Товар пришел на 2 дня позже указанного срока

Виновата она, конечно. У меня тоже много посылок идет, я всегда емс отправляю. Одна отправлена 17 марта с 25 висит в Лондоне, а вторая, отправлена 4 апреля, уже в ЛОндоне.
Бывает за неделю долетает, бывает за месяц. И то, летит то быстро, вопросы больше к нашей таможне. тк предыдущие посылки зависли там на 2 недели, потом сам процесс их неделю, еще в доставку передавали так же.

Вы же никак повлиять не можете. Неприятно, конечно, не люблю таких покупателей.
А она полностью внесла деньги?

Кажись девочка средства не рассчитала и ее жаба задушила)

Можно отдать ей часть заказа на оплаченную сумму,а остальное в "пятачке" продать,а можно здесь нам предложить,может мы с девчонками все расхватаем за 5 сек)

В любом случае, таких покупателей в черный список надо!

Я как покупатель рассуждаю))) Если у вас в условиях закупки оговорено, что вы на работу почты и таможни повлиять не можете и, соответственно, ускорить ее тоже не можете и девушка на это согласилась ( а она согласилась, оплатив 50%), то ничего возвращать вы ей не должны, а она обязана выкупить свой товар. И если два дня для нее критично, значит ей надо было поискать другого орга, который бы согласился ей доставить товар в более короткие сроки. Иногда два дня действительно критично. Вот мой пример. Подруга должна была родить, я решила ей сделать подарок на рождение, заказав вещи из Америки, сроки поджимали, меньше месяца. Через орга не успевала заказать, заказывала сама, напрямую (была доставка в РФ), хоть и дороже, но вещи пришли вовремя. А если своим заказываю, то через орга, так как в этом случае и неделя не критично

Да нууу, прям-таки, эти два дня критичны

Когда заказываешь посылку из Америки или Европы, то ясен перец, все зависит от почты и ждать придется месяц-полтора. Т.ч. в данной ситуации, я бы денег не возвращала. Потому, что это реально проблема не орга.

Я всегда на стороне покупателя. Но в данном случае такое ощущение, что "нашла подешевле и купила". Она обьяснила, почему 2 дня для неё критичными оказались?

Наташа, напишите ей что возврат денег возможен только после пристроя и минуса на ваш орг и доставку. Пусть ждет когда пристроится, если сама оплатить не может. Вины вашей в задержке доставки нет.

Наталья)))

Как ее имя? или ссылочку кинь , пожалуйста.

Была и у меня подобная ситауция. ЕМС хорошо сработало 40 дней искали потерянную посылку.

Я за вес с нее денег не взяла,там чуть больше килограмма .

А вот как правило у таких людей все не так как надо идет. Так кроме картерс Была в заказе Вика. А Вика миксанула ей лиф. Что было........... Я стояла, как оплеваная.

Скинула скрин выкупа, что именно их мы и заказывали, но один из лиф микс.

Ничего не возвращать, максимум вариант вернуть деньги с пристроя, если он удастся
Так не делается.

Я считаю, никакой предоплаты не возвращать. Предложить вариант, оплатить вам вторую часть стоимости заказа в течение недели (к примеру, типа чтоб деньги нашла), либо просто прощаетесь навсегда. 50% вами полученные, это компенсация за отказ и пристрой. Задержка 2 дня, это вовсе не задержка при заказе из Америки. Посыла может и намного больше за держаться и это не ваша вина.

я вам как юрист напишу,верните от греха подальше. сейчас все очень строго,если вы не работаете как ип официально и она настрочит на вас,будет очень не хорошо