Про Интернет-магазин...

Я сама раньше работала с переводами. То что сбербанк говорит, что деньги ушли еще совсем не значит, что они обязательно должны попасть получателю. Между банком и получателем есть промежуточное звено , не помню как называется абсолютно, вылетело слово из головы. Но они проверяют правильность заполнения всех реквезитов и "галочек" грубо говоря. Возможно, что-то не так указано, не обязательно это ваша ошибка, вариантов масса (у меня часто было, что операционисты галочку какую-нибудь не там ставили). Деньги "зависают" определенное количество дней, а в случае, если вы не обращаетесь и неточность не исправляется... возвращаются обратно. В вашем случае это Сбербанк. Вам нужно созвониться с менеджерами магазина, разъяснить ситуацию, попросить еще раз выслать реквезиты, сравнить с вашим чеком (хотя в чеках отражается не вся информация), затем обратится в Сбербанк ,вот тут будте по настойчивей, требуйте руководство при случае.

Я не думаю, что магазин вас обманывает, поверьте в бизнес вкладывают такие деньги, что обманывать по такой мелочевке и "зарабатывать" себе отрицательные отзывы магазину совсем не нужно.

P.S я по ссылке на магазин зашла после того как написала вам ответ. Я в нем тоже заказывала часто, еще когда беременная была. Магазин работает много лет. Это какое-то недоразумение.

Мой опыт покупок в интернет магазине говорит о том,что нужно знать,где покупать, предварительно искать отзывы о магазине и т.п. Первый раз заказывали коляску в магазине "От0до12.ру" - от Москвы до меня 4000 км,в итоге предоплату внесли-привезли совершенно не ту коляску,которую заказала и не в том цвете! Если учесть,что клиент должен сам оплачивать возврат покупки, а это стоит (ко мне,потом назад в Москву и  другую коляску снова  ко мне) - около 4,5 т.р.,а сама коляска 9 - то понятно,что для подобных интернет-магазинов очень удачная политика. Второй раз заказывала автокресло (сайт "автокресел. нет") - тут все пришло таким,как положено, претензий не имею.

 Но вообще, если организация зарегистрирована,есть инн и пр, то я так понимаю, можно по крайней мере попытаться взыскать с нее или с банка свои деньги, прийти снова в банк и проверить, на тот ли счет переведены деньги,не ошиблись ли где в цифре, если нет-разбираться с фирмой-магазином. 

деньги доходят в течение суток-двух, ну МАКСИМУМ 3-х

если они не дошли за 3 дня - то уже не дойдут - значит в платежке была допущена ошибка!

категорию Неудачные покупки, пожалуйста