завтра в 9 часов будет доставка.
Если она сказала, чтоб отзвонился ей, значит можно было позаботиться, чтоб телефон был включен.
Вообщем потом мы созвонились и договарились на ЕМС. Я попросила оплатить ЕМС. Ольга была против т. к курьера она уже оплатила. На что я сказала, что курьер то доставку сделал не его вина, что у вас был телефон отключён.
Она отказалась оплачивать ЕМС и попросила вернуть все деньги. Я спорить не собираюсь и портить свои нервы. Я сказала, присылайте номер карты. Я перешлю.
Может быть с одной сторны я не права, мог и походить по стоянкам поспрашивать.
Но я считаю, если человек сказал позвонить сначала значит нужно позвонить. Чтоб потом не было проблем. Отдашь не дай бог не на ту стоянку и потом всё равно все шишки на тебя
Вообщем вот эта девушка заказала у меня одеяло
http://www.babyblog.ru/user/lenta/Manga6666Ольга попросила доставку на дом. Изначально оплатила всю сумму на карту включая курьера.
Написала мне адрес стоянки на которую должна передать заказ.
И написала, что сначала позвонить ей, т.к там 2 стоянки рядом и могу отдать не тому.
Ольга, 07.09.2011 23:11
Химки, ул. Марии Рубцовой, дом 7. Это автостоянка мужа. Там на охране оставить надо будет. Только предупреди, чтоб отзвонился мне. Там просто еще одна стоянка рядо, отдаст мое одеялко не тому
юля, 10.09.2011 17:09
доставка завтра
Ольга, 10.09.2011 19:29
Ок. Хорошо, спасибо.
юля, 10.09.2011 22:52
а можно доставку до 9 утра сделать?
Ольга, 10.09.2011 22:54
Можно))) Там все время есть кто-то из охранников
Муж приехал туда в 8.50 т.к до 9.30 нужно было в другое место доставку организовать. Стал звонить ей телефон не доступен. Потом звонит мне, чтоб я пробовала до Ольги дозвонится. Время 9.15 он уже не успеевает доставку сделать к 9.30. Он говорит на какую стоянку идти тут их две рядом. Я считаю, если она сказала, что ( предупреди, чтоб отзвонился мне ) значит и правда там не так просто. Значит и правда волнуется, что не на ту стоянку зайдёт. Вот муж и не стал рисковать отдавать.
И Я с вечера предупредила, что завтра в 9 часов будет доставка.
Если она сказала, чтоб отзвонился ей, значит можно было позаботиться, чтоб телефон был включен.
Вообщем потом мы созвонились и договарились на ЕМС. Я попросила оплатить ЕМС. Ольга была против т. к курьера она уже оплатила. На что я сказала, что курьер то доставку сделал не его вина, что у вас был телефон отключён.
Она отказалась оплачивать ЕМС и попросила вернуть все деньги. Я спорить не собираюсь и портить свои нервы. Я сказала, присылайте номер карты. Я перешлю.
Может быть с одной сторны я не права, мог и походить по стоянкам поспрашивать.
Но я считаю, если человек сказал позвонить сначала значит нужно позвонить. Чтоб потом не было проблем. Отдашь не дай бог не на ту стоянку и потом всё равно все шишки на тебя
Мама двоих (18 лет, 12 лет)
Домодедово
мое мнение...ОРГ не прав 100 %! сама являюсь оргом,и была в подобной ситуации не раз и не два! приходилось и по 3 раза ездить по адресу... но оплату за доставку беру только один раз! то что муж не зашел и не спросил ,это не вина заказчика...
занесение в ЧС не обоснованно!
0
12.09.2011
Ответить
Елена, да вечером у меня телефон не работал, пусть по уважительной причине, но мой косяк. Но с утра-то когда он там находился. что его остановило дозвониться до меня. Мне с утра только сама Юля уже звонила. Да написать просьбу перезвонить она могла? И смс и в личку.
0
12.09.2011
Ответить
Мама мальчика (16 лет)
Москва
вот что вы врёте, что телефон включён был. муж вам звонил и я лично звонила. пол часа вам звонили и телефон был не доступен. Как это муж вам не звонил, если вы мужу на телефон вечером звонили. Сначала ему потом мне. как же вы его номер узнали, если он вам не звонил
0
12.09.2011
Ответить
Мама двоих (18 лет, 12 лет)
Домодедово
Оль ну нет смысла оргу врать о звонке вам! не первый день на сайте!
0
12.09.2011
Ответить
Мама двоих (18 лет, 12 лет)
Домодедово
действительно..а зачем вообще тогда куда то ездить? проще сидеть дома и в правилах прописать самовывоз! курьер ,на то и курьер! что приехав к заказчику просто обязан поднять пятую точку и пройти к адресу доставки ! что то я не помню чтоб тот же ЕМС брал за повторную доставку! и при этом у них всегда есть тел для связи,но если трубку не берут,они хотя бы позвонят в дверь!
0
13.09.2011
Ответить
Мама двоих (16 лет, 13 лет)
Москва
Вообще-то курьер деньги за то и получает чтобы доставить товар. Проще всего сказать ""ой я не нашел, я побоялся зайти"...
0
13.09.2011
Ответить
Мама двоих (26 лет, 16 лет)
Москва
А что,он не нашел стоянку,постоял 5 минут,развернулся и уехал?
0
13.09.2011
Ответить
Мама двоих (16 лет, 13 лет)
Москва
Кстати. Он говорит что стоянку он не нашел ) "тут дом и 2 стоянки рядом". А Оля говорит что у той стоянки определенный адрес, отличный от второй...
0
13.09.2011
Ответить
Ну когда он везет не на стоянку а домой, его же вид соседних домов не смущает... Он же на адрес смотрит...
0
13.09.2011
Ответить
Мама двоих (26 лет, 16 лет)
Москва
Я не видела,что адрес точный вы написали.Я думала,вы ориентиры дали на 2 стоянки,а он бедолага там растерялся)))
0
13.09.2011
Ответить
Мама двоих (15 лет, 34 года)
Москва
Да к тому же доставка курьером - это самая дорогая доставка!!! ЕМС и почта гораздо дешевле. Почему бы это? Не потому ли как раз, что курьер должен доставить когда и куда удобно ЗАКАЗЧИКУ. А график пусть составляет уже исходя из желаний заказчика. А если курьер еще и говорить/спрашивать не умеет, то это его личные проблемы!!!
0
13.09.2011
Ответить
Это как не обязан? Если изначально должен был привезти звказ именно на стоянку и оставить у охраны. Т.е. он не обязан выполнять свою работу?
0
13.09.2011
Ответить
Мама двоих (26 лет, 16 лет)
Москва
Действительно,адрес точный вы написали.Я не увидела.Извиняюсь!Тогда в чем дело?Номер дома на стоянке указан?
0
13.09.2011
Ответить
Да в том-то и дело, что да((( Хорошо, ну не поехал бы без созвона... я даже в другой день бы согласилась. Но он поехал.. и не оставил.. И Юля попросила повторно оплатить. За что????
0
13.09.2011
Ответить
Мама двоих (26 лет, 16 лет)
Москва
Ну я всё поняла уже.Он опаздывал на след.доставку,и с вами он просто возиться не стал.Ему было проще сослаться на ваши же опасения о путанице охраников и стоянок.Конечно,деньги все получены и им уже волноваться нечего.Недобросовестно работа выполнена.
0
13.09.2011
Ответить
Мама девочки (14 лет)
Ступино
да я считаю что вы абсолютно правы, с ее стороны было нарушение договеренности...не вините себя за безответственное отношение людей к своим деньгам!
0
11.09.2011
Ответить
Мама девочки (15 лет)
Мытищи
а я бы не стала возвращать деньги, вы выполнили свои обязательства перед ней- выкупили товар и организовали его доставку, пусть она теперь перед вами выполняет свои, а именно САМА теперь забирает СВОЙ заказ. Почему Вы с пристроем должны оставатся, раз телефон у кого то отключен в нужное время?
0
11.09.2011
Ответить
Потому, что я указала точный адрес и курьера там ждали. И Юлю я предупредила, что меня на стоянке не будет. Что надо все отдать охране. И, если такой страх на охране оставлять, то зачем она вообще соглашалась. Да и заказ я делала уточнив есть ли эта самя доставка.
0
11.09.2011
Ответить
Мама девочки (15 лет)
Мытищи
НУ ВЫ тоже, зная, что утром доставка, что вам будут звонить - взяли и выключили телефон!!! НУ ВООБЩЕ ни в какие ворота не лезет! У всех дети болеют, все знают, что это такое, но ОДИН ЕДИНСТВЕННЫЙ день (в день доставки, тем более договорившись о созвоне) можно остатся на связи!!! Вы что реально не понимаете? Если бы не просьба созвонится перед отдачей одеяла охране, то все ОК было бы, несмотря на правильный адрес...Вы понимаете, что в ЧС попадете? припираетесь тут из-за 150 руб? Умора! Хоть орги некоторые и заступаются за вас, большинство не захотят с Вами иметь дело...
0
12.09.2011
Ответить
Мама двоих (18 лет, 12 лет)
Домодедово
а по моему теперь некоторые задумаются пользоваться ли услугами данного курьера...на самом деле данный случай - это серьезный показатель!
0
12.09.2011
Ответить
Мама девочки (15 лет)
Мытищи
ну, пока для меня, Вы единственный Орг, который по "10"раз клиентам за свой счет доставку делает))) правда, ни у кого такого не видела, Вы очень лояльны, и это мне бы понравилось как Участнику, но я пока не встречала больше таких лояльных оргов))) Ели здесь все такие ДОБРЫЕ, то я буду всегда отныне закупатся только на ББ)))))
0
12.09.2011
Ответить
Мама мальчика (16 лет)
Москва
Знаете, у меня с доставкой ещё не разу не было проблем. Просто я уже писала. После одного опыта без подтверждения клиенткой отдавать на охрану страшновато.у меня как-то девушка заказала доставку. Элитный дом с охраной. Сказала, что охрану предупредила. муж приехал отдал. А бац и охрана сменилась. потом они там 2 недели выясняли. искали. славу богу нашли. Мне постояно писала, уточняли кому отдали. а тут бы сейчас отдала не дщозвонившись ей. не дай бог что. она бы все шишки на меня повесила бы
0
12.09.2011
Ответить
Мама двоих (18 лет, 12 лет)
Домодедово
если охрана была предупреждена,и адрес точный был дан.при чем тут тогда соседняя охрана?! курьер в любом случае должен был как минимум зайти и спросить ожидают ли заказ,и спросить что именно ожидают ,для того чтобы подтвердить туда ли привезли.
0
12.09.2011
Ответить
Мама мальчика (16 лет)
Москва
как мне муж сказал там стоитэто дом(который адрес) и с двух сторон этого дома стоянки
0
12.09.2011
Ответить
Мама двоих (18 лет, 12 лет)
Домодедово
а девушка говорит что два совершенно разных адреса
0
12.09.2011
Ответить
Мама мальчика (16 лет)
Москва
Знаете, с одной стороны я там не была. Я ссылаюсь на слова мужа. когда он мне звонит злой уже. Говорит, что на другую встречу не успевает теперь, дождь проливной, он тут ходит вокруг дома, дозвониться не может телефон недоступен.. Я ему сказала оставь на стоянке. Он мне сказал, на какой? Тут этот дом 7 и с двух сторон этого дома стоянки. Говорит сейчас оставлю потом как в тот раз будет и отвечай ещё, что отдал не дозвонившись
0
12.09.2011
Ответить
Мама двоих (18 лет, 12 лет)
Домодедово
ситуация очень двойственная на самом деле.но то что не зашел не спросил- его косяк однозначно
0
12.09.2011
Ответить
С утра телефон таки работал))) Именно тогда когда Юлин муж был на стоянке. Видимо не очень он рвался позвонить, раз успокоился на вечернем звонке и выключенном телефоне.
0
12.09.2011
Ответить
Мама девочки (15 лет)
Мытищи
А муж Юли говорит, что с утра как раз Ваш телефон был не доступен. И сколько он, по-Вашему, должен был раз Вам позвонить, чтобы дозвонится на недоступный телефон?
0
12.09.2011
Ответить
Ну хоть один раз-то точно. А что он еще должен сказать в такой ситуации?))))
0
12.09.2011
Ответить
Мама девочки (15 лет)
Мытищи
Оль, Вы в другой теме писали, что телефон сами выключили, потому что ребенок болеет. Теперь Вы пишите, что телефон работал...кхм, как то не порядочно, что ли...
0
12.09.2011
Ответить
Мама мальчика (16 лет)
Москва
мне интересно если он ей не звонил т.к откуда она узнала его телефон и звонила вечером сначало ему-номер его не отвечал-он был в душе, а потом мне.
0
12.09.2011
Ответить
Мама мальчика (16 лет)
Москва
оль, ну что значит не особо рвался. ну вот объясни. Ну правда я звонила- не доступен. он звонил-не доступен и не один раз.
0
12.09.2011
Ответить
С утра телефон таки работал))) Именно тогда когда Юлин муж был на стоянке. Видимо не очень он рвался позвонить, раз успокоился на вечернем звонке и выключенном телефоне.
0
12.09.2011
Ответить
Мама двоих (16 лет, 14 лет)
Орехово-Зуево
я бы тоже побоялась отдавать одеяло.
она объяснила, почему телефон был выключен?
0
11.09.2011
Ответить
Мама двоих (16 лет, 14 лет)
Орехово-Зуево
я так понимаю, что к этому адресу относятся сразу две стоянки (вернее расположены около этого дома). и как муж должен был ходить спрашивать?
ну в ЧС я бы не стала заносить, только если в свой личный. Но и без внимания других оргов поведение дамы не нужно оставлять. Если кто-то с ней надумает связаться, то договариваться серьезнее и без отзвонов.
0
11.09.2011
Ответить
Мама мальчика (16 лет)
Москва
как она мне говорит там по этому адресу одна стоянка, вторая с этим же домом но с другой стороны. муж говорит там стоит этот дом и с двух сторон стоянки разные.
0
11.09.2011
Ответить
Мама двоих (16 лет, 14 лет)
Орехово-Зуево
по этому адресу дом, а не стоянка. Так по сути должно быть. Юля, ну ее в сад. Вы ей только за одеяло будете возвращать или за услуги курьера тоже?
0
11.09.2011
Ответить
Мама мальчика (16 лет)
Москва
я ей всё верну. Пусть будет на её совести. Мне сейчас с ней разбераться и нервы трепать себе некогда
0
11.09.2011
Ответить
По этому адресу 1стоянка)))) ОДНА)))) и на входе написан этот адрес)))) Ну как можно так ступить-то)))
0
11.09.2011
Ответить
Если знаете точный адрес, если охрану предупредили, если у этой охраны всегда можно спросить ждут ли они курьера))))
0
11.09.2011
Ответить
Мама мальчика (16 лет)
Москва
уже была один раз неразбериха с охраной. когда заказ передали, и тут сменилась смена. Потом неразбериха была, выяснение. Поэтому без звонка и вашего потверждения оставлять муж не стал
0
11.09.2011
Ответить
У меня у ребенка 38,8 я его спать кладу и все выключаю! Хоть это и не твое дело! Я не обязана вообще это объяснять ни кому! Ну даже, если отдал бы соседям... они бы передали ( но это не твой косяк и я это не говорила)
0
11.09.2011
Ответить
Мама двоих (16 лет, 14 лет)
Орехово-Зуево
Оля, я думала, у вас телефон сел, и вы не смогли сообщить что-либо оргу.
Но вы сами намеренно выключили аппарат. Хотя могли всего лишь послать смс, что охрана вкурсе, пусть передает.
0
11.09.2011
Ответить
Это было озвучено ранее!!! Т.е. с самого начала было озвучено, что надо просто оставит на охране(((
0
11.09.2011
Ответить
Мама двоих (15 лет, 34 года)
Москва
Юль, по моему вы уже просто ищете оправдание. Вам было сказано оставить охране, был дан точный адрес. Извините, но ваш муж мог поднять свою пятую точку и дойти поинтересоваться хотя бы у охраны. Ведь все равно он доехал туда. Да даже, если там две стоянки - это не двадцать. Можно было и на двух спросить, если вы так переживали, что не туда отдадите. Хотя адрес точный был дан. И этому адресу соответсвовала одна стоянка. А телефон отключен оказался? Ну так мало ли что с телефоном могло случиться. Он мог неожиданно сесть например. Вам же не было сказано, что оставить только предварительно позвонив. Доставка оплачена, товар тоже. Заказчик полностью выполнил все условия. Вы нет, не выполнили. Товар не доставили. Если вы уже просто пошли на принцип, не желая второй раз везти из за оплошности вашего мужа, ну это ваше право. Верните тогда деньги и разойдитесь. Я думаю, что за доставку вы тоже должны вернуть.
0
12.09.2011
Ответить
Да... в 2-х стоянках заблудиться и правда... проблема))) Особенно, если известен точный адрес)))
Как в поговорке про 3 сосны)))
И платила я не за покатушки мужа к стоянке, а за доставку))) Зачем ехать-то если есть сомнения. Это только ваш муж почему-то не смог найти))) Может не там проблему ищите?
Да и забыла ты написать, что я готова искать пути решения)))) Скопировать переписку?
0
11.09.2011
Ответить
Мама мальчика (16 лет)
Москва
пути решения это либо я заявляю в милицию. Или давай ты мне доставляешь одеяло, только я за доставку платить не буду.Ольга, 11.09.2011 17:27Вы это одеяло замучаетесь пристраивать, больше потеряете. Поэтому предлагаю мне его все же доставить. Но повторно доставку я оплачивать не буду, так как считаю - это Ваш косяк. И ждать 2 недели тоже нет возможности. Если такой вариант не устроит, то возвращайте полную сумму на карту, и делайте с ним что хотите.
0
11.09.2011
Ответить
Ну я то не виновата, что муж не смог его привезти )))) А если он зная точный адрес решит круги по МКАДу накатывать? Мне тоже платить?
0
11.09.2011
Ответить
Мама двоих (15 лет, 34 года)
Москва
А мне кажется, если есть адрес точный и если муж доехал туда, то надо было бы хотя бы просто зайти на стоянку по этому адресу и хотя бы поинтересоваться у охраны. Если бы они сказали, что ничего не знают и что это адрес не тот, тогда другое дело. Но зайти то муж мог конечно.
У меня был случай - заказала по интернету, сказала ДВА телефона и точный адрес. Весь день в назначенный день прождала курьера, да так и не дождалась. Когда позвонила на фирму, то я еще и виновата оказалась. Т.к. на том конце сидела видимо глуховатая девица, которая записала мобильный телефон не правильно. А домашний в тот день, как назло, не работал. Что то на АТС там было. Курьер подъехал к дому, позвонил мне по двум телефонам, не дозвонился ни по одному (не по моей вине!!!!!), а вот набрать домофон у него видимо мозгов не хватило.
Не считаю, что Ольга должна опять оплачивать доставку. Товар доставлен и вручен не был!
0
11.09.2011
Ответить
Вот спасибо Вам огромное!!!!!!!!!!! Я даже не отказалась от заказа потом. Просто Юля попросила меня еще раз оплатить доставку... Ну в чем моя то вина? Все в срок оплатила, точный адрес сказалаЮ курьера там ждали... Он приехал постоял и уехал. И он знал, что именно охране надо отдать, я об этом предупреждала.... (((( Юля сама сказала, что раз не хочу повторно оплатить доставку, то она вернет мне деньги...
0
11.09.2011
Ответить
Мама девочки (16 лет)
Москва
Оль, но вы ведь написали сначала позвонить вам, т.к там 2 стоянки рядом и можно отдать не тому....? почему же телефон был не доступен? если б меня так предупредили, я бы тоже не стала товар передавать...
0
12.09.2011
Ответить
Москва
Девушки, читаю ваш бред и понимаю, что вы обе не правы.....
ПОкупатель не прав, что был не на связи и взрывается от этого, нужно попытаться решить дело мирным путем (хотя некоторые операторы не берут в некоторых местах даже у меня дома.... Поэтому у меня 3 телефона)
Продавец не прав, что просит еще раз оплатить доставку (у меня тоже как у орга были такие проблемы, и ничего 1 раз девочки оплатили доставку - я везла 2 раза)
Курьер - таких не берут в "курьеры".... Они должны до китая пешком дойти, но доставить..... Это некачественная работа курьера, за этот косяк с него надо деньги снимать...
0
14.09.2011
Ответить
Москва
Мой тоже был курьером на другой моей закупке с другого сайта, так он так доставил товар - все ахнули, тк. перепутали номер дома, написав мне другой, а он все равно нашел покупателя...Только отматюкался весь и на меня и на девушку, что неправильно написала номер дома, сказав ей об этом в культурной форме, она его даже чаем угостила, сама отзвонившись мне извиняясь . Так что все зависит от человека курьера
0
15.09.2011
Ответить
Мама четырех (от 11 лет до 18 лет)
Нальчик
Я тоже, как некоторые, что виноваты оба и каждый в своем. Когда то я работала курьером)) Есть понятие - объяснить доходчиво, как добраться. В те времена не было ни сотовых, ни навигаторов, ни обилия личных авто у всех и каждого, ни карт гугл и яндекс и прочих сайтов, которые объясняют как и за сколько доехать. Имея точный адрес и описание - доехать и отдать можно было и 10 лет назад, а сейчас тем более. Так что курьеру минус.
Есть еще такой момент, что я живу в Химках, недалеко от Рубцовой. Так вот если заказчик знает и район, и обилие стоянок и салонов, и местные лабиринты, как минимум переживая за свои деньги и свой заказ объяснить доходчиво, сказать что это та стоянка, которая слева если чтоять лицом к проезжей части, оставить контакты того места, куда везти,а не тот номер, на который не будет отвечать в то время, когда ожидается доставка... я курьерам звоню сама - ну что, выехали? ну что, пробки?? и т.д.,так как это мои нервы, время, деньги. Так что участиник закупки тоже не прав.
Орг) Я теперь тоже орг)) курьером у меня не муж, но оч неответственный человек,с которым,ттт, не работаю. Ну это я не к слову о курьерах) Будьте жестче изначально в условиях закупки и доставки, оговорите все. Ну согласитесь, иметь один контакт для связи про доставке вообще третьим лицам - ... Не мужу, не ей, а охранникам, сменным, посуточным, на две соседние стоянки%% ппц какой то.
Доставку повторно придется сделать,т.к. это и авторитет Ваш, и еще есть такой момент, что доставка то у вас была не день в день,а по заранее продуманному маршруту, так что с учетом и того,а так же того, что есть вина курьера и ваша, частичная, но все же, материальные ваши потери не таковы, чтобы не позволить себе доставку или ЕМС повторно, за свой счет.
не кидайте в меня тапками) не знаю как делать CUT)) а то такой пост длинный...
0
17.09.2011
Ответить
Мама троих (30 лет, 22 года, 15 лет)
Москва
орг не прав абсолютно! тем более потому, что в роли курьера ее муж! выставлять на всеобщее обсуждение то,что ее муж не смог или просто не захотел (что вероятнее) доставить ОПЛАЧЕННЫЙ ПОЛНОСТЬЮ ТОВАР!!! человеку дали адрес, а он даже не удосужился по нему зайти....надо было зайти и отдать товар,если не смог дозвониться заказчику. Женщина орг ,по идее, должна была "вставить" своему мужу за бестолковость, а не устраивать на несколько страниц перепалку...не понял муж,что надо было сделать,значит поехал снова и отдал..если уж за дело взялся...А то придумали-повторная оплата за повторную доставку! И сколько так? А если и опять не найдет? Если вы занимаетесь такой деятельностью , то должны понимать,что не заказчики вам что то должны, а вы заказчикам. Они платят вперед-утром деньги-вечером стулья..и рискуют больше. У вас тоже есть определенные финансовые риски, никуда от этого не деться...а прямо Черный Список., чуть что и проклятия ......боже мой..
0
26.09.2011
Ответить
Мама мальчика (16 лет)
Москва
Что-то нестыковка: курьер то доставку сделал не его вина, что у вас был телефон отключён.
Но на руках у покупателя товара - то НЕТ!!!Доставьте товар и дело с концом.
0
13.09.2011
Ответить
Куда он доставку сделал? Есть адрес, есть человек круглосуточно готовый принять заказ. Курьер все это знает..Но.. его смутило, что рядом еще одна стоянка. Когда он в квартиру доставляет, то его не смущает наличие рядом других домов и квартир.. Он не уходит не позвонив в звонок...
0
13.09.2011
Ответить
Мама двоих (18 лет, 12 лет)
Москва
Юля, как покупателю.....очень понравилось с тобой работать.....как орг считаю что ты полностью права.....я бы тоже вернула бы деньги на твоём месте.....хотя знай....что многие считают что ты права....и мы все тебя поддерживаем.....а одеялко обязательно продасться.....а самое гнустное это её постоянно повторяющиеся слова " что твой муж стутип"....а это личное оскорбление......я бы и по моське за это наваляла бы...)))
0
11.09.2011
Ответить
Ну я понимаю, что вы за мужа бы своего заступились... Особенно, если бы я его обидела. и разобрались бы по мужски... Но я вроде Вашего мужа ни сном не духом не трогала... Да и Юлиного ни в коей мере не хотела обидеть. Просто не понимаю: как можно по точному адресу не найти место доставки???
0
11.09.2011
Ответить
Мама девочки (17 лет)
Калининград
Вы хотите с людьми работать и чтоб всё гладко было))))меня удивляет какого некоторые орги так искренно удивляются каким -либо сложностям, орги-вы сами выбрали такую деятельность с людьми работать, бывает недопонимание, вам хотя бы оплатили заказ, чего тут расстраиваться, а многие вообще на деньги попадают)))))
0
13.09.2011
Ответить
Мама двоих (19 лет, 21 год)
Москва
+1000!!!
0
15.09.2011
Ответить
Мама мальчика (17 лет)
Клайпеда
Я думаю вы не правы, а тем более сразу в ЧС. Я долго работала в сфере продаж, в такой сфере надо уметь быть гибким, вам этого явно не хватает
0
11.09.2011
Ответить
Мама мальчика (16 лет)
Москва
может быть я и не раз подстраивалась под покупателей. Но тут меня всбесило, что позвоните мне, а телефон отключён. второй раз доставку оплачивать не собираюсь. Вторая доставка за мой счёт должна быть. ещё меня и мошенницей назвали. За что? Ладно бы я ей скзала, что повторно доставлять не собираюсь и деньги не верну.А то попросила оплатить доставку ещё раз как никак курьер проездил потратил бензин
0
11.09.2011
Ответить
Мама двоих (16 лет, 8 лет)
Москва
Юль, а чем закончилась ситуация? Сообщите нам как разрешится.
0
12.09.2011
Ответить
Мама двоих (14 лет, 14 лет)
Тольятти
работа в сфере сервиса предполагает такие ситуации...конечно Ольга по барски себя повела, но и Вам придется быть гибче.я адвокат и некоторых своих клиентов придушить охота. но ниче = улыбаюсь...
0
11.09.2011
Ответить
Мама мальчика (7 лет)
Владимир
я тоже работала курьером...ездила на метро, траллейбусах и пр. и никогда у меня не было, чтоб доставляемый предмет остался у меня.
0
05.10.2011
Ответить
Мама троих (16 лет, 13 лет, 8 лет)
Москва
тоже не стала бы доставлять повторно. Если была договоренность позвонить предварительно-и абонент не абонет, это не твои проблемы.
0
17.09.2011
Ответить
Мама четырех (от 2 года до 16 лет)
Москва
вобщем то да... если охрана в курсе то и надо было спросить ждут они курьера или нет.
а Вы просто на принцип пошли зачем то...
0
13.09.2011
Ответить
Мама двоих (18 лет, 13 лет)
Красногорск
Вы выполнили все условия,считаю пусть девушка сама забирает заказ-самовывозом,если нехочет оплачивать курьера повторно!.
0
11.09.2011
Ответить
Мама двоих (16 лет, 13 лет)
Москва
Муж мог бы у охраны спросить, тк охрана была предупреждена
Вина ОРГа 100%
0
23.09.2011
Ответить
Мама двоих (19 лет, 21 год)
Москва
однозначно ВЫ не правы!
0
15.09.2011
Ответить