Девочки, подскажите! Сделала заказ на нексте в нем было 2 позиции: бодики для ре и взрослая одежда папе. Сегодня привезли только для папы. А где боди мои???? Они ошиблись или разбили на 2 посылки? Кто сталкивался? Что делать? Куда звонить?
Королев
у меня такое было. не привезли одну позицию. но в посылке было вложено письмо - мол извините, пришлем позже. дослали дней через 5
0
19.12.2013
Ответить
Москва
Млин, у меня нет никакого доп письма. Но, в их документах указана только 1 позиция, но платила же я за 2... Как будто отдельно сделали 2 посылки, но странно.
0
19.12.2013
Ответить
Королев
Да, не понятно. Мне еще ДО первой доставки пришло письмо, что одной позиции нет. И я им письмо написала в службу поддержки. Но мне ответили только после того как пришла уже посылка первая часть с этим письмом. Да еще и ответили что моё сообщение некорректно отобразилось (какими то символами, я на русском писала).
0
19.12.2013
Ответить
Москва
, там внутри упаковке бумажка, где написано что лежит. И там написано мелкими буевами что то типа please, note that it is just a part of your oder ... и так далее. Мне в понедельник тоже часть пришла заказа, а сегодня остальная часть заказа
0
19.12.2013
Ответить
Москва
Всем спасибо) зря паниковала, позвонила им. Они заказ разбили на 2, второй в пути. Странно, но нигде об этом не упомянули, ни на русском ни на английском.
0
19.12.2013
Ответить
Ростов-на-Дону
конечно звоните на горячую линию. они честная компания, не кинут
0
19.12.2013
Ответить