NetPrint.ru (Нетпринт) - отзыв

Отзывы о Нетпринте также самые плохие. Пользуюсь сервисом 5 лет. Кроме фотографий 10х15 ничего заказывать нельзя. Заказывала две футболки с фотографией и фото 15х21 и 20х30. Получила брак. На сайте полное отсутствие информации по вопросам претензий, что является нарушением законодательства. Какая в дальнейшем процедура по возмещению убытков или замене продукции на качественную?

Описание брака:

1. Футболки — картинка сделана со смещением от центра на 2,5 см + на одной из футболок левый край фотографии сделан не прямым, а круглым с отклонением от прямой линии 1 см.

2. Фотографии 15х21 и 20х30 — качество изображения как будто размер исходной фотографии был из интернета(4800х2904 пикселей). Особенно в сравнении с той же фотографией в размере 10х15.

Поняла, что Нетпринт вообще ничего делать не умеет нормально, кроме фотографий 10х15, хотя и их мне однажды попортили частично и не доложили 10 штук (при заказе 400 шт). Заказывала визитки (стоят очень недешево), такое .., больше не заказываю. Блокнот в последнем же заказе, фото нечеткое  с большим размером растровой точки.

Мне этот брак вообще зачем? Я уж лучше дойду до фотоателье и сделаю дороже, но без брака.

Мне не нужны фотографии с качеством как на 100 килобайт и 2 футболки за 1000 руб, которые нельзя носить. Зачем так работать, не понятно, как будто конкурентов вокруг нет. Кому нужен брак, даже если он дешевле, чем в соседнем магазине?

 Отвратительное качество фотопечати за которое никто отвечать не собирается! Заказала в NetPrint печать фото своей малышки, итог - около 70 фото с мелкой черно-фиолетовой крошкой, детское лицо в черно-фиолетовую крапинку!!! Цветопередача никакая.

Написала письмо на сайте, в ответ меня тактично посылают, типа дефекты печати есть на снимках. А когда я выслала оригинальную фото с вопросом: "где тут дефект?", мне ответили "Резолюция по вашему вопросу для вас ранее предоставлена". Вобщем посылать клиентов NetPrint умеет(((

Заказала в этой компании печать большого количества фотографий, фотографии получились темные, цветопередача отвратительная. При заказе обычных фотографий автоматически проставляются отметки "общее улучшение", снять которые можно только по одной. Поскольку я отправляла на печать около 800 фотографий, то снимать эти отметки сил у меня не было. Так что вероятно плохое качество этих фотографий обусловлено этим "общим улучшением". Однако я отправляла на печать так же фотографии премиум качества, на которых никакое "общее улучшение" за заказывалось. И они тоже оказались очень темными. Дело не в самих фотографиях, поскольку нам распечатали некоторые из них в Турции, где они были сняты. Фотографии светлые, хорошего качества, совпадают с изображением на мониторе. На требование перепечатать хотя бы фотографии "премиум" в нормальном качестве, мне было отвечено, что браком это не является. Очень обидно, что столько денег, сил и времени было потрачено впустую. Хотелось оставить достойную память от отпуска, а вместо этого такое разочарование. Никогда больше не буду обращаться в компанию Netprint, и позабочусь о том, чтобы как можно больше моих знакомых узнали о том, как в этой компании относятся к качеству фотоснимков и к клиенту.
P.S. Кстати, когда-то я заказывала у них кружку с печатью. Качество было очень плохим, намного хуже, чем на фотографии. А фотохолст мы просто не стали забирать, потому что там просто все было вкривь и вкос.

 я больше у них не заказываю, после того, как сделали заказ в 100 фотографий с цветной полосой по центру...заметила сразу, написала претензию...но больше не хочу там, они меня с этой претензией с ума свели, лучше бы и не писала...просто обидно, фотографии были дочкины первых дней от рождения.

постоянно в нетпринте заказываю(и фото и календари и магниты делала).да и подруга давно все заказывает у них.у нас ни разу косяков не было слава богу!!!все качественно и в срок(смс всегда приходят). 1 раз было что фото смазалось,отказалась от части заказа без проблем-переделали)))

Отвратительно и непрофессионально.

Хотел сделать подруге символический подарок на 8 марта. Чехол на телефон с ее фото в разделе фотосувениры, т.к. ее старый уже изрядно поистрепался. Выбрал фото, подредактировал и сделал заказ. Заказ №20170227-NPN33-726-141604 от 27.02.2017 г. Изготовили и доставили в г.Курск 02.03.2017 г., в принципе оперативно, хотя бывает и быстрее. 03.03.2017 г. забрал его в пункте выдачи PickPoint в г.Курске по адресу: ул.Сумская, д.36, оф.17. Вскрыть не разрешили, т.к. объяснили, что это PickPoint и вскрыть до оплаты нельзя, очень жаль. Было бы можно, никогда бы не заплатил за содержимое 710 руб. Откровенно говоря, эта работа не стоит и 200 руб. В общем, ничего общего с тем, что у них указано и написано на сайте. На сайте пестрят красивые надписи, дословно: «Напечатайте чехол с вашей собственной фотографией или рисунком, которые постоянно будут поднимать вам настроение. Для каждой модели iPhoneесть и три цвета чехлов: белый, черный и прозрачный. Изображение наносится на пластиковый чехол прямой печатью, что сохраняет яркость и насыщенность цветов.» Обратите внимание на последнее предложение, которое я выделил не зря. Что в итоге. Настроение опустилось ниже плинтуса, когда я распаковал чехол. Сам чехол вполне себе обычный, черного цвета, но вот искусство нанесения печати… О боги! Это шедевр! Жаль нельзя матом ругнуться из-за цензуры, хотя я сам откровенно и не люблю его, но тут ему было бы самое место. Прямая печать с яркостью и насыщенностью цветов, это ни что иное как распечатанное фото с прорезанной дырочкой для камеры, и наклеенное на чехол… да еще и криво наклеенное. И это национальный сервис цифровой печати netPrint.ru, как они сами себя позиционируют. Если честно, не скрывая и не превышая своих навыков и способностей, я бы мог все это сделать сам… купить чехол за 100 руб., а то и дешевле если из Поднебесной, распечатать фото, прорезать в нем дырку для камеры и приклеить к чехлу, но ровно, прошу обратить внимание. В итоге, сколько составляет переплата за данное произведение искусства и это еще со скидкой, я промолчу. Не советую никому этот сервис, а тем более, что-то в нем заказывать. Обращался к местным ребятам, правда была фотопечать на кружке, так там все в разы красивее, приятнее и профессиональнее. Кто считает, что мой отзыв это черный пиар и показуха, могу подтвердить каждое слово фактами… имеется видео распаковки и фото чехла, которые могу без проблем выслать каждому желающему.

 и у меня печальный опыт с этой компанией.. заказывала для пробы вначале и просто фото 10х15 и большего формата, а так же фотокнижки, выставляла в фотошопе их цветовой профиль якобы, и без этого профиля, но фото все получились темными, ну да ладно. 

Один раз заказала фотокнижки, для себя и подруги.Приехала забирать заказ, благо открыла сразу конверты, на двух экземплярах были царапины через все фото на всех страницах!! пришлось отказываться от заказа, заново его формировать, посылать, а т.к. там была у меня скидка почти в сто руб, пришлось связывать с техподдержкой... ужас, так и плюнула в итоге на эту скидку.. а это опять пришлось ехать, тратиться на дорогу и время....

И тут недавно решили напечатать большое кол-во фотографий, да и скидка была по купону — бесплатная печать 50ти фото. 

В итоге конверт только дома раскрыли, т.к. муж забирал заказ, 2/3 фотографий с насыщенным красным оттенком!!! т.е. мой ребеночек красненький как помидорчик!!  заказывать больше не хочу через этот сайт... 

Несколько раз пользовались услугами, в общем-то удобно. Залил фото на сайт из дома, потом приехал и забрал. Но постоянно в заказах попадался брак, заказы были не очень большие, поэтому пропускали "мимо себя". Но последний заказ составил около шестисот фотографий. Причем много было студийных фото, но были и с мыльницы. В принципе мы снимаем на кэнон 5д, вспышка есть, так что понимаем, что к чему. Так вот, треть фотографий, а именно 194шт были с нарушением цветового баланса и уводом в красный цвет, причем были фотографии с похожим наполнением сцены, но в нормальном цветовом качестве. И целая серия однотипного брака - фиолетовая рубашка на мужчине в продольную полоску, так вот все фото, содержащие эту рубашку, были явным браком - полоски на рубашке слились и стали похожи на мокрое пятно, а на части изображения рубашка вывшла вовсе без полосок, каким-то серовато-фиолетовым пятном. 
В общем, сформировали мы претензию, сняли фотографии на белом листе бумаги, сделали сравнительные фото брак+хорошая_фотка и отправили все в поддержку нетпринта. На следующий день получили подленький ответ, цитирую: 
"По факту вашего обращения информация была передана в соответствующий отдел, по заключению которых, указанный вами дефект не является браком, так как печать была выполнена, согласно оригиналу изображений. Рубашка - особенность печати оборудования. Слишком мелкие детали не прорисовываются" 
Вот так вот ребята, знайте, что если на вашем фото есть мелкие и небольшие объекты, то в NETPRINT их не напечатают. 

прикладываю часть оригинального фото и фотографию бракованной фотографии (тоже часть)

Я у них по купону печатала 600 фото, и качество мне тоже не оч понравилось! Обрезаны плохо и тд, но самое жуткое -это пункт выдачи на Щукинской.... такого хамского отношения давно не видела!!!

Ну у всех бывают промахи, неудачи. Вы же с ними нормально до этого работали, все распечатывалось отлично. Может, просто такой сотрудник попался плохой, который печатал. Новичок может. У нас такого опыта плохого не было и я думаю не будет. Мы печатали принтбук свадебный. Не основной, а для родителей на подарок. Все нормально вышло. Ни заломов, ни ниточек. Отдельные фото когда распечатывали у них же тоже все аккуратненько было. А вам, наверное, не повезло. Ну нарвались вы на неопытного исполнителя. Бывает.

С NetPrint я познакомилась случайно, более года назад. Когда увидела свадебные фотографии своих друзей (улучшенные фотографии). Изначально видела оригинал, какими были фото, были некоторые неудачными на все 100%, а тут такое перевоплощение. И у любого найдутся в альбоме старые фото, которые выбросить жалко, но без слез не взглянешь. Вот так и у меня. Схватила свои фотки студенческие, фотки с мужа выпускного и с нашей свадьбы. Заказала улучшение фотографий в NetPrint, описала, что хотелось бы. Дизайнеры постарались, поработали с цветом, убрали недостатки, прислушались к моим пожеланиям. Я довольна ихней работой.

А вот, буквально пару месяцев назад, заказывала детский фото-пазл. При том. что фото загружала с телефона. И все получилось отличненько.

нам нетпринт как то пару лет накосячил - заказали у них фотоальбом, а фото в нем были -  как бы цвета раздвоились и немного сдвинулись ( как если 3д картинку без очков разглядывать). Причем муж как то забрал так не глядя особо, а я увидела - не, ну нафиг, говорю, возвращай. Он приехал, к ним, заставил переделывать. Они переделали за свой счет без проблем. Может сейчас разбаловались ребята......

Лично у меня все отлично с данной фирмой. Печатаю там фото и фотосувениры уже несколько лет, никогда проблем не возникало. Всегда все качественно сделано, упакова по отдельным конвертам в плотный картон. Забираю самовывозом всегда, уведомление о передвижении товара приходит согласно срокам. Цены тоже нравятся, сейчас часто печатаем фото ребенка, тоже раздаем бабушкам, в других сервисах уже разорились бы. Последний заказ был перед новым годом, оформляли бабушкам фотокниги, тоже все на высоте.  Часть фотокниги и вот фото, сделанное на мобильный телефон, цвета яркие, сейчас на планшет фоткала, может не так видно. 

Два раза пользовалась их услугами. В первый раз делала минибук — все отлично. Нареканий нет. Второй раз — минибук и много фотографий, который также вошли в два минибука. В итоге минибука хорошего качества и хорошей цветопередачи. Все фотографии тихий ужас, качество бумаги жутко расстроило (я давно не печатала фотографии, и теперь всегда на такой тонкой бумаге печатают? Это такой стандарт что ли? Проще дома на обычной плотной бумаге на принтере печатать..). Цветопередача — все отдает в такую красноту, что просто фото из минибука и фото обычное это небо и земля.  Печатала порядка 250 фото, теперь смотреть и брать в руки не приятно, хочется отправить в мусорное ведро. 

http://www.multiphoto.ru/

вот тут делала по купонам то ли в биглионе,то ли в випкупоне,не помню.качество хорошее,обрезаны ровно.изготовление 1 день

Попробуйте фотопроект, я у них заказываю пока косяков не было. Заказы готовятся сутки, но по факту, если послал сегодня днем, то забрать можно уже утром (обычно часов в 11 они приезжают в пункт выдачи), а если заказ вечером, то забираешь опятьже утром, т.к. скорее всего они печатают ночью, и развозят потом уже утром по пунктам.

Здравствуйте. Мы (компания Фотосфера www.fsfera.ru) очень сильно радеем за развитие фотосервиса в России (за развитие печати фотокниг в России), поэтому предлагаем вам сравнить сервис и качество услуг компании, которая вам не подошла, с нами. В качестве комплимента дарим вам скидку на первый заказ в размере 25%! Для того, чтобы активировать скидку, на стадии оформления заказа используйте кодовое слово GIFT468.

Я пользуюсь услугами компании NetPrint почти два года. Мне нравятся доступные цены, интересные и выгодные акции проводимые компанией, персональные промо-коды/сертификаты, которые дают возможность воспользоваться персональными скидками или специальными условиями.

Заказывала я печать фотографий 10x15, свадебные и детские фотокниги «Премиум» в мягкой/твердой персональной обложке размером 20x20 и 18x13. Все заказы были выполнены в течение суток, очень качественно, без какого-либо брака, и благополучно доставлены Почтой России.

Не знаю, что сказать... небольшой брак бывает на любом производстве, но это ведь не критично.

Что касается меня, то у меня, лично, нет  претензий к Нетпринт. Последние полтора года постоянно заказываю у них печать фотографий (как вы знаете у них это можно сделать не выходя из дома через интернет, что очень удобно), на 23 февраля заказывала для дедушки и мужа фотокружки и фото на холсте. Всегда заказы были готовы вовремя и без брака.

Мы пользовались услугами Нетпринт, нареканий нет. Заказывали книгу формата 18*13 в твердой обложке. Цветовая палитра соответствует действительности, странички не склеены и приятные на ощупь. Оформлено аккуратно. Подарили фотокнигу с фотками внука бабушке. У нее компьютера нет, живет от нас далеко, так что видит малыша редко. Конечно, она была рада. 

После всех зимних праздников накопилось много фотографий. Обратилась, как обычно, в NetPrint. Сделала заказ по-старинке через интернет, согласитесь удобно все же, особенно мамочкам с маленькими детьми на руках. Заказ сделала на 250 штук, формат 10*15. Через пару дней фото доставил мне курьер домой (что тоже очень удобно), оплачивала наличными, хотя предусмотрено оплачивать еще банковской картой и онлайн платежами. Снова и снова я убеждаюсь, что работают на высшем уровне. За все время не подводили меня ни разу, никогда не было брака, а выполняли работу в срок. Довольна работой NetPrint на все 100%, качество обслуживания тоже на высшем уровне.

Я раньше печатала фотографии дома на своем принтере. Потом отказалась от этого и стала пользоваться услугами Netprint, так как стоимость содержания принтера (фотобумага, картриджи, ремонт) получалась намного больше чем при заказе фотографий через интернет. Мой опыт работы с Netprint сугубо положительный. Я регулярно печатаю фотографии, неоднократно заказывала минибуки на подарки и себе, печатала календари и плакаты. Ни разу компания Нетпринт меня не подвела. А автору поста скажу, что просчеты и ошибки бывают у всех. Надеюсь вы найдете ту компанию, которая вас устроит. А я ее уже нашла.

♥ღஐ♥RadistKKat♥ღஐ♥, копнания всегда старается идти на встречу своим клиентам. Уточните, Вы делали запрос в обратную связь на сайте по полученноиу заказу? Если да, то вы можете указать e-mail, с которого писали и мы сделаем запрос, чтобы проверить, как проходило рассмотрение вопроса.

проще всего купить принтер и самой печатать. у меня canon mp 550. до этого был попроще canon 4500, кажется.. касеты дорогие, но если много печатать, то можно взять краски в бутылочках, они там через трубочку заполняются.. качество фоток отличное! ещё и самой можно доработать, что не нравится..

Больше 5 лет заказывала у них альбомы и фото, последний раз заказала 18 альбомов, и 1 из них пришел с не моей внутренностью, т.е. тупо на производстве человек не туда приклеил заказ и все! ребенок на выпускном в слезах, а в обратной связи - ждите ответа, никакой дельной информации дать не могут, мало того, что заказ вместо 3 дней делали 7, так еще и ответ по моей заявке от 7 дней будет рассматриваться… просто нет слов, похоже это был последний мой заказ в нетпринт… такой Ж я не ожидала…

Я в компании NetPrint периодически заказываю печать фотографий различного формата и никогда не возникало проблем. Из последнего заказывала холст размером 30х60 с фотографией мужа к Дню Защитника Отечества. Подарок получился замечательный и оригинальный. В комплектации шел и крепежный набор к холсту, так что подарок незамедлительно занял свое почетное место на стене в гостиной.

В первый раз в компании NetPrint заказывали отдельные фотографии еще в прошлом году. Получилось после отпуска в Сочи почти 2500 штук. Сделали очень качественно и быстро, доставка была бесплатная. В последний раз решили заказать там фотокнигу-минибук. Это альбом, сделанный в миниатюре. Удобно с собой в гости брать, размеры получились всего 15 на 10 сантиметров. Сделали фотокнигу нам за 2 дня. Цены реальные у них.

Надо же, и такое бывает. Сколько заказов делала в нетпринте, мне всегда приходили качественные фотографии. Хотя заказывала большое количество фото, больше 500 и даже 1000. Единственный недочет у них, пару раз были задержки на 1-2 дня, но и это вообще то почта виновата, ведь живу не в Москве, и доставку через почту мне делают. Могу предположить, что это все-таки единичный случай, и вам не повезло.

Пользовались услугами компании netPrint уже неоднократно, поэтому могу сделать уже абсолютно объективный отзыв относительно сервиса обслуживания. Во-первых, они работают уже больше 15 лет, поэтому безупречное качество фотографий отработано до автоматизма. Во-вторых, работают они на больших объемах, и цены на печать предлагают самые низкие. В-третьих, заказы обрабатывают всегда предельно быстро и доставляют вовремя.

Я заказывала у этой компании фотокнигу в подарок за участие в акции. Реально быстро изготовили по загруженным на сайт фотографиям. Хочу вам сразу дать совет — загружайте фотографии, сделанные профессиональным фотографом, если хотите получить яркие и четкие фото без шума, так как фотограф выставляет диафрагму на фотике с наименьшим количеством шумов. Ну в фото, сделанные с мыльницы конечно же напечатается плохо — тут и к гадалке не ходи!

мы в мультифото всегда делаем, а последний раз 300 фото по купонам с биглиона делали, хорошо сделали и вовремя