Девочки, подскажите! Заказ оформила еще 9 февраля, 12 пришло письмо, чтобы я написала свои паспортные данные, все сделала, сегодня уже 25 число, это кошмар какой-то, может мне деньги возвращать или что делать?
Москва
Заказали первый раз 14.02 паспортные данные отправили 16.02 завтра обещали привезти
0
25.02.2014
Ответить
Москва
ДД! Я тоже 14 делала заказ, 15 отправила паспортные данные и до сих пор жду. Вы в спср звонили или они сами?
0
25.02.2014
Ответить
Москва
Я сама звонила везде, сначала в некст неоднократно, потом в спср. Вчера вечером звонила в спср они сказали посылка на таможне ничем помочь не можем, ночью пришло письмо что посылка у них, утром позвонила опять сказали что 26.02 привезут
0
25.02.2014
Ответить
Москва
Спасибо за ответ! Мне некст сказал что моя на таможне. Будут в спср тоже звонить уточнять
0
25.02.2014
Ответить
Москва
Я заказ делала 13 февраля, 15 пришел запрос с паспортными данными. А сегодня пришла смс от СПСР и судя по отзывам, завтра с утра позвонит курьер. Но это. Москва. Попробуйте в некст позвонить, они скажут, где заказ, тем более они отслеживают звонки про доставку, потому что косяков ну оооочень много со сроками.
0
25.02.2014
Ответить
Междуреченск
Ольга вы немного меня успокоили, я живу в 4000км. От Москвы, просто привыкла, что некст через 7-8 дней у меня, а тут такое, я туда кстати звонила, они все на английском разговаривают, я их не понимаю и трубку кладу, деревня блин!
0
25.02.2014
Ответить
Комсомольск-на-Амуре
посмотрите на сайте в какое время работают русскоязычные операторы и звоните. Смс о том, что посылка прошла таможенную очистку была? В ней номер накладной по которому можно отследить. Если нет - звоните в некст, помогут.
0
25.02.2014
Ответить
Москва
Оксана, все так привыкли)))).
В Нексте на английском? Вот звонила как раз узнать, где запрос паспорта, точно все на русском было)))
0
25.02.2014
Ответить
Химки
Прям наши даты, тоже сегодня смска пришла от СПСР)) Я уже собиралась бить тревогу, первый раз так долго жду...((
0
25.02.2014
Ответить
Зеленоград
СПСР это отдельный разговор. Моя посылка прошла таможню и прибыла к ним 20.02 утром, до сих пор не доставили. То "не могли определить маршрут" 21.02, потом 22 и 23 выходные, а в выходные они за МКАД не возят, обещали 24, не доставили, опять "не могли определить маршрут", перенесли на 25 и опять не доставили, не смогли найти отправление для передачи курьеру. Вроде как сегодня нашли и обещали доставить завтра, но мне уже как-то слабо вериться. Вот такая вот "экспресс" доставка.))
Надеюсь, у вас все пройдет гладко))
0
25.02.2014
Ответить
Междуреченск
Оленька, надеюсь все мы получим наши вещи, просто это очень неудобно стало, наверное доставка месяц будет, почта оказывается куда шустрее!
0
25.02.2014
Ответить
Москва
Нужно сразу на гор линию звонить, я первый раз все оч быстро получила! Второй раз отправила деньги через киви кошелек 14 фев, а товар получила аж через месяц! То на киви деньги подвисли( лучше картой платить), то на таможне заказ застрял! Сразу звоните, чтобы они проверяли, но ести таможня, то, конечно, от них не зависит(
0
30.03.2014
Ответить
Зеленоград
Звонила и на гор. линию, и в службу контроля качества и не по одному разу на дню))
Дело не в таможне, отправление зависло именно на складе SPSR уже после прохождения таможни)) Вы почитайте, я же написала курьерская служба не могла определить маршрут из Москвы до Зеленограда))), потом не могли его найти)) В итоге привезли, конечно, но экспресс доставкой это не назовешь. Таможня и способ оплаты в моем случае совершенно ни при чем))
0
30.03.2014
Ответить
Москва
То же самое! Отправила пасп данные 13.02 и тишина.. Уже звонила и в Некст, и в СПСР. Удалось лишь выяснить, что посылка у нас на таможне, и никто не знает, когда она оттуда выйдет. И я в ближайшем Подмосковье! И самое неприятное, что там был подарок мужу на 23 февр ((
0
25.02.2014
Ответить
Воронеж
Я тоже сделала заказ 13.02, сегодня пришла СМС от СПСР, что товар прошел таможню. А вообще, сейчас у них посылки 3 недели идут, недавно знакомая получала.
0
25.02.2014
Ответить
Одинцово
я заказала 13,паспортные данные отослала 15-та же история. Звонила в Некст-"ничем помочь не могут,ждите"..что они ещё могут ответить?
0
25.02.2014
Ответить
Ессентуки
Если есть аккаунт ВКонтакте, попробуйте спросить здесь, помогает http://vk.com/nextdirect
0
25.02.2014
Ответить