кривые тарелки Люминарик из интернет магазина laposuda.ru

Москва

Ну что ж, отзыв очень эмоциональный, правда не свосем конструктивный.
Нет, это не подделка, конечно, же. Все закупки наш интернет-магазин производит непосредственно у торговой компании - первого дилера Люминарк в России.
Не понятно, что вас удивило в том, что вас попросили прислать фото...? Лучше бы было если бы мы попросили вас приехать в прозону в Бирюлево? Нам кажется, что многие вопросы мы можем решить оперативно, если клиент сможет сделать фото и прислать его нам. Но, если вам показалось, это "каким-то не нормальным" моментом - мы приглашаем вас к нам в гости - приезжайте самостоятельно:)
Но все же...Ваши фото мы отправили дилеру: получили ответ, что это не является браком. ЧТо это не кривизна тарелки, а такая геометрия серии... Именно это вам и сообщили.
Возможно, готовы были бы и принять возврат, но ВЫ ИХ УЖЕ ПОМЫЛИ!!! К великому сожалению, это стало не возможным...,

Теперь дальше:
Что значит "курьре не соображает". А что должен соображать курьер из нанятой курьерской компании? Он делает 20 разноплановых доставок в день совершенно разных товаров, т.к. обслуживает МНОГО интернет-магазинов, доставляя все: от ершиков для унитазов, до дорогих наручных часов:) Конечно, в его компетенции не входит консультирование покупателя, уж извините....

Псоуда Люминарк не лишина изъянов. Брак встерчается: деформации, непрокрас..и т.д. В 99% случаев мы проводим обмен такой продукции. 1% оставляю на то, что кто-то уже помыл посуду....

17.01.2013

Ответить

ekaterina

Москва

хорошо.а что вы скажите на отсутствие чека?или у вас собственный Налоговый кодекс?

17.01.2013

Ответить

Елена

Москва

Екатерина, нет - НК у нас един Мы его полностью поддерживаем.
Кассовое обслуживание - мы самостоятельно не ведем. мы передали этот процесс на аутсорсинг нашему партнеру, который собственно и осуществлял доставку вашего товара.
То, что вам не выбили кассовый чек - это больше для меня неожиданность. Ответственность де-юро несет полностью наш партнёр , де-факто ,конечно мы. Поэтому, если вам требуется кассовый чек - мы готовы "поднять" информацию о вашем заказе и потребовать от нашего пратнера доставить вам чек. ЕСли это актуально - сообщите, мы непременно это организуем.
С уважением,
Елена

19.01.2013

Ответить

Люся

Санкт-Петербург

думаю это ни первый сорт, говоря отечественным языком. Подобного качества набрала в дикси, они с рисунком, поэтому не видно, к тому же цена была 49р и еще скидка. Притензий у меня не было. а тут, ... конечно обидно. продают выбраковку, с-ки.

13.11.2012

Ответить

ekaterina

Москва

да, скорее всего, так и есть. у меня нет большого опыта покупок посуды, поэтому даже и не знала, что тарелки бывают кривыедай Бог, чтоб были только визуальные отклонения, а качество нормальное.Обидно очень, долго выбирала, читала, хотела еще и сэкономить....сэкономила)))