И как же с таким сервисом покупать коляски и что-либо....))

Вот та же история :) акушерство это вообще что то , трубки не берут , перезванивают дай бог  на следующий день 

а мне кажется час -это немного ))) 

сервис..)))) это же песня )))понять не могу,как у людей без косяков получается делать заказы ....((( хочу коляску заказать.нахожу сайт,два!!! раза оставляю свой телефон для перезвона .-двое суток!!! тишина...,(ну жалко мне звонить в москву с сотового ) ))),ладно,нервная система не железная-набираю сама.мне объясняют и трам пам пам пам...,девушка ,представляется марией,и говорит ,если вопросы возникнут -вот мой прямой номер. итог-две недели по данному номеру -абонент не отвечает )))) сайт -мамас энд папас,тоже отличились. выбрала товар ,положила в корзину, прежде ,чем оплатить,связалась с менеджерами ( на сей раз перезвонили сами и оперативно) ,мне подтвердили,что все выбранные мною товары есть в наличии. итого-после оплаты,черз сутки перезванивают ,и выдают- вы знаете ,а вот одной позиции вашей нет... заказ высылать? я делаю отказ! потому,что я только ради этого несчастного комбеза делала заказ,и вообще доставка ваша 700 р,мне уже это экономически не выгодно,черт побери!!!деньги они ,конечно,вернули..,но банк их пока разморозил...,честное слово -одно мучение ((( сейчас ,сижу и не знаю,и хочется что-то заказать ребенку эдакое и страшно как-то ((((

ой я вас прекрасно понимаю, правда не про коляски могу сказать, а вообще про людей. почему то за беременность столкнулась с множеством ситуций абсолютно из разных напрвлений, так вот, люди зажрались! пусть грубо, но это так! коль уж ты взялся с этим работать, так будь добр выполняй свои обязанности! все какие-то наглые, грубые, ничегоне хотящие делать, а все тада же!! простите накопилось!!

к сожалению уровень обслуживания в России оставляет желать лучшего :( (могу на собственном опыте судить, тк жили заграницей несколько лет) 

вот папа недавно жаловался- они живут в частном доме и у них что-то случилось с фильтром, который воду очищает для всего дома. позвонил он в обслуживающую компанию, которая этот фильтр устанавливала, так вот они сказали-" у нас вызов мастера 5000 тр (то есть просто что бы он приехал и посмотрел в чем дело, без учета стоимости ремонта и деталей, если надо что-то заменить). ок, приезжайте,договорились о времени. так вот, в день, когда этот мастер должен был приехать, он ему позвонил и сказал, что, мол извините, я сегодня устал и тд и тп, приеду может быть завтра!

папа был в шоке :) это ж сколько надо, говорит, зарабатывать, что бы впадлу было за 5000 тр подъехать и глянуть на этот фильтр!!!! при этом живут они всего 10 км от МКАД где-то, то есть ему ни в какую-нибудь *опу мира надо было ехать....

вот тебе и сервис :(

А я делая заказ в инет магазине сама сразу же перезваниваю и все уточняю. Мне это и время и нервы сохраняет как минимум. Просто как представлю что передо мной еще сто заказов у операторов- мама моя!!!! Проще самой все уточнить, чем ждать када до моего заказа дойдут. Я так делаю все время, и скорее всего именно поэтому никаких сбоев не бывает. Лучше перебдеть в своих интересах, чем ждать что кто то в ноги будет кланяться за товар, который по идее и так пользуется спросом. Не я, так кто то другой купит. Это ж психология! Реально обходительно на моем веку относились только в том случае, если очень что то редкое и дорогое покупалось. То, что не пользцется массовым спросом.

Я кстати последний раз на озоне коляску трость купила,все отлично было,как и обещано на сайте через 3-4 дня заказ пришел,но с озона не отзваниваются,я в пункт самовывоза заказ оформляла.

Знакомая тема. Я так коляску покупала. Один из магазинов так и не позвонил, другой через 3 часа, когда мы уже оплатили и отправили квитанцию в Тем-Тем (вот где молодцы- 10 минут ен проходит, уже и пишут и звонят).

А в Бэбисикрет хотела пеленальную доску заказать. Позвонила сама, не дождавшись их. Нужно было уточнить наличие нужного цвета. Оператор сказал, что через 10 минут мне перезвонят. В итоге-тишина. Чеерез пару дней пришло письмо на электронку. Сервис на грани фантастики...

По моему в связи с тем, что 80% магазинов не честно пишут что есть а что нет в наличии, лучше позвонить и спросить самой, трубку то все оперативно берут...

А еще могу сказать про отвратительный сервис магазина baby-country. Заказывала на той неделе у них коляску с машинкой-каталкой,муж должен был забрать самовывозом, в итоге промурыжили нас неделю,оказалось, что расцветки коляски нет нужной,и то после нашего звонка, хотя сначала говорили, что есть, а сегодня,когда муж должен был забрать хоть каталку, они вообще не поняли, кто мы такие,и зачем звоним,заказа нашего на пункте естественно не было.Да,заказывали по телефону.(((Я в шоке, вот сижу думаю, как они еще не закрылись, с таким-то отношением!Осадок неприятный конечно остается.А в Акушерстве  тоже периодически заказываем,норм!

Оййй любимая тема наших и-нет магазинов, при чем за что не возьмись, сервис прямо космический) сейчас еще ремонт в квартире доделываю и часто заказываю через и-нет, иногда кажется они у себя на сайтах формы заказов просто для красоты делают) и еще помнится недавно и-нет магазин ЦУМа порадовал, вроде не дешовые вещи, дорогая достаточно доставка, а перезванили только к вечеру и жуть какая базарная девка гекающая, добила фразой "курьер позвонит", с неправильным ударением....хотелось ее убить)

Съездите в ДМ если есть возможность) у нас правда 13 года Шампань продаются, но цена всего 10700)

Могу сказать только про "акушерство". Сами они очень долго звонят, это так, поэтому я после отправки заказа минут через 20-30 сама набираю, называю номер заказа и оператор при мне прямо его обрабатывает, еще раз обговариваем доставку и все нормально. Доставка у них хорошая, в оговоренное время, звонят заранее. 

а позвонить самой?смысл сидеть ждать у моря погоды)

я все коляски (и не только коляски, а велосипед, автокресла) беру вот тут:
 http://www.annapolly.ru/v101_Maclaren/Maclaren_Techno_XT_3220.html
   за три года ни одного нарекания.