Девоски, что-то я вся извелась уже, подскажите кто что знает. Заказали автокресло из Германии с ,в воскресенье 23.12, оплатили с карточки, деньги сняли, подтверждение оплаты на почту пришло, но с этого момента тишина, больше нам никто ничего не пишет, хотя там написано, что должны прислать письмо чтобы мы смогли отслеживать где наше автокресло. Девочки, кто сталкивался с такой проблемой, подскажите что делать дальше, неужели придется в Германию звонить? Спасибо!
я в друом правда магазине заказывала. Там бы срок поставки 2-3 недели. Сначала его не заметила и подняла панику - почему не пишут. Думала, что это время именно доставки (в пути). Потом ждала 3 недели (пока на склад должно прийти). Еще неделю ждала, написала письмо - ответили, что вот-вот подвезут на склад. Через несколько дней прислали письмо с трекингом уже. А после снятия денег никак не отписывались.
Вера, не переживайте. Я сама в этом магазине заказала 1,5 недели назад велик, письмо с номером трека вам придет тогда, когда вашу посылку ВЫШЛЮТ, посмотрите повнимательней возможно ваше кресло должны доставить только со склада, под картинкой кресла полосочка или зеленая или зелено-желтая. Если написано 2-3 недели, то это время доставки со склада в магазин и только потом его вам вышлют. Если же полосочка зеленая и написано на складе, действительно возможно праздники рождественские сказались.
Спасибо огромное! Сегодня уже позвонили, все нормуль, кресла пока на складе нет, но они ждут поступления)
Если магазин хороший, то 27-28 будут работать (но не факт, что вышлют, вполне возможно, что именно вашего у них н складе нет, в этом случае они вам пришлют письмо об этом и пошлют заказ на завод. В этом случае скорее всего отправка, а соответственно и tracking number будут после НГ). А могли в принципе и вовсе свалить на рождественские каникулы (хотя это вряд ли, у них сейчас тоже самая рубка капусты)
Спасибо огромное! Сегодня уже позвонили, все нормуль, кресла пока на складе нет, но они ждут поступления)
Посмотрите цвет который Вы заказали был в наличии? Я заказывала с этого сайта, неделю ждала пока они получат тот цвет который я заказала, потом только отправили, выслали ссылку по которой отслеживать посылку. Кресло получила через месяц после заказа.
Спасибо, да нам уже позвонили, сказали что такого цвета нет, ждут поступления, потом дадут номер отправления, будем ждать!
письмо о списании денег было скорее всего автоматическим. в Германии в воскресенье не работают. понедельник 24-го был рабочим днём, но у некоторых коротким, а инет-магазин мог и не работать. 25-26 выходные - Рождество. завтра может ответят.
Вера, это нормально, праздники...........Я тоже 22-го оплатила заказ- пришли только подтверждения, пока не отправили. Не переживайте.
так праздники же, расслабься мне из этого магазина велик шел, пришел же... там есть русскоговорящий консультант она запросы отвечает через 3-4 дня минимум...короче жди! статус какой у товара?
Мы заказывали наше кресло там же. Все нормально прошло. Действительно, череда выходных там, не переживайте! Да и от оплаты до отправки у нас дня три-четыре прошло рабочих.
У них праздники, плюс отсылают не сразу. Сидите на попе ровно и не переживайте. Отправят
ну вы бы еще 25 заказли? про католическое рождество ничего не слышали?:)