Татьяна → Выбор товаров / Неудачные покупки

Москва

Утконос сраный

Посмотрите еще 20 записей на эту тему

stepanida

Москва

да у многих бывает такая ерунда с утконоосом!!!

я часто там заказываю но только с доставкой в магазин!гораздо удобнее,тем более с коляской, все сумки гружу вниз и все

кстати они вам 50% скидку должны

01.01.2011

Ответить

Татьяна

Москва

почему? это у них где-то написано?

02.01.2011

Ответить

stepanida

Москва

вообще у них в правилах есть такое уточнение, что вы выбираете место и время когда они к вам приезжают

у меня у родственников была такая ерунда, они потом месяц бесплатно питались

просто нужно с ними ругаться и отстаивать свою правоту

как минимум покупку я бы из принципа оплачиваать не стала, и курьеру хорошо бы навалять, а остальное как вам хватит на это времени и сил

а вообще это вполне реально, удачи вам)

02.01.2011

Ответить

stepanida

Москва

вообще у них в правилах есть такое уточнение, что вы выбираете место и время когда они к вам приезжают

у меня у родственников была такая ерунда, они потом месяц бесплатно питались

просто нужно с ними ругаться и отстаивать свою правоту

а вообще это вполне реально, удачи вам)

02.01.2011

Ответить

Пользователь удалён

Комментарий удален

05.01.2011

Ответить

Татьяна

Москва

клиент всегда прав! А где понимание меня? что за отношение, если они не отзванивались......мой заказ до сих пор висит....или похерен

05.01.2011

Ответить

stepanida

Москва

ооо ну не в нашей же стране говорить об этом...

сервис это наш "конек"(((

05.01.2011

Ответить

Аня

Од-а Шарон

Тань, вчера заказала немного. Так как не было нужного интервала доставки заказала в магаз. Приперла сегодня утром, а мне говорят: приходите через 2 часа, мы базу перегрухаем. Епрст.... ну как я попру с коляской через 2 часа. Мне вообще не в тему. (Тем более магазин за сто вёрст находится).
Вот так они подставили меня((((

28.12.2010

Ответить

Татьяна

Москва

ппц.....казлы!!!!!!! кто спрашивается будет платить за неустойку(((

28.12.2010

Ответить

Аня

Од-а Шарон

Это их не волнует. Меня еще бусит то, что делаешь заказ с 9 до 13. Звонит девушка и гворит: Машина пришла, возможно опаздание на час.
Ну елы-палы, я что, от балды что ли интервал ставлю. Вот и получается, ко мне едут как раз в 13 часов.

28.12.2010

Ответить

Татьяна

Москва

ага...написано выберете удобное для вас время, а получается что они выберают удобное для них.....

28.12.2010

Ответить

Аня

Од-а Шарон

Вот так всегда.

28.12.2010

Ответить

НАДЮШКИН

Москва

Тоже тут в четверг заказала и в пятницу привезли правда во время, НО привезли не всё, ЗАБЫЛИ пакет там 2 пиццы были и 3 бутылки пива (мать их)!!! До сей пор везут, козлы!!! А продукты на НГ мы уже купили сегодня утром с мамой в ашан ходили с Ксюшей (она там всю дорогу спала).

28.12.2010

Ответить

Татьяна

Москва

ужааааааас......и вот не понятно......покупать не покупать.....я там вовке еще подарок заказала....((((((((( или забить, привезут и на х..их послать....

28.12.2010

Ответить

НАДЮШКИН

Москва

скорее всего это из -за НГ так, запарка у них... жди, должны привезти..

28.12.2010

Ответить

В ж и к

Ольга

звоните и отказывайтесь , имеете право!

28.12.2010

Ответить

Татьяна

Москва

нееееттт...когда привезут, обратно послать их....куда подальше....и еслиб я смогла дозвонится...весь день занято

28.12.2010

Ответить

Ирина

Москва

заказала на прошлой неделе доставку в дневное время-нет звонка-уже все сроки прошли, ну я сама давай звонить на горячую линию, меня потом соединили в магазин, перезванивали, короче привезли мне мой заказ через 15 мин, как я прозванивала Утконос, но нервы себе трепать не хотела , ни с кем не ругалась, спросила только водителя, что заказов много? он мне ответил,что еще с предыдущих дней развозит. Позже я посмотрела чек-а там мне написали статус-НЕДОЗВОНИЛИСЬ-вот это свинство-враки!!!обидно не много, правда ведь, не можете сделать качественно свою работу-не берите столько заказов-и еще-заказали в тот заказ много йогуртов-все с нормальной датой-еще жить и жить им, так мне так плохо после молочки было, я все оставшееся выбросила-наверное у них неправильное хранение(((((Буду заказывать и дальше, но только то, чему не надо особо храниться и не перед праздниками.

29.12.2010

Ответить

Татьяна

Москва

конечно, если они возят неделями......где и как это хранится, а мне до сих пор не звонили ....в общем то и не жду...так все купила....хорошо в принцепе не одна живу)

30.12.2010

Ответить

юлия

Москва

я заядлая "утконосиха" - меня он просто спасает тк нет сил и желания ходить с детьми за продуктами, заказываю уже 3й год, причем сначала жили в москве - 5й этаж без лифта, теперь в область привозят тк в пешей доступности нормального магазина просто нет. Вот правила которых я придерживаюсь чтобы остаться довольной покупкой:
1. не заказываю замороженные и молочные продукты, только деткую еду, памперсы, бакалею и быт.химию
2.не заказываю перед праздниками
3.при выборе интервала доставки учитываю что могут привезти на 2-3 часа позже и никогда в самом начале
4.теперь еще при курьере проверяю наличие всякой мелочи, тк пару раз забывали положить, но надо отдать им должное при следующем заказе из этого же магазина всегда делали перерасчет на недопоставку в предыдущем.
У меня сложился типовой набор продуктов и выбор не занимает много времени, заказываю 1-2 раза в месяц и это оооочень облегчает жизнь мне и мужу! Спасибо что они есть!!!

06.01.2011

Ответить

tem-tem.ru

Химки

перед праздниками лучше ничего не заказывать и в магазин не ходить, целее будешь =)))

у самой интернет-магазин, поэтому вступлюсь за коллег

НУ НЕ ЕДЕТ МОСКВА ПЕРЕД ПРАЗДНИКАМИ, и никто тут ничего не сделает, ни курьер, который целый день стоит в пробке, ни директор, который и сам бы готов отвести, да не проедет тоже

29.12.2010

Ответить

Татьяна

Москва

тут понятно, знаю что все стоит. Но тут другое, зачем брать заказы? зачем сначало говорить одно, обещать- ждите машина едит..как было в моем случае, перезванивают и обещают в течении дня обезательно привезем...зачем так обнадеживать, у любей тоже планы перед новым годом то.....а потом вообще не звонить ни че.....вот уже праздник на носсу.....а их все нет........

30.12.2010

Ответить

Leta

Москва

Один раз в том году заказывала,
дело было в обычные будни - никакой там предпраздничной суеты не было.
Прождала их весь день, а вечером позвонили и сказали, что привезут заказ только ночью или давайте завтра.
И действительно на следующий день привезли, но лучше бы я отказалась вчера - все замороженные овощи были размороженными - видать все так в машине весь день и всю ночь и валялось, заказ оказался не весь - мандарины не положили (наверно съели сами), сроки годности везде крайние.
Попробовала один раз и больше не стала ими пользоваться.
Кстати, живу на юге, на скорость доставки заказа это не повлияло.

28.12.2010

Ответить

Татьяна

Москва

жесть!!!

28.12.2010

Ответить

Екатерина

Москва

ой,у меня такое было! заказала еду накануне праздника какого то,ну и соответсвенно так же кучу памперсов и прочего. Ждала правда сутки и тут они мне в день праздника звонят ВЕЧЕРОМ и говорят,у нас нет водителей и сегодня они не приедут. Я подняла такой хай!!! Сказала,что меня это не ипет,простите, что водители ваши по ходу уже бухать сели,чтобы быстро привезли иначе по всем судам затаскаю!! Привезли,как миленькие через три часа. Еще и извинялись.
А еще как то раз,вообще пипец, были у меня в заказе презервативы,простите....т.к. заказ был огромный,просмотрела так мельком,заплатила. Каково же было мое изумление,когда обнаружилось,что пачка с презиками распечатана и вместо 12 штук,всего 6. Нет,нормально,я еще и за чей то кайф заплатила!!
Не заказываю там давно,достало...

30.12.2010

Ответить

Марта

Москва

Всегда заказываю здесь: http://www.av.ru/ У них чуть подороже, зато промежуток доставки2-3 часа ))

28.12.2010

Ответить

Татьяна

Москва

мммм, надо посмотреть....

28.12.2010

Ответить

Татьяна

Москва

да уж...на 200 р дороже чем в магазине на кофе)))) там на много дороже))))лучше уж в магазин ))))

28.12.2010

Ответить

Костикова Марина - семейный фотограф

Москва

А я там когда-то работала... :) правда не с товарами была связана, а с финансами :)
Пользоваться начала еще лет пять назад, даже больше... Очень удобно. Хотя, конечно, опоздания - это норма :-(
Один раз привезли часов в 12 ночи, но до этого позвонили и спросили будет ли удобно. Пришлось ждать, не идти же в магазин.
По времени привозили всего раза три, в остальные разы всегда опаздывали :) Но перезванивали.
Я уже заказываю и знаю, что вечером привезут, поэтому особо и не парюсь.
Но было такое, что надо было срочно :) Злилась жутко, теперь срочное просто не заказываю.
Но так чтоб несколько дней, слава Богу не попадала.

18.01.2011

Ответить

Екатерина (КВАРТЕТ, OLD..S)

Москва

Вы знаете,я начала заказывать в утконосе пол года назад,как дочка родилась,третья,мужа нет,за продуктами ходить не могу.Они пару раз привозили с огромным опозданием.Я написала письмо руководству,что я выбираю нужный мне интервал и никакое другое время меня не устраивает,если у Вас какие-то проблемы,сокращайте количество заказов на данный интервал и так далее.Мне тоже памперсы были нужны,когда они опоздали,так вот они извинялись передо мной пару дней,после этого все привозят в срок,еще и звонят всегда и спрашивают,удобно,если через 15 минут к Вам подъедут.И вот позавчера опять привезли все очень достойно.

30.12.2010

Ответить

Алина

Москва

Здравствуйте Татьяна! Я вам искренне сочувствую. Сама иногда с 2 детьми голодная сижу, пока муж с работы не придёт. Я несколько раз заказывала в Утконосе. Но действительно перед НГ у них наверное завал. Хотя их это не оправдывает. Не справляетесь - не принимайте заказы. Хотите совет? Попробуйте 31 декабря. Сейчас в Ашан можно ехать, только выпив литр водки или транквализаторов (чтобы всё по-фигу было). Каждый год одно и то же. Но 31 ближе к вечеру магазины вымирают. Люди уже празднуют. С Наступающим Новым Годом! И чтобы в следующем году у нас всех было поменьше поводов для нервотрёпки!!!

29.12.2010

Ответить

Екатерина

Москва

Я уже год бросила пользоваться услугами Утконоса, по таким же причинам как и Вы - привозят когда хотят, продукты путают, банки с детским питанием привозили не коробочками-упаковками, а внавал(был бой), а проверять некогда - они спешат, у них много заказов. Я увидела объективную причину такого отношения в слишком большой аудитории покупателей и покинула их ряды. База продуктовая утконосная в Бутово, вероятно легче покупателям с юга Москвы, я с севера. Вообщем теперь заказываю тяжести в 7 континенте и муж ходит в магазы за мясом и тем, что надо смотреть сроки годности.

28.12.2010

Ответить

Екатерина

Москва

Я все время пользуюсь Утконосом. Претензий нет. Если задерживаются, звонят. Но в тот же день все привозят. меня там золотой статус. Я всем довольна. Перед НГ у всех завал. Не переживайте.

28.12.2010

Ответить

Татьяна

Москва

да у меня тоже золотой статус.временный. Но блин, я там на 5 к заказала......а не на 500 р(((((((

28.12.2010

Ответить

irina

Москва

Заказываю каждую неделю вот уже с сентября и никаких нареканий не возникало. Вот только перед новым годом задержались на пару часов...

02.02.2011

Ответить

Татьяна

Москва

ахуеть

02.02.2011

Ответить

Наталья

Степашка - золотце наше, 11 лет 3 месяца

Красногорск

заказываю там почти год. никогда проблем не было. может это перед новым годом так. сейчас заказала памперсы и еще всякое. надеюсь завтра привезут, если нет, то напишу

28.12.2010

Ответить

Татьяна

Москва

да интересно....

28.12.2010

Ответить

Весна

Москва

К новому году когда такое происходит - это нормально еще, можно понять хоть что-то... НО! Когда у меня такая ситуация произошла в октябре!!!!!!! Я 2 дня ждала, а потом отменила и больше не пользуюсь. Я все пыталась простить, и пару просроченых йогуртов, их еще можно использовать в булки или кексы... Но более двух дней не везти продукты в октябре!!!! поддерживаю, они просто ужасны!

29.12.2010

Ответить

Наташа

Москва

а я один раз заказала охлажденную курицу (2 штуки). привезли мне заказ, я быстро все в холодильник, а курицу в морозилку, т.к. мне не надо было сразу готовить. через несколько дней достаю я ее, размораживаю, а она... ТУХЛАЯ!!!! беру вторую - тоже самое!!! больше я такие продукты у них не заказываю.

29.12.2010

Ответить

Yuliya

Москва

Заказываем часто там, никогда накладок не было. Последний заказ (не на дом - в магазин с самовывозом) сегодня не получили. Муж пошел к ним, как обычно, за продуктами, там сидит запаренный водила и обзванивает всех, говорит, со склада не успевают развозить - очень много заказов. Перед праздниками аврал.

28.12.2010

Ответить

Люськинамать

Москва

давно заказываю, довольна. один раз сама напутала с доставкой,вместо на дом,указала магазин,не переключилась,а там 20 кг товара, отправила им письмо с просьбой на дом доставить, позвонили мне сами на след день и все привезли...и если опаздывают даже на 10 мин,всегда звонят и предупреждают. щас у них перегруз большой перед НГ, даже сайт клинит..

28.12.2010

Ответить

Наталья

Москва

есть другой вопрос - какой свежести довезут Вам Ваш пирог? )))) к концу срока то успеют?

28.12.2010

Ответить

Татьяна

Москва

буду смотреть всё!!!

28.12.2010

Ответить

Котюля

Москва

Мы в том году также накололись пару раз, после чего забили на него. Буквально на днях смотрела у них цены для сравнения, так оказалось, что в "7 континенте" дешевле (пусть на 10-15 рублей), это вообще вынесло мне мозг, так как Утконос вроде как дешевый всегда был

28.12.2010

Ответить

Римма

Москва

я перед НГ не стала бы рассчитывать на утконос....они же также на машинах ездят и в таких же пробках стоят

18.01.2011

Ответить

Жаворонкова Анна

Долгопрудный

заказываю там постоянно! особых накладок почти не было... если что-то случалось, то обязательно звонили-предупреждали... в целом ими довольна!

29.12.2010

Ответить

В ж и к

Ольга

сколько раз заказывала - всё было ок! только иногда опаздывали. Но склад, откуда мне возят, находится недалеко от меня. А сейчас перед НГ вообще все озверели! Даже погода!

28.12.2010

Ответить

K@t

Москва

Это как повезет! В прошлом году перед НГ годом тоже обламывались несколько раз((( Сейчас я стала умней: заказываю на утро а забираю вечером (чтоб наверняка))))))))))))))))

28.12.2010

Ответить

Ольгуся

Москва

сочувствую. я тоже с ними ругалась позавчера. везли 2 дня. привез 2 чужих пакета. а мой 1н забыл. проверяйте все сразу при курьере. объемы говорят большие. ажиотаж.

28.12.2010

Ответить

Вера

Москва

Я импостояннона сайте жалобы оставляю. Их за это штрафуют потом. В нашеммагазинеони меня уже боятся, и стараются не косячить. т.к. знают - косяк=жалоба

28.12.2010

Ответить