Некст расстроили меня ужасно!!!

Димочка(на небесах 24.11.1994-01.12.2008, 31 год 7 месяцев

Братск

при чем тут некст?! они ведь отправили сразу,посылка висит на нашей таможне,нескт дйствительно не может на них повлиять,я тоже одну посылку ждала три недели,а следующую доставили за 8 дней.

04.04.2014

Ответить

Москва

А причем тут я? Я тоже не виновата и повлиять не могу. Но я заплатила деньги Нексту , с него и споашиваю. Это их риски с доставкой, а не мои. Не могут доставить в указанный срок пусть деньги возвращают. У меня как у покупателя вообще проблем быть не должно. А то оч удобно все списывать на таможню, пойди докажи.

04.04.2014

Ответить

Братск

так они вернут деньги в том случае если вы не получите посылку,у меня так было,я заказ сделала, а когда должны были доставить меня не было дома и не один день,посылку отправили назад и деньги вернули на карту.Скоро из за нашей таможни некст просто откажется доставлять в Россию,как сделали другие)

04.04.2014

Ответить

Реджио-ди-Калабриа

А как Вы это определяете?

Я вчера впевые сделала покупку в НЕКСТ. И была очень удивлена, что они не представляют номера трекинга. Даже в личном кабинете не осталось никакого следа, истории заказов.

Было чувство, что деньги отправила в чёрную дыру. Да, они прислали письмо на мыло, что посылку доставят в течение 5 рабочих дней.

Я часто покупаю в интернете, но такой странный магазин мне попадается впервые.....

04.04.2014

Ответить

Братск

я заказываю некст три года,вещи покупаю у них очень часто по две три посылки в сезон,всегда доставка была в срок,неразбериха началась после новшеств с таможней.Когда посылка шла три недели, после заказа сразу прислали письмо с запросом на паспортные данные,только через неделю пришло письмо,что посылка прошла таможню и передана в СПСР,дня через три в отслеживании была указано что СПСР передали посылку в ЕМС,через неделю заказ мой доставили ЕМС.После этого снова делала заказ,поылка пришла через 8 лней,доставка была СПСР.вот так-теперь не угадаешь..

04.04.2014

Ответить

Реджио-ди-Калабриа

Т.е. посылку можно как-то отслеживать????

04.04.2014

Ответить

Братск

ну да ,когда пройдет таможню приходит письмо ,что посылка прошла таможню и передана службе СПСР,дается ссылка по которой можно отследить посылку.

04.04.2014

Ответить

Реджио-ди-Калабриа

А от куда они посылают?

04.04.2014

Ответить

Реджио-ди-Калабриа

И вообще, что это за Некст? От куда они отправляют посылки? Из какой страны?

04.04.2014

Ответить

Братск

посылки из Англии,одежда для детей и взрослых)))

04.04.2014

Ответить

Реджио-ди-Калабриа

Если из Англии, то может у нас и не будет никакой таможни. Я в Италии их посылку жду.

04.04.2014

Ответить

Братск

да я уже посмотрела откуда вы)у вас может все проще)))

04.04.2014

Ответить

Реджио-ди-Калабриа

Но, всё равно, как-то странно.

Mожет, действительно, они потом отдельным письмом трек скинут.... Посмотрим.

04.04.2014

Ответить

Реджио-ди-Калабриа

И правда вчера курьерская служба скинула мне трек номер. Ждёмссс....

08.04.2014

Ответить

Надена

Каменск-Уральский

Меня тоже Некст расстроил недавно. Я даже пост создавала. Сделала заказ 12.03.14 и ни ответа, ни привета. Прошло 3 недели, посылку не доставили. Я начала им звонить и писать, тоже кормила "завтраками". Сегодня вернули деньги на карту. Вот так. И я уже новый заказ сделала)))

04.04.2014

Ответить

Екатерина

Самара

В Нексте? ))))

05.04.2014

Ответить

Надена

Каменск-Уральский

Ага)

05.04.2014

Ответить

Анна

Рязань

У меня тоже зависло. 10 дней вчера было. Но виноват не некст, а наш региональный офис SPSR, транспортная компания, через которую доставка у некст идет. В первый заказ через три дня смс пришла, что таможенная очистка завершена. Во второй - через неделю. Но с этой смс они дают номер накладной, по которой можно отследить посылку. Отслеживание идет уже через SPSR. В первый раз все нормально, доставили на 10й рабочий день. Во второй раз... 4го числа был 10й день. 3го пришла смс от транспортной, что заказ передан в доставку, ждите, мол, сегодня курьера... Не дождалась, не доехал. На следующий день звоню в SPSR. В смс, кстати, номер транспортной компании был. Меня в регион отправляют, городской телефон диктуют. Позвоните в Рязань, там уточните. В трубке не очень приятный женский голос: "По какому адресу посылка?" Называю свой город. Слышу там меж собой в таком тоне, как на рынке, переговариваются... "Ну че там у тебя? С этим заказом?..." И потом мне в трубку (не меняя тон): "Не успел! Заказов много было!" Отвечаю: "И когда мне теперь ждать?" Женский голос: "Теперь только в следующий четверг!" Сказала так, будто я милостыню или одолжение выпрашиваю. А я, между прочим, заказик-то оплатила давно! ... Эх! Не скандальный я человек... И настроение хорошее было. А то бы устроила им следующий четверг... У меня просто следом еще посыль идет с интервалом в неделю. Млин с ними... Два пакета пусть сразу тогда везет. А вообще, неприятно. Вот думаю: в некст написать, пожаловаться? Или простить?))) Просто курьера мне в первый раз прям жалко стало... Замученный такой, забитый весь приехал. Хотелось чаем напоить с дороги...)))

05.04.2014

Ответить

Москва

Да нету смысла в Некст писать, мне ответили: пардоньте, нам оч жаль, ждите, когда привезут, мы вам 500 руб. вернем на карту. Мне эти 500 руб на фиг не нужны

06.04.2014

Ответить

Надежда

Москва

В России, по-моему, изначально нельзя доверять почте и любым подобным службам доставки. И Некст от этого страдает не меньше, чем мы с вами. Не зря многие интернет-магазины просто не доставляют в Россию. И, кстати, многие из тех, кто доставляет, сразу говорят, что не несут ответственности за посылку после отправки и в случае недоставки денег не возвращают. А Некст бесплатно(!) доставляет курьером до квартиры. Лично я им благодарна за это, и в случае проблем с доставкой буду винить кого угодно внутри России, но только не Некст.

04.04.2014

Ответить

Москва

У Некста реклама: бесплатная и надежная доставка за 6-10 дней. Не уверен, что в Россию сможешь доставить не рекламируй. Я лишь настаиваю на исполнении их собственных лозунгов. А так мне можно до осени летние вещи везти и ссылаться на таможню и прочее.

04.04.2014

Ответить

Юля

Краснодар

Сочувствую,обидно. Я часто заказываю,пока тт,не обламывали, а что совсем ничего не объяснили? Причина какая? Вроде всегда вежливые и адекватные девушки попадались......Вообще можно почитать соглашение,у них на сайте должно быть, какие права вы имеете при задержке посылки.

04.04.2014

Ответить