Опять Али экспресс )))

Привет! Не подскажешь что делать в такой ситуаци..Я оплатила несколко товаров на алиэкспресс, мне выслали трек для отслеживания и я благополучно жду посылочки. А сегодня приходит такое письмо: Order No. 63936658108657 Cancelled Your Order No. 63936658108657 has been cancelled because payment was not made before 17 Oct 2014 22:35. If you would still like to buy this item, please reorder it at AliExpress.com. То есть посылка отменена из за неоплаты... Как такое может быть.. На сайте почте России трек отслеживается, но не указан мой адрес и фамилия. Только вот так:ОперацияДатаМесто проведения операцииАтрибут операцииВес (кг.)Объявл. ценность (руб.)Налож. платёж (руб.)АдресованоИндексНазвание ОПСИндексАдресПриём14.10.2014 18:26Китай 200237---Экспорт15.10.2014 14:38Китай CNSHAA---
20.10.2014
а куда высылают трек? или его запрашивать надо у продавца? у меня немного подобная ситуация... https://www.babyblog.ru/community/post/domovodstvo/3050435 вам то пришла посылка?
10.12.2015
Моему папе высылали, в системе тоже было видно только индекс, но посылка пришла, и даже быстрее, чем обычные. И адрес на ней был указан верно. Так что делайте эскалацию спора.
21.07.2014
вы можете не дожидаясь окончания срока защиты открыть диспут. более того! вам надо открыть его обязательно раньше даты окончания защиты. и потребовать возврата денежных средств, ввиду того что вы не получили посылку. и не важно что она висит в россии. до вас же она не дошла! а в посылке вообще кукишь может лежать.
21.07.2014
Я открыла спор давно. НО продавец продляет каждый раз защиту. Говорит ждите заказ.
21.07.2014
а администрация сайта что говорит?
21.07.2014
В администрацию тоже можно писать?
21.07.2014
у меня она автоматически подключалась к диспуту, когда я не согласилась на мировую с продавцом. просто нужно продолжать писать возражения на ответы продавца. хоть одно и то же.
21.07.2014
https://www.babyblog.ru/community/post/domovodstvo/3050435 помогите, плиз
10.12.2015
ждите тогда. но больше двух раз продавец не сможет продлить защиту. потом к диспуту обязана подключиться администрация сайта. деньги все равно у них, пока вы не подтвердите получение товара.
21.07.2014
Понятно теперь. Буду ждать.А администрация сайта как-то отслеживает споры?
21.07.2014
конечно))
21.07.2014
В поиске халявы))) магазины в Тампере, Финляндия.