Прошу прощения у девушки Елены , продавшей нам тур, но я должна написать отзыв...
Приехали мы семьей отдыхать в "Русский дом" ночью с 29 на 30 мая нас заселялось 10 человек, а на ресепшене мы провели 2,5 часа! (и это в 2 часа ночи, все с детьми). Попросили кроватку для ребенка - нам принесли металлическую (как в больнице) взрослую кровать, других у них нет. Рано утром ребенок проснулся от внезапно начавшейся рвоты фонтаном слизью и зеленью. Мы испугались (у ребенка это было впервые за 2 года жизни), но подумали что может быть это перелет так сказался, хотя ранее мы уже летали и все было отлично. В течение дня ребенка рвало еще 4 раза, когда мы обратились на ресепшен за мед помощью нам сказали что врач только в "Екатерининском квартале", мы пошли туда - там ресепешен даже не знают где у них врач, стали вызванивать врача - врач сказала что на дежурстве на "Формуле-1" и посоветовала вызвать скорую. Позвонили в страховую, они нам тоже помочь не смогли. Вернее нас около часа мучали заполнением бумаг "по телефону", через пол -часа позвонили перепроверили данные, через пол часа еще раз позвонили и спросили а не знаем ли мы где тут ближайшая больница, т.к. они тоже на знают куда нам пойти и вобще предложили самим вызывать такси и в городе САМИМ искать больницу где бы нас приняли, а потом нам бы в Москве вернули бы наверно деньги.
Время было уже позднее ребенок уснул, решили подождать до утра.Но зашли на ресепшен и попросили поменять постельное, поскольку ребенка вырвало в кровати, на это мне ответили что меняют раз в 4 дня. Я спросила: нам что спать без постельного- на голых матрацах или на грязном белье? После этого нам предложили его поменять платно за 400 руб! Выбора не было через 40 минут пришла горничная и принесла белье, ребенок спал, поэтому мы сами все застилали.
На следующий день во второй половине, рвота началась у меня и мужа, плюс у мужа началось учащенное сердцебиение, понос и зуд. Стали опять звонить на ресепшен за помощью - они дали сотовый дежурной мед сестры, пока та доехала время было опять около полуночи, она порекомендовала вызвать скорую и нас забрали в инфикционку. Там под капельницами мы пробыли два дня, по анализам никакую бациллу страшную у нас не нашли, но все врачи "в голос" говорят что "Бархатные сезоны -это помойка". В больнице нас очень быстро подняли на ноги даже врачи сами удивились.
Но как только мы вернулись обратно в номер - через 2 часа вначале у ребенка все началось заново, потом у нас. Мы предположив, что это что -то не так с номером пошли на ресепшен и объяснив ситуацию попросили поменять номер и даже корпус, нам без лишних слов дали ключи от другого номера. Мы туда заселились и через час все прошло и "наприятности со здоровьем" не возвращались. НО! Когда мы сдавали горничной старый номер, я услышала ее разговор в котором она сказала: что "такая беда со многими, но кто списывает на что - то перегрелся, то перепил, то на аттракционах перекатался", администрация в курсе, но ничего сделать не могут, эти номера итак после ремонта, возможно это отравление химией которой они моют все в номере, может от строй материалов. (нас, кстати, переселили в номер там абсолютно другая отделка была).
А еще она сказала, что сама периодами так же "болеет".
P.S. Всякий раз когда мы обращались на ресепшен мы звонили по сотовому, поскольку телефоны в номерах есть, но они не работают.
P.S.2. Мы ездили по "акции" за смешные деньги - 15 тыс за 5 ночей за двух взрослых и ребенка, вместе с перелетом. Но скажу так: очень жалко здоровье. И не представляю как люди там живут за полный счет, это немыслимо. Чтобы не быть голословной приложу фото копии претензии к тур-оператору, написана на бумаге которая под руку попалась и в подтверждение - на другой стороне подпись представителя оператора, о том что ее приняли.
