Модераторы, если пишу не туда - простите и удалите.
Девочки, нужен совет. В декабре купили две игрушки в инет-магазине Кидленд: двусторонний стол Плейго и машинку-каталку Пушкар, за всё отдали примерно 3800. Вчера и в столе и в машинке перестала работать вся музыка, муж посмотрел стол и сказал, что накрылся динамик или что-то с контактами. Доче игрушки очень нравятся, но теперь даже не знаю что делать....
Новые покупать - накладно... и вдруг опять сломаются...? Мастера по ремонту игрушек найти - пыталась, не получилось (может кто знает?) Вернуть или обменять в магазине - чек не сохранился (да и врядли они примут назад, найдут тыщу причин)....
Может кто знает где ремонтируют такие игрушки и должны ли обменять мне в магазе? И может кто-то был в такой ситуации?
Москва
Конечно, возвращайте.. даже не сомневайтесь..!!.
Мое мнение магазину проще сохранить репутацию..чем небольшую (для магазина) сумму. У меня точно такая же ситуация.. была купили 18 декабря.. подарок подарили на Новый год, игрушка после первого раза сломаласб.. тоже там моторчик отказал.. вернулись в Москву только 13 января..я к ним поехала.. у меня тоже не было ни чека ничего. потеряли... брали самовывозом... так вот они спокойно заменили на новую.. правда, это другой интернет магазин.. :-)) мне кажется, что все-таки у нас все больше сфера услуг человечнее становится..
удачи!
0
20.01.2014
Ответить
Москва
Спасибо. В этом магазине ответили, чтобы мы обращались не к ним, а к заводу изготовителю, т.к. прошло больше 2-х недель
0
20.01.2014
Ответить
Москва
Да блин, конечно не скоро еще у нас в стране подход к покупателем изменится...!! Жаль... В том магазине, где я возвращала, приняли ко вниманию тот факт. что подарок был на НГ и проверить раньше его не было возможности. Вы им все-таик звоните настойчивее и попросите контакт фирмы-поставщика официального представителя этой марки.
0
20.01.2014
Ответить
Москва
Обидно! Т.к. это были подарки на годик один от мамы, второй от папы((( В общем если в течении недели не найду ремонтника, буду на завод-изготовитель писать
0
20.01.2014
Ответить
Москва
полностью поддерживаю.. обидно очень.!!!. если ремонтника найдете поделитесь, пожалуйста! много у нас тоже есть с чем обратиться :-)0 спасибо!
0
20.01.2014
Ответить
Санкт-Петербург
Чек желательно иметь или хотя бы номер заказа. Возьмут на экспертизу. Должны, по крайней мере)
0
16.01.2014
Ответить
Москва
Номер заказа сохранился в почте. Завтра попробую им позвонить...
0
16.01.2014
Ответить
Москва
позвоните обязательно. отстаивайте свои права, а то совсем уже обнаглели, за такие деньги еще и ломаются...
0
16.01.2014
Ответить