Пропал организатор

Подскажите, что делать в таких ситуациях

Несколько раз заказывала у одного организатора СП, все было в норме...Но тут я заказала курточку которую оплатила еще 18 октября, шла она очень долго и пришла начале февраля...сразу забрать не было возможности, я писала когда можно забрать, но по семейным обстоятельствам эта женщина пропала, потом объявилась и и мы вечно не могли договорится о встрече, так как она отвечала редко... в очередной раз на вопрос когда можно забрать, мне ничего не ответили, в итоге я должна была сама догадаться что мою курточку передавали на встречу, в один день моя знакомая поехала за заказом (самовывоз) и я ее попросила забрать мою курточку, но как оказалось, куртка у курьера, ее возят на каждую встречу (чего я не знала), в итоге плюнула на все и попросила выложить в пристрой, женщина согласилась, но так и не вижу нигде в ее пристроях куртки, в результате организатора нет на сайте больше месяца.... что делать?