Срочно ЕМС!

Привет, Марин! Я себе как-то пост сохранила на всякий случай. может пригодитсяhttp://www.babyblog.ru/community/post/opt/1145004

Добро пожаловать в клуб "любителей" ЕМС)))http://www.babyblog.ru/community/post/opt/1820501А это мое: http://www.babyblog.ru/community/post/opt/1867731

Марина, ДД! Я в прошлом как-то сталкивалась с таким "милым" отношением со стороны курьерской службы ЕМС. Помогло официальное обращение через их сайт ((www.emspost.ru), закладка Контакты - Обратная связь - далее выбрать тип сообщения (кажется, так) - запрос, жалоба). Посылку привезли на следующий день. Только постарайтесь своё обращение изложить без эмоций, в официальном стиле. Укажите номер телефона курьера, который отказался выполнять свои прямые обязанности и позволил себе употребление ненормативной лексики в разговоре с клиентом, т.е. с Вами. И шлите им своё обращение через день, пока посылки не привезут. Звонить на их Горячую Линию бесполезно: девочки-операторы действительно говорят заученными фразами, ничего не решают и поспособствовать чему-либо не могут. Уверена, что какая-нибудь Система Качества у них есть (нынче без этого никуда), худо-бедно она работает, и на Ваш письменный запрос реакция последует быстро.

Пишите во все жалобные центры!Я одинт раз писала,прослушивали разговары наши с оператором)они записываются) если курьре с тел своего звонил,то все равно пишите

Они прифигели у меня одной девочке до сей поры идут посылки с заказом сладких НГ подарков((((

девочки, ну зачем вы пользуетесь этой, извините за слово, сраной службой??? ну никогда они не будут безукоризненно работать! только нервы свои тратите!я вот как орг 2 года назад отказалась от них и живу спокойно, заплатите лучше курьеру 300-350р, зато договориться можно с адекватным человеком

Ехать в их отделение ближайшее к вам и снимать на видерегистратор!!! Там реально зомби мне по тел одно и тоже говорили 2 недели, как приехала сразу отдали

по какому телефону? он позвонил и сказал что не привезет или что? мне вообще не звонят никогда, привозят и всё.