Ваше мнение по ситуации.
ПОСИДЕЛКИДорогие орги и участники! Не хочется прослыть не добросовестным оргом. Как вы считаете может я не правильно веду переписку и меня не понимают участники закупки? Как бы вы поступили в данной ситуации?
В моих условиях:
1. Предоплаты нет, оплачиваем 100% уже по факту прибытия игрушек ко мне и после моего письма о том, что заказ выкуплен
3. Заказы разбираем в течении 3-4 дней. Если у вас выкупилась 1 игрушка, вы обязаны ее забрать или оплатить и подождать следующий выкуп!
Ниже переписка с участником закупки
- УЗ______ДД! Примите пож-та заказ
Заберу самовывозом - Я______________Принято.
- Я_______12 марта 2014
- Добрый день. Из вашего заказа выкупился только.......Забирать Адрес, времяЕсли Вы хотите забрать в другое время, то все обсуждаемо.оплата на карту сбераВ комментах ничего не пишите.Спасибо.А В ОТВЕТ ТИШИНА. На сайте УЗ бывает
- 14 марта 2014 Напоминаю о себе
- Я________ДВ! Заказ сформирован14, 15, 16 марта УЗ бывает на сайте, но молчит.Телефон так же не отвечает.17 марта на карту пришли деньги
- УЗ______________17 марта 2014
Дд! Оплата сб.онлайн
За заказом приеду в пятницу ' около 12.30-12.45
- Я19:32Добры день! Ваш заказ был выкуплен и готов к самовывозу уже 12 марта, о чем я написала Вам 12 марта. Так же я ожидала оплату в течении 3х дней с 12 марта. Звонила по телефону, но мне не ответили.Еще раз напомнила о себе письмом 14марта.К сожалению Ваш заказ уже пристроен.Предлагаю:1. Можете подождать следующий выкуп и забрать свой заказ после 27 марта2. Можете указать №карты и я верну Вам 1050 рубСпасибо.
Ангелина
Я бы в такой ситуации сказала бы участнику идти в сбер и писать заявление на ошибочный платёж
20.03.2014
Ответить
Маша (доступна по телефону, на сайте редко)
все верно сделали!я еще после окончания срока пишу, НЕТ ОПЛАТЫ, ваш заказ выставлен в пристрой.
19.03.2014
Ответить
Лариса
Ну все верно, пристроили,так как вовремя не поступила оплата, теперь два варианта-возврат денег или в след выкуп.
18.03.2014
Ответить
Лариса
У меня такие же условия выкупа, но только косметика и потому разрешаю по договоренности хранить. Так вот, я в рассылке пишу теперь так: "Оплачиваем в течении 5 дней. На вопрос "Можно полежит?" отвечаю сразу "можно". Если через 5 дней, после рассылки на почту, вы не обозначаете себя, высылаю дубль письма и если тема повторяется то через 2 дня заношу вас в ЧС, а ваш товар в пристрой. Без обид" Вроде работает и предупреждены все))
18.03.2014
Ответить
Ёсико
Так не хочется "жестить".... Но наверное буду в рассылке четко писать конечную дату оплаты.
18.03.2014
Ответить
Ёсико
Да пока недовольных нет, просто у меня деньги которые я хочу вернуть или включить заказ в следующий выкуп. Вот я и думаю, может я что-то не так делаю. Может, что-то не верно доношу до УЗ.
18.03.2014
Ответить
Алина
не знаю, по мне так все понятно))) ну подождите, что участник решит, или еще раз выкупите или деньги вернете
18.03.2014
Ответить
Мария(товары для новорожденных)
Игнорщики обижают больше всего. Пишу-пишу в личку, человек постоянно на бб сидит, смс ки тоже остаются без ответа, жду пока терпения хватает, потом в ЧС без разговором. Это неуважение просто!
18.03.2014
Ответить
Ёсико
Я не беру предоплату. Выкупаю на свои. Выкупаю без ОРГа. Правила прописаны. Если что-то происходит, напиши, сообщи! В конце концов я хочу вернуть хотя бы свои вложенные средства.
18.03.2014
Ответить
Мария(товары для новорожденных)
Вот-вот. Я иногда просто не успеваю следить за предоплатой и выкупаю.
18.03.2014
Ответить
Леся
Может она не могла ответить.... Вот я с телефона заходить могу, читать могу, а писать сообщение и комментировать нет, интернет плохой,и не получается именно это сделать
20.03.2014
Ответить
Мария(товары для новорожденных)
Ну я итак слишком долго жду и надеюсь. Пишу о предоплате, о том что доставка пришла, от том, что забирать надо но не оплачено, предупреждение, а потом только и в ЧС. Это 2-3 недели. Многие орги за 3 дня молчания в ЧС отправляют, а я верю что у человека что-то не так, например как вы пишите. Но увы. У них же в личке мой тел есть, смс я пишу тоже. Зачем же участвовать в закупке если она не может зайти на сайт?
20.03.2014
Ответить
Леся
Ну неделями это понятно а тут прошло то несколько дней,мы вот например уезжаем иногда к бабушке на несколько дней где нет инета... Но смс да можно было бы написать
20.03.2014
Ответить
Мария(товары для новорожденных)
Несколько дней это фигня, я очень долго жду обычно)))
20.03.2014
Ответить
Вероника -счастливая мама
Все бывает,слишком быстро выф слили игрушку...я бы не стала больше уаствовать в вашей закупуке
18.03.2014
Ответить
Ёсико
Все бывает. но можно ведь и ответить на письмо. А как бы Вы поступили? Я звоню, пишу, УЗ не отвечает, но регулярно бывает. На заказ есть желающие....
18.03.2014
Ответить
Алла
В смысле быстро? срок оплаты указан в правилах, именно за столько дней нам нужны наши деньги обратно! конечно в пристрой! Ольга, все правильно сделали!
18.03.2014
Ответить