Мой ЧС
ЧЕРНЫЙ СПИСОКМой первый ЧС. И первая такая ситуация. Может конечно многие скажут, что не права я. Я не боюсь критики в свой адрес. Т.к таких ситуаций с моей стороны не было. Но я не могу не написать.
Вообщем вот эта девушка заказала у меня одеяло
http://www.babyblog.ru/user/lenta/Manga6666
Ольга попросила доставку на дом. Изначально оплатила всю сумму на карту включая курьера.
Написала мне адрес стоянки на которую должна передать заказ.
И написала, что сначала позвонить ей, т.к там 2 стоянки рядом и могу отдать не тому.
Ольга, 07.09.2011 23:11
Химки, ул. Марии Рубцовой, дом 7. Это автостоянка мужа. Там на охране оставить надо будет. Только предупреди, чтоб отзвонился мне. Там просто еще одна стоянка рядо, отдаст мое одеялко не тому
юля, 10.09.2011 17:09
доставка завтра
Ольга, 10.09.2011 19:29
Ок. Хорошо, спасибо.
юля, 10.09.2011 22:52
а можно доставку до 9 утра сделать?
Ольга, 10.09.2011 22:54
Можно))) Там все время есть кто-то из охранников
Муж приехал туда в 8.50 т.к до 9.30 нужно было в другое место доставку организовать. Стал звонить ей телефон не доступен. Потом звонит мне, чтоб я пробовала до Ольги дозвонится. Время 9.15 он уже не успеевает доставку сделать к 9.30. Он говорит на какую стоянку идти тут их две рядом. Я считаю, если она сказала, что ( предупреди, чтоб отзвонился мне ) значит и правда там не так просто. Значит и правда волнуется, что не на ту стоянку зайдёт. Вот муж и не стал рисковать отдавать.
И Я с вечера предупредила, что завтра в 9 часов будет доставка.
Если она сказала, чтоб отзвонился ей, значит можно было позаботиться, чтоб телефон был включен.
Вообщем потом мы созвонились и договарились на ЕМС. Я попросила оплатить ЕМС. Ольга была против т. к курьера она уже оплатила. На что я сказала, что курьер то доставку сделал не его вина, что у вас был телефон отключён.
Она отказалась оплачивать ЕМС и попросила вернуть все деньги. Я спорить не собираюсь и портить свои нервы. Я сказала, присылайте номер карты. Я перешлю.
Может быть с одной сторны я не права, мог и походить по стоянкам поспрашивать.
Но я считаю, если человек сказал позвонить сначала значит нужно позвонить. Чтоб потом не было проблем. Отдашь не дай бог не на ту стоянку и потом всё равно все шишки на тебя
Вообщем вот эта девушка заказала у меня одеяло
http://www.babyblog.ru/user/lenta/Manga6666Ольга попросила доставку на дом. Изначально оплатила всю сумму на карту включая курьера.
Написала мне адрес стоянки на которую должна передать заказ.
И написала, что сначала позвонить ей, т.к там 2 стоянки рядом и могу отдать не тому.
Ольга, 07.09.2011 23:11
Химки, ул. Марии Рубцовой, дом 7. Это автостоянка мужа. Там на охране оставить надо будет. Только предупреди, чтоб отзвонился мне. Там просто еще одна стоянка рядо, отдаст мое одеялко не тому
юля, 10.09.2011 17:09
доставка завтра
Ольга, 10.09.2011 19:29
Ок. Хорошо, спасибо.
юля, 10.09.2011 22:52
а можно доставку до 9 утра сделать?
Ольга, 10.09.2011 22:54
Можно))) Там все время есть кто-то из охранников
Муж приехал туда в 8.50 т.к до 9.30 нужно было в другое место доставку организовать. Стал звонить ей телефон не доступен. Потом звонит мне, чтоб я пробовала до Ольги дозвонится. Время 9.15 он уже не успеевает доставку сделать к 9.30. Он говорит на какую стоянку идти тут их две рядом. Я считаю, если она сказала, что ( предупреди, чтоб отзвонился мне ) значит и правда там не так просто. Значит и правда волнуется, что не на ту стоянку зайдёт. Вот муж и не стал рисковать отдавать.
И Я с вечера предупредила, что завтра в 9 часов будет доставка.
Если она сказала, чтоб отзвонился ей, значит можно было позаботиться, чтоб телефон был включен.
Вообщем потом мы созвонились и договарились на ЕМС. Я попросила оплатить ЕМС. Ольга была против т. к курьера она уже оплатила. На что я сказала, что курьер то доставку сделал не его вина, что у вас был телефон отключён.
Она отказалась оплачивать ЕМС и попросила вернуть все деньги. Я спорить не собираюсь и портить свои нервы. Я сказала, присылайте номер карты. Я перешлю.
Может быть с одной сторны я не права, мог и походить по стоянкам поспрашивать.
Но я считаю, если человек сказал позвонить сначала значит нужно позвонить. Чтоб потом не было проблем. Отдашь не дай бог не на ту стоянку и потом всё равно все шишки на тебя
Елена
я тоже работала курьером...ездила на метро, траллейбусах и пр. и никогда у меня не было, чтоб доставляемый предмет остался у меня.
05.10.2011
Ответить
pany-elena
орг не прав абсолютно! тем более потому, что в роли курьера ее муж! выставлять на всеобщее обсуждение то,что ее муж не смог или просто не захотел (что вероятнее) доставить ОПЛАЧЕННЫЙ ПОЛНОСТЬЮ ТОВАР!!! человеку дали адрес, а он даже не удосужился по нему зайти....надо было зайти и отдать товар,если не смог дозвониться заказчику. Женщина орг ,по идее, должна была "вставить" своему мужу за бестолковость, а не устраивать на несколько страниц перепалку...не понял муж,что надо было сделать,значит поехал снова и отдал..если уж за дело взялся...А то придумали-повторная оплата за повторную доставку! И сколько так? А если и опять не найдет? Если вы занимаетесь такой деятельностью , то должны понимать,что не заказчики вам что то должны, а вы заказчикам. Они платят вперед-утром деньги-вечером стулья..и рискуют больше. У вас тоже есть определенные финансовые риски, никуда от этого не деться...а прямо Черный Список., чуть что и проклятия ......боже мой..
26.09.2011
Ответить
Юльчик - wcat-Eco.ru продукция белый кот
Муж мог бы у охраны спросить, тк охрана была предупреждена
Вина ОРГа 100%
23.09.2011
Ответить
Dali
Я тоже, как некоторые, что виноваты оба и каждый в своем. Когда то я работала курьером)) Есть понятие - объяснить доходчиво, как добраться. В те времена не было ни сотовых, ни навигаторов, ни обилия личных авто у всех и каждого, ни карт гугл и яндекс и прочих сайтов, которые объясняют как и за сколько доехать. Имея точный адрес и описание - доехать и отдать можно было и 10 лет назад, а сейчас тем более. Так что курьеру минус.
Есть еще такой момент, что я живу в Химках, недалеко от Рубцовой. Так вот если заказчик знает и район, и обилие стоянок и салонов, и местные лабиринты, как минимум переживая за свои деньги и свой заказ объяснить доходчиво, сказать что это та стоянка, которая слева если чтоять лицом к проезжей части, оставить контакты того места, куда везти,а не тот номер, на который не будет отвечать в то время, когда ожидается доставка... я курьерам звоню сама - ну что, выехали? ну что, пробки?? и т.д.,так как это мои нервы, время, деньги. Так что участиник закупки тоже не прав.
Орг) Я теперь тоже орг)) курьером у меня не муж, но оч неответственный человек,с которым,ттт, не работаю. Ну это я не к слову о курьерах) Будьте жестче изначально в условиях закупки и доставки, оговорите все. Ну согласитесь, иметь один контакт для связи про доставке вообще третьим лицам - ... Не мужу, не ей, а охранникам, сменным, посуточным, на две соседние стоянки%% ппц какой то.
Доставку повторно придется сделать,т.к. это и авторитет Ваш, и еще есть такой момент, что доставка то у вас была не день в день,а по заранее продуманному маршруту, так что с учетом и того,а так же того, что есть вина курьера и ваша, частичная, но все же, материальные ваши потери не таковы, чтобы не позволить себе доставку или ЕМС повторно, за свой счет.
не кидайте в меня тапками) не знаю как делать CUT)) а то такой пост длинный...
17.09.2011
Ответить
MaMaRosa
тоже не стала бы доставлять повторно. Если была договоренность позвонить предварительно-и абонент не абонет, это не твои проблемы.
17.09.2011
Ответить
Татьяна
Девушки, читаю ваш бред и понимаю, что вы обе не правы.....
ПОкупатель не прав, что был не на связи и взрывается от этого, нужно попытаться решить дело мирным путем (хотя некоторые операторы не берут в некоторых местах даже у меня дома.... Поэтому у меня 3 телефона)
Продавец не прав, что просит еще раз оплатить доставку (у меня тоже как у орга были такие проблемы, и ничего 1 раз девочки оплатили доставку - я везла 2 раза)
Курьер - таких не берут в "курьеры".... Они должны до китая пешком дойти, но доставить..... Это некачественная работа курьера, за этот косяк с него надо деньги снимать...
14.09.2011
Ответить
Татьяна
Мой тоже был курьером на другой моей закупке с другого сайта, так он так доставил товар - все ахнули, тк. перепутали номер дома, написав мне другой, а он все равно нашел покупателя...Только отматюкался весь и на меня и на девушку, что неправильно написала номер дома, сказав ей об этом в культурной форме, она его даже чаем угостила, сама отзвонившись мне извиняясь . Так что все зависит от человека курьера
15.09.2011
Ответить
Ольга Тим
Вы хотите с людьми работать и чтоб всё гладко было))))меня удивляет какого некоторые орги так искренно удивляются каким -либо сложностям, орги-вы сами выбрали такую деятельность с людьми работать, бывает недопонимание, вам хотя бы оплатили заказ, чего тут расстраиваться, а многие вообще на деньги попадают)))))
13.09.2011
Ответить
Missbird
Что-то нестыковка: курьер то доставку сделал не его вина, что у вас был телефон отключён.
Но на руках у покупателя товара - то НЕТ!!!Доставьте товар и дело с концом.
13.09.2011
Ответить
......
Куда он доставку сделал? Есть адрес, есть человек круглосуточно готовый принять заказ. Курьер все это знает..Но.. его смутило, что рядом еще одна стоянка. Когда он в квартиру доставляет, то его не смущает наличие рядом других домов и квартир.. Он не уходит не позвонив в звонок...
13.09.2011
Ответить
Никто не бородавочник
вобщем то да... если охрана в курсе то и надо было спросить ждут они курьера или нет.
а Вы просто на принцип пошли зачем то...
13.09.2011
Ответить
Оставшиеся комментарии доступны после регистрации
Зарегистрируйтесь и получите полный доступ ко всем функциям сайта.