Девочки, сделала вчера заказ, оплатила с Киви-кошелька. Платеж прошел успешно, по крайней мере, деньги со счета исчезли успешно. А от Некст подтверждения заказа нет! Раньше приходили почти сразу. Подождать или уже начинать нервничать? Помню, были посты, что в таких ситуациях потом неделями переговоры с Некстом ведутся :-( Звонки на горячую линию у них реально бесплатные? И меня автоматом подключат к русскоговорящему оператору, или еще надо будет как-то объяснять, что я по-английски нихьт ферштеен?
Проблемы с Некстом при оплате с Киви-кошелька
Новороссийск
Я всегда киви оплачивают,у меня уже 2 раза заказ не проходил. Приходилось звонить в некст и они в ручную обрабатывают. Мне кажется это у них косяки какие то. В прошлый раз пока они обрабатывали заказ товар который я заказала закончился,и пришлось брать за эту сумму другой товар,со слов оператора деньги они не возвращают на киви.
0
17.09.2014
Ответить
Казань
А мне сегодня предложили деньги вернуть на Киви! По их словам, оплата прошла, но с опозданием, и заказ не сформировали. Спросили, буду переоформлять заказ или возвращать деньги. Затейники...
0
18.09.2014
Ответить
Новороссийск
Что затейники это точно,честно даже охота пропадает заказывать,много косяков в нексте последнее время.
0
18.09.2014
Ответить
Ростов-на-Дону
Нужно звонить и в некст и в киви. У меня была такая проблема. 2 недели деньги были непонятно где.
0
17.09.2014
Ответить
Оплатила вчера вечером визой, деньги списали, а от некста тоже ничего не пришло(
0
17.09.2014
Ответить
Только, что позвонила в некст, сказали, что был сбой в системе, поэтому уведомление не пришло)
0
17.09.2014
Ответить
Екатеринбург
У меня была такая проблема, еще в мае. Позвонила в поддержку- ответил русскоязычный оператор. Она сказала, что при оплате с Киви часто бывает, что они не видят оплату и соответственно не отправляют заказ. После моего звонка на следующий день пришло подтверждение, а через неделю сам заказ.
0
17.09.2014
Ответить