Череповец
Купила зимние сапожки фирмы Тотто.
На вид шикарные,ортопедические..кожа, мех.
Ножки у ребенка при -3-5 холодные, при том что надеты термоноски+колготки и ребенок бегает..., гуляли меньше часа...После прогулки сапоги внутри холодные и носки и ноги соответственно.
Отдала 2100 рублей....относили 3 дня, одевала каждый раз в разные носки и ребенок в итоге с насморком(((
Очень зла! хочу вернуть деньги и плюнуть бы еще в лицо производителю.
Москва
нет не примут
может ноги вспотели в таком количестве всего?мы на колготки обычные носим ботинки с мехом при такой погоде-всегда теплые
Череповец
нет, не вспотели....именно руку запихиваю после прогулки и внутри холодно ...не влажно.
в первый день одела просто колготки , было -3, ноги холодные, на след. день добавила термоноски при -5, на 3й день уже шерстяные и каждый раз одно и тоже.
Череповец
указано, что да...но у меня вызывает сомнение его натуральность....причем он сразу примялся..хотя размер правильно подобран, не жмет...так умялся, что ботинки можно назвать демисезонными..покупали в Здоровом Малыше, там с кожаной обувью не много вариантов для нашей широкой ноги с высоким подъемом...купить надо было срочно, поехали в другой город к бабушкам и доверилась я известной фирме и продавцу(((
Москва
если бы они протекали или красили ноги(носки, колготки) поменять можно вообще без вопросов, это брак. А вот так..... Попробуйте вернуть. Главное чтобы не прошло больше 14 дней со дня покупки.
Череповец
14 дней это вроде на новый товар распространяется..а гарантия вроде месяц...хотя я могу ошибаться.
Москва
14 дней - это новый товар "без объяснения" причин.
Это сезонный товар, срок отсчитывается со времени наступления сезона.
Но я тоже думаю, что не возьмут. Описанная причина очень субъективна.
Москва
К сожалению, деньги Вам не вернут, т.к. сапожки уже ношенные и с этого момента магазин не обязан их принимать, за исключением случаев брака. Даже не знаю, примут ли от Вас жалобу, теперь если только самим писать производителям. И вот если производители ценят свое имя, то либо вернуть деньги, либо пришлют Вам новые, теплые сапожки взамен этих. (про обувь таких историй не знаю, но читала, что женщине так поменяли комбинезон "времена года", он у нее тоже был одет считанные разы и облез при стирке, она писала непосредственно производителю)
Но вот странно, что в -3 мерзнут ножки в натуральной коже и натуральной овчинке. Размер точно подобран правильно? Обычно так происходит, когда обувь сидит слишком плотно. Идеальный запас для зимней обуви 1,5 см по стельке, но точно не меньше 1 см, иначе ножки мерзнут 100% ((( Причем проверить размер надо только когда ребенок стоит и на ножку опирается! Если все эти условия вы соблюли, то тогда смело надо "качать" свои права, т.к. производитель уверяет, что его обувь можно носить до -25! А тут в -3 такое (((
Москва
Вы могли бы вернуть товар, если бы не использовали его. Т.е. открыли дома, померили, не понравилось, сложили в коробку и, вооружившись чеком, отправились сдавать в магазин. Но после трехдневной носки обувь уже неликивид, т.к. потерян товарный вид, обувь б/у - это прописано в правилах возврата товара. Никто не примет, увы.
Череповец
про новый товар знаю, не раз сдавала...
но я собираюсь претензию писать не магазину, а производителю через магазин.....как приедем от бабушек, так сразу побегу разбираться.
Кандалакша
утверждать не стану, но у меня есть мнение: синтетика с синтетикой, натуралка с натуралкой. т.е. я бы не одела термоносок с такими сапожками, с мембраной - да.
Претензию конечно примут, но не факт что это брак обуви, это может быть и особенность вашего ребенка. Всё индивидуально.
Москва
Причина субъективна, не примут обратно, все дети разные.
Да и правильно вам ниже написали: термоноски для мембраны хороши, для натурального меха нужны обычные шерстяные носки.
Санкт-Петербург
Попробуйте сдать на экспертизу, если у них где-нить указана температурная принадлежность. Магазин должен будет взять, но вот какие будут результаты неизвестно
Нереально, и претензия, думаю, тут не поможет. Они же не гарантируют, что всем без исключения будет в них тепло при любой температуре.
Москва
Череповец
