Мама двоих (4 года, 9 месяцев)
Москва
Товар пришел на 2 дня позже указанного срока
Девочки, добрый день!
Устала уже бороться с участницей закупки. Рассудите пожалуйста!
Девушка заказала через меня товар. Внесла предоплату. Я его выкупила, все было отправлено сначала посреднику, потом в Россию. Все сделано оперативно.
В условиях закупки написано: Время доставки из примерно 4-5 недель. Все зависит от работы почты и таможни.
В середине срока она у меня уточнила, что с заказом - я ответила, что доставка в процессе, ожидайте.
Из-за задержки на почте заказ пришел за 5 недель и два дня.
Я написала расчет, на что получила ответ - мне уже заказ не нужен, я уже все купила рядом с домом. Просьба вернуть деньги.
Я естественно пишу - как же так, я же вам писала, что заказ в пути..
Теперь претензия такая - якобы два дня задержки для нее были критичными. Я естественно пишу - читайте условия закупки, на работу почты я повлиять не могу.
Рассудите пожалуйста, кто же прав?
Мама двоих (15 лет, 10 лет)
Москва
Виновата она, конечно. У меня тоже много посылок идет, я всегда емс отправляю. Одна отправлена 17 марта с 25 висит в Лондоне, а вторая, отправлена 4 апреля, уже в ЛОндоне.
Бывает за неделю долетает, бывает за месяц. И то, летит то быстро, вопросы больше к нашей таможне. тк предыдущие посылки зависли там на 2 недели, потом сам процесс их неделю, еще в доставку передавали так же.
Вы же никак повлиять не можете. Неприятно, конечно, не люблю таких покупателей.
А она полностью внесла деньги?
0
06.04.2017
Ответить
Мама двоих (14 лет, 9 лет)
Москва
У меня тоже иногда бывают задержки из-за работы почты или таможни. Все участники закупок всегда ждут, если задержка.. а тут всего два дня, можно сказать даже один, т.к. выкуп был вечером, а расчет отправила на второй день..
Она внесла предоплату 50%
0
06.04.2017
Ответить
Мама двоих (15 лет, 10 лет)
Москва
Ох не люблю таких, мало того что вносишь за них остальную часть, они еще не учитывают что есть срок сборки заказа, потом отправка, по штатам она тоже ведь не за один день идет, потом сборка посылки, да и в выходные они не отправляют. А людям все так просто кажется....
Пусть либо деньги оплачивает до конца и забирает свои вещи, или пристраивает их, а вы ей деньги вернете, чтобы тихо мирно разойтись.
0
06.04.2017
Ответить
Мама двоих (14 лет, 9 лет)
Москва
Я предложила то же самое. Она не согласна
0
06.04.2017
Ответить
Мама двоих (15 лет, 10 лет)
Москва
ну не согласна пусть сидит без денег пока не пристроите. Вам же эти вещи тоже не нужны ))
0
06.04.2017
Ответить
Мама двоих (14 лет, 9 лет)
Москва
Мне конечно не нужно
0
06.04.2017
Ответить
Мама двоих (13 лет, 8 лет)
Москва
Кажись девочка средства не рассчитала и ее жаба задушила)
Можно отдать ей часть заказа на оплаченную сумму,а остальное в "пятачке" продать,а можно здесь нам предложить,может мы с девчонками все расхватаем за 5 сек)
В любом случае, таких покупателей в черный список надо!
0
07.04.2017
Ответить
Мама двоих (14 лет, 9 лет)
Москва
Натуль, у нее там один крем, но это уже дело принципа
0
07.04.2017
Ответить
Мама двоих (15 лет, 11 лет)
Москва
Не возвращайте ей ничего, пусть оплачивает полностью и забирает!! Не надо идти на уступки, тут нет вашей вины, а то она потом во всех закупках так права качать будет.
0
07.04.2017
Ответить
Мама двоих (13 лет, 8 лет)
Москва
Ну значит кремчик и предоплата тебе и от винта!)
0
07.04.2017
Ответить
Мама троих (26 лет, 14 лет, 14 лет)
Коломна
Я как покупатель рассуждаю))) Если у вас в условиях закупки оговорено, что вы на работу почты и таможни повлиять не можете и, соответственно, ускорить ее тоже не можете и девушка на это согласилась ( а она согласилась, оплатив 50%), то ничего возвращать вы ей не должны, а она обязана выкупить свой товар. И если два дня для нее критично, значит ей надо было поискать другого орга, который бы согласился ей доставить товар в более короткие сроки. Иногда два дня действительно критично. Вот мой пример. Подруга должна была родить, я решила ей сделать подарок на рождение, заказав вещи из Америки, сроки поджимали, меньше месяца. Через орга не успевала заказать, заказывала сама, напрямую (была доставка в РФ), хоть и дороже, но вещи пришли вовремя. А если своим заказываю, то через орга, так как в этом случае и неделя не критично
0
06.04.2017
Ответить
Мама двоих (15 лет, 10 лет)
Москва
Это вам повезло что так быстро пришло, а могло так же как и у всех задержаться на таможне. У них там своя страна ))) на таможне в смысле.
0
06.04.2017
Ответить
Мама троих (26 лет, 14 лет, 14 лет)
Коломна
Ну вот когда сама заказываю, приходит за пару недель всегда, а так , конечно, не угадаешь( Таможня такая таможня))))))))))))))))
0
06.04.2017
Ответить
Мама мальчика (16 лет)
Москва
Да нууу, прям-таки, эти два дня критичны 
Когда заказываешь посылку из Америки или Европы, то ясен перец, все зависит от почты и ждать придется месяц-полтора. Т.ч. в данной ситуации, я бы денег не возвращала. Потому, что это реально проблема не орга.
Когда заказываешь посылку из Америки или Европы, то ясен перец, все зависит от почты и ждать придется месяц-полтора. Т.ч. в данной ситуации, я бы денег не возвращала. Потому, что это реально проблема не орга.
0
06.04.2017
Ответить
Мама двоих (14 лет, 9 лет)
Москва
Вот и я про то же.. Объяснила ей, что это совместная закупка, бывают форс-мажоры, которые от организатора ну никак не зависят.
0
06.04.2017
Ответить
Мама мальчика (16 лет)
Москва
Так это даже не форс-мажор, это просто работа почты)))
0
06.04.2017
Ответить
Мама мальчика (13 лет)
Москва
Я всегда на стороне покупателя. Но в данном случае такое ощущение, что "нашла подешевле и купила". Она обьяснила, почему 2 дня для неё критичными оказались?
0
06.04.2017
Ответить
Мама двоих (14 лет, 9 лет)
Москва
Как она мне объяснила, она купила совершенно другой вариант и дороже и соответственно денег у нее больше нет
0
06.04.2017
Ответить
Мама мальчика (13 лет)
Москва
Любая доставка через таможню это риск дополнительного ожидания.
Я бы извинилась и обьяснила, что готова вернуть деньги после Пристроя.
0
06.04.2017
Ответить
Мама двоих (14 лет, 9 лет)
Москва
Мне был предложен вариант вернуть деньги и самой пристраивать
0
06.04.2017
Ответить
Мама двоих (13 лет, 27 лет)
Москва
Наташа, напишите ей что возврат денег возможен только после пристроя и минуса на ваш орг и доставку. Пусть ждет когда пристроится, если сама оплатить не может. Вины вашей в задержке доставки нет.
0
07.04.2017
Ответить
Мама двоих (14 лет, 9 лет)
Москва
Вика, я тоже самое ей объяснила, что два дня задержки почты от меня ну никак не зависят. Человек просто не хочет слушать
0
07.04.2017
Ответить
Мама двоих (13 лет, 27 лет)
Москва
Да. сложно с такими товарищами....(
0
07.04.2017
Ответить
Мама девочки (15 лет)
Москва
Наталья)))
Как ее имя? или ссылочку кинь , пожалуйста.
Была и у меня подобная ситауция. ЕМС хорошо сработало 40 дней искали потерянную посылку.
Я за вес с нее денег не взяла,там чуть больше килограмма .
А вот как правило у таких людей все не так как надо идет. Так кроме картерс Была в заказе Вика. А Вика миксанула ей лиф. Что было........... Я стояла, как оплеваная.
Скинула скрин выкупа, что именно их мы и заказывали, но один из лиф микс.
0
11.05.2017
Ответить
Мама троих (20 лет, 14 лет, 7 лет)
Москва
Ничего не возвращать, максимум вариант вернуть деньги с пристроя, если он удастся
Так не делается.
0
06.04.2017
Ответить
Мама двоих (14 лет, 9 лет)
Москва
Я тоже считаю, что так не делается. То есть она уточнила где товар, я ей написала, что в пути, а она пошла и купила
0
06.04.2017
Ответить
Мама двоих (15 лет, 12 лет)
Москва
Я считаю, никакой предоплаты не возвращать. Предложить вариант, оплатить вам вторую часть стоимости заказа в течение недели (к примеру, типа чтоб деньги нашла), либо просто прощаетесь навсегда. 50% вами полученные, это компенсация за отказ и пристрой. Задержка 2 дня, это вовсе не задержка при заказе из Америки. Посыла может и намного больше за держаться и это не ваша вина.
0
06.04.2017
Ответить
Мама двоих (16 лет, 11 лет), планирую беременность
Москва
я вам как юрист напишу,верните от греха подальше. сейчас все очень строго,если вы не работаете как ип официально и она настрочит на вас,будет очень не хорошо
0
11.04.2017
Ответить