неужели мы ошиблись с покупкой?

Приветик:)хотела поинтересоваться:)ваша малышка начала лежать?а он удобный?вы стелите туда что нибудь?мне кажется,пока у них позвоночник не до конца сформировался им лучше на плоской поверхности лежать,или стелить что то туда,а то тут они проваливающиеся.просто думаем стоит брать или не стоит:)устала его на ручках укачивать.она у вас хорошо в нем засыпает?:) заранее спасибо за ответы:)

Мы своего тоже пытались присторить в качельку, но даже в самом горизонтальном положении я подкладывала под спинку полотенца, что бы не сидел. Вообще вы имеете право обменять этого зверя, 
Как вернуть товар в магазин

Вы приобрели товар в магазине, но он вам не подходит или не нравится по разным причинам (брали в подарок, а он не понадобился или не понравился; покупка была поручена родственнику, другу или товарищу по работе, а он все перепутал; не подошел по интерьеру или габаритам; ну или просто разонравился), еще не прошло четырнадцати дней и вы хотите обменять его или вернуть деньги за товар? Тогда вам нужно быть готовыми к встрече с сотрудниками отдела возврата магазина, которые могут не разделять ваше мнение. И если у вас такая ситуация впервые, то у торговых компаний (например бытовой техникой) – это стандартный случай, на который всегда есть варианты ответов, причем не всегда в пользу покупателя. У каждого свои причины и всем угодить сложно (напр.: бабушке не нравится, что радиоприемник «пахнет Китаем»; муж купил жене в подарок фен и опять не угодил; родители приобрели ребенку игрушку, а она ему не понравилась; кому-то просто сложно разобраться с управлением устройства и т.д.).


Итак вы решили обратиться в магазин чтобы вернуть товар в течение 14 дней:
Понятно, что товарный вид изделия не должен быть нарушен (включая упаковку), комплектация сохранена, а также не имеется следов эксплуатации, в противном случае вам могут отказать (если конечно вы отказываетесь от товара по своей инициативе).
Должны быть сохранены товарный и кассовый чеки, хотя отсутствие данных документов не является основанием для отказа, но, согласно ЗЗПП, бремя доказательства факта покупке лежит на покупателе, что может усложнить процедуру и увеличить срок обмена (возврата).
При себе необходимо иметь паспорт (загранпаспорт, для военнослужащих военный билет), его требуют при обмене/возврате в большинстве магазинов. Другие документы, такие как: водительские права, студенческий билет, служебное удостоверение и т.п. – могут не принять.

Существует перечень товаров надлежащего качества не подлежащих обмену или возврату, как ни странно, но в магазинах бытовой техники под эту категорию подходит почти весь товар. И в то же время у большинства компаний существуют внутренние акции, которые позволяют произвести обмен (на равную или большую стоимость) техники на другую в течение 14 дней при сохранении товарного вида. Проблем с обменом в таком случае возникнуть не должно, за исключением приборов, используемых как предметы туалета и в медицинских целях, а так же приборы используемые для хранения и приготовления пищи.

В крупных магазинах обмен (возврат товара) производится отдельными сотрудниками, в разных магазинах названия должностей могут отличаться, но суть от этого не меняется (напр.: менеджер по качеству, эксперт (по браку), сервис-эксперт, сервис-менеджер, менеджер по претензиям и т.д.) их отделы (служба сервиса, сервисная служба, отдел претензий и т.д.) как правило находятся за пределами торгового зала и как можно дальше от мест оформления покупки, вероятно, чтобы счастливые покупатели не слышали возмущений менее счастливых клиентов. При встрече с сотрудником отдела претензий проявите спокойствие и вежливость, ведь это он в первую очередь принимает решения по возврату товара и в отношении разных покупателей может дать разные ответы, ведь это ему решать как поступить – отступить от инструкций и пойти на уступку или пойти на принцип и строго придерживаться регламента компании. После всех негативно настроенных клиентов вы не будете исключением из правил если будете говорить на повышенных тонах и пытаться объяснить свои права. Поверьте, обычно на таких должностях работают подготовленные сотрудники и закон «О Защите Прав Потребителей» они знают хотя бы на базовом уровне.

Вариантов решения вопроса может быть два – ваше требование удовлетворяется либо вам отказывают. Отказ может быть озвучен устно, но официальным он будет являться в письменном виде с печатью магазина и подписью директора. Официальный ответ обычно выдается после рассмотрения вашей письменной претензии, срок выдачи ответа (рассмотрения претензии или заявления) составляет не более 10 дней. Рассмотрение такого заявления происходит, как правило, на основании законодательства, поэтому его содержание непосредственно влияет на конечный ответ. Итак, если ваше требование не выполняют - необходимо оставить письменное заявление.

Кроме права на обмен (возврат товара) в течение четырнадцати дней, которое малоэффективно в данном случае, у вас есть право на получении полной информации о товаре. Так например если во время выбора продавец был поставлен вами в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать вам товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями. Неправильная консультация продавца – веское основание для удовлетворения требований покупателя, поэтому если была предоставлена неполная или неправильная информация о товаре при покупке – обязательно укажите это в заявлении. Такие причины как не понравилось или не подошло лучше не указывать, а также не следует писать о дефектах если товар технически исправен, потому, что в таком случае может быть назначена дополнительная проверка качества (экспертиза) и это только увеличит срок решения вопроса.

Ну почему же сразу деньги на ветер, малышка подрастет и он вам еще пригодится

Рановато еще для шезлонга, тем более если до горизонтального положения не раскладывается. Месяцев с 2,5-3 надо попробывать посадить туда ребенка, и то приучать что ли надо будет к нему. Не каждый ребенок будет сразу в нем сидеть.

 

Подождите еще немного, малышка чуть подрастет и возможно он больше ей по душе придется.
Мы вот в месяц купили электронные качели Грако, они как качели и как шезлонг, а моя Аришка вообще в них сидеть отказывается, максимум 5 минут, потом начинается плач, 6 тысяч на ветер и не продашь, потому что при сборке умудрились там одну кнопку с музыкой сломать(((Жалею, что их купила, взяла бы лучше отдельно шезлонг.

У нас точно такой же был...Был актуален где-то с 2 до 4 месяцев.  Дочка его не очень то любила. Мне кажется это не вина конкретного шезлонга была...у друзей в электронный сажали, просидела в нём пол часа, повозилась с игрушками, а дальше стала вырываться. А после 6 он вообще не нужен, ребенок уже ползать начинает, его сложно на месте сидеть заставить. В общем, может после 2 ещё и понравиться)))

У нас был шезлонг,правда другой фирмы.в 1 мес тоже не какого удовольствия не было,а с 2 или 2,5мес. точно не помню и дальше была не заменимая вешь.у вас тоже подрастет и все будет хорошо.просто ещё рановато.

А у нас мальчишка  очень любит шезлонг. CHICCO Положеие горизонтальное принимает. мы делаем полулежачее положение. сын может зависать там по часу.. иногда покачиваешь  и он засыпвает Причем он ему понравился сразу.. )))но нам немного побольше, может стоит немного подождать?. 

Мы в месяц орали,а месяцев с 2 начали там лежать,даже иногда спали,очень удобная вещь когда начинаеш вводить прикорм,положил и корми,когда еще сам не сидит.По всей квартире его тоскала

она привыкнуть должна, моя тоже раньше плакала, потом я стала на час на пол часа ее туда спать укладывать, 

Сдайте его обратно и купите лучше электронные

У меня первый парень - обожал, а второй ни в какую.

У нас был такой точно.Лежала...Недолго правда.Но она ненавидела кроватку-коляску,а в этом хоть лежала молча какое-то время.