Миасс
девушки, очередной вопрос..
заказ оформила, оплатила (с карты деньги сняли) в субботу (5 апреля), но до сих пор нет ни письма на почте с номером отправления почтового, ни подтверждения, что оплата получена... пришло только подтверждения, что мой заказ принят. Это так и должно быть? Может на тф должно что-то прийти? номер указала в формате +7
и как вообще получаете заказ, если он сделан в регион, почта? как отследить-то?...
Проинструктируйте, дальнейшие действия, пожалуйста....
Владивосток
Вам придет смс с номером для отслеживания когда посылка пройдет таможню. Я 3 апреля заказ сделала - тоже жду.
Миасс
Владивосток
Придет смс чуть позже, мне вчера тоже сначала письмо пришло, а потом через пару часов смс.) ждите теперь вам позвонят в день доставки, доставлять будет почта ЕМС, так же все домой привезут. через неделю примерно.
Владивосток
это Вам повезло что сейчас СПСР доставляет, они в отдаленные города почтой досылают, а раньше Федекс был, они в наглую говорили приезжайте сами за заказом (500км ага) мы к вам в город не доставляем.
Миасс
Владивосток
не переживайте, на почте с телефоном разберутся.) ждите посылочку спокойно.)))
Миасс
Комсомольск-на-Амуре
у некста курьерская доставка до квартиры (только в отдаленные уголки они могут потом досылать EMS или еще как-то). Если вы паспортные данные ввели в процессе оформления заказа, то да, теперь только ждать смс и письмо на почту от спср о том, что посылка прошла таможню.
потом в день доставки должна быть смс "посылка готова к доставке" и "посылка выдана курьеру", у нас после них курьер звонит сам и согласовывает время (в некоторых регионах просто привозят без звонка)
Миасс
спасибо за подробный ответ! курьерские компании в городе есть, но как они с некстом сотрудничают не знааю)
Миасс
здравствуйте ещё раз. пришло письмо на электронку с номером, смс нет... пишут что доставка осуществляется СПСР а его нет у нас в городе (по крайней мере на сайте нет) есть только в Челябинске, от него до нас 100 км... как дальше быть?просто ждать?) прошло таможенную очистку
Комсомольск-на-Амуре
здравствуйте! да, пока просто ждать. они могут из Челябинска к вам возить например раз или два в неделю, либо дошлют через EMS (тоже на дом приносят).
http://www.spsr.ru/ru/service/monitoring — вот тут можно мониторить, ну или в письме по ссылке вы сразу перешли наверное.
хотя у меня в последнее время на сайте еще не видно, что посылка в моем городе, а смс что выдано курьеру приходит, и сразу после получения на сайте отображается, что посылку мне уже вручили.
Москва
