Как это расценивать?

Девочки, всем привет! Вопрос, может быть, не в тот раздел, но помогите разобраться. Как расценивать ситуацию, если заказываешь в СП вещи известного детского бренда (пока без названий/имен), с качеством которого хорошо знаком, а получаешь совершенно левые вещи с непонятными леблами, да еще и качество, мягко говоря, оставляет желать лучшего... Обидно очень... Хочется узнать ваши мнения по ситуации. Всем спасибо за отклики.