Хочу спросить про гарантию
ИгрушкиЗадумала еще неделю назад купить дочке зайку Alilo :
В обычных магазинах я не нашла этих зайчиков, только в интернете, а вот как быть с гарантией ?
Недавно у меня был случай:
купила
детский велосипед Family для дочери 1,8 лет. Сломался в первый же месяц - полетел тросик.
Позвонила в компанию, которая продавала (Грако). Они
говорят, что есть гарантийный ремонт. Приезжайте к нам в Уево-кукуево
(уж простите за эмоции), за кольцевую Москвы. Спрашиваю, а других точек
ремонта гарантийного нет? Говорят, что нет, только к нам приезжайте. Естественно, с велосипедом!
Вот тебе и гарантия. Мне к ним ехать с московскими пробками часа 2
в одну сторону. Так что вроде гарантия есть, но по факту нет ее. Они даже не в Москве расположены! А продажа-то в Москве была. Это собственно велосипед:
Вот
теперь, раздумывая над подарком любимому чаду, тщательно выспрашиваю:
кто знает как с гарантией на детский медиа - плеер зайку Алило? У моих
друзей такой. Там ребенок в полном восторге, но после такого попадоса на
велосипед (стоил 2200, так еще и собирать надо было самим! отдала в
сборку велосипедов, а там мастер по великам 3 часа мучился. Так и
сказал, сами бы не собрали. Стоимость сборки велика 1000 руб.) Поэтому и с зайцем хочу заранее знать о гарантии, кто сталкивался? Как у них с ремонтом? Игрушка непростая, высоко технологическая, музыкальная. Ну вдруг сломается? Вот и спрашиваю, где можно будет зайцев по гарантии чинить?
ᐧ
Юлия
Сломался через 3 месяца. Просто перестал включаться. сказали что вернут деньги если принесу заключение независимой экспертизы. Крч нет гарантии. Выброшенные деньги.
13.03.2023
Ответить
Александра
Я такая же как и Вы. Тоже сразу
про гарантию спрашивала. Мне сказали, что если у alilo будет брак, то нужно его
подтвердить. Это можно даже по скайпу сделать. И тогда его заберут и
заменят на другого зайца за их счет.
А если не брак, то можно заменить, но вся доставка уже за мой счет.
Заяц не ломался, так что на практике подтверждения не было, но такой
подход к покупателю, пусть даже на словах, меня подкупил тогда.
23.06.2014
Ответить
Надежда
По скайпу — это уже интересно, если ехать никуда не нужно. А если не секрет, давно зайца покупали? Сколько уже служит, так сказать?
23.06.2014
Ответить
Надежда
2200 только стоит велосипед. 1000 за сборку и 600 руб. в итоге за свой счет чинила тросик. Уже он мне в 3800 обошелся...
23.06.2014
Ответить