Всем доброго дня. Девочки 20 апреля первый раз сделала заказ с сайта некст, наконец и у нас Беларуси можно то же заказать с доставкой напрямую. Так вот, деньги с карты сняли, пришло письмо с подтверждением заказа и тишина.... Письмо с треком посылки так и не пришло, что делать? Я вчера попробовала позвонить по указанному номеру, но там ответил оператор на английском, что делать?
Минск
Минск
Минск
Мытищи
Напишите им письмо, правда придется писать на английском. Мне не пришел заказ, я дважды писала письмо, т.к. дозвониться не смогла. Первый раз мне пришел ответ с информацией где в данный момент посылка и как долго ее еще ждать. Посылка опять не пришла. Я повторно отправила письмо, на которое мне перезвонила русскоговорящая девочка с английского номера, извинилась, сказала, что курьер потерял по всей видимости посылку нашу и обещала вернуть деньги. Деньги вернули через две недели на карту
Новокузнецк
Сейчас не присылают такие письма.
У российского Некста есть группа , где они отвечают на вопросы о судьбе посылки))) и дают ее номер для отслеживания. Попробуйте задать вопрос там.
А русскоязычные консультанты работают на горячей линии Некста чуть ли не после полудня по Москве (на не в то время, которое указано на сайте). Я тоже нарвалась как-то на английского дядю, он мне об этом рассказал)
Минск
странно, на сайте указанно, что придет письмо с треком, по которому вы можете отследить посылку
Москва
Я в Москве, но письмо с треком пришло на 6 день, а на 7 день уже доставили.
Мытищи
